- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Plán migrace z Unified CM na Webex Calling
V tomto článku
Zpětná vazba?Fáze plánování stanoví strategický směr a rozsah projektu přechodu . Převádí požadavky identifikované během přípravné fáze do proveditelných technických cílů a parametrů projektu.
Plán projektu na vysoké úrovni
Při vývoji komplexního projektového plánu pro migraci z Unified CM na Webex Calling je nezbytné stanovit jasné fáze a milníky, které odpovídají jak obchodním cílům, tak technickým požadavkům. Plán by měl začít komplexní fází posouzení, včetně shromáždění podrobných technických a obchodních požadavků, identifikace zainteresovaných stran a definování kritérií úspěchu. Mezi klíčové aspekty patří alokace zdrojů, odhad časového harmonogramu, řízení rizik a komunikační strategie, aby se zajistilo, že všechny strany budou informovány a zapojeny po celou dobu migrace. Plán by měl navíc zahrnovat ověřovací kontrolní body, jako je pilotní testování a postupné zavádění, aby se minimalizovalo narušení a umožnily úpravy na základě zpětné vazby.
Příklady prvků, které je třeba zahrnout do projektového plánu, jsou:
-
Definování rozsahu migrace (např. kteří uživatelé, zařízení a funkce budou převedeny)
-
Plánování školení pro koncové uživatele a týmy podpory
-
Koordinace hodnocení připravenosti sítě a
-
Plánování přechodných aktivit s záložními možnostmi. Důležité je také integrovat kontroly dodržování předpisů a zabezpečení, stejně jako fáze podpory a optimalizace po migraci.
Strukturováním projektového plánu s ohledem na tyto aspekty mohou organizace lépe řídit složitost, snižovat rizika a dosáhnout plynulejšího přechodu na Webex Calling.
Migrační cesta – jeden nebo dva kroky?
Webex Calling vyžaduje, aby uživatelé pro softwarového klienta pro volání používali aplikaci Webex. Pokud tedy nějací uživatelé stále používají Jabber, máte dvě možnosti, kdy je můžete přesunout do aplikace Webex. Můžete provést buď jednokrokovou migraci uživatelů, nebo dvoukrokovou migraci uživatelů.
Možnost 1: Migrace uživatelů v jednom kroku
V rámci migrace v jednom kroku uživatelé přejdou z Jabberu do aplikace Webex současně s přechodem z Unified CM do Webex Calling. Tato možnost je obvykle určena pro zákazníky s malým počtem uživatelů, kteří chtějí migrovat, a umožňuje jim přesunout jak softwarového klienta, tak i volací službu do Webexu současně. Obrázek Volání uživatele, softwarový klient & Telefon migruje do Webex Calling současně níže zdůrazňuje tento typ migrace. S touto možností bude mít uživatel najednou dokončeno vše následující:
-
Volací služby přesunuty z Unified CM do Webex Calling
-
Telefonní čísla a linky přesunuty z Unified CM do Webex Calling
-
Softwarový klient přešel z Jabberu do aplikace Webex – aplikace Webex se zaregistruje do služby Webex Calling.
-
Registrace telefonu byla přesunuta z Unified CM do Webex Calling.
Může se stále jednat o fázovanou migraci, kdy jsou skupiny uživatelů přesouvány v různých časech, ale když je každý uživatel přesunut, probíhá to vše současně.
Možnost 2: Dvoukroková migrace uživatelů
Druhým přístupem je dvoustupňová migrace. V kroku 1 jsou uživatelé převedeni z Jabberu do aplikace Webex, ale pro volání služeb zůstávají v Unified CM. V kroku 2 jsou pak uživatelé přesunuti z Unified CM do Webex Calling. Tato možnost se doporučuje větším zákazníkům, kteří chtějí spravovat změny koncových uživatelů a oddělit změnu softwarového klienta uživatele od změny volající služby. Následující obrázek Migrace softwarového klienta; poté migrace volající služby, softwarový klient & Níže uvedený text zdůrazňuje tento typ migrace z telefonu do Webex Calling.
1. krok
-
Soft klient přešel z Jabberu na aplikaci Webex – aplikace Webex se zaregistruje do Unified CM.
2. krok
-
Volací služby byly přesunuty z Unified CM do Webex Calling.
-
Telefonní čísla a linky byly přesunuty z Unified CM do Webex Calling.
-
Registrace do aplikace Webex se přesunula z Unified CM do Webex Calling.
-
Registrace telefonu byla přesunuta z Unified CM do Webex Calling.
Stále se může jednat o fázovanou migraci, kdy jsou skupiny uživatelů v obou krocích přesouvány v různých časech.
Možnost, kterou si vyberete, závisí na tom, jak chcete spravovat přechod uživatelů na aplikaci Webex a službu Webex Calling. Doporučuje se postupovat postupně (možnost 2). To vám umožňuje minimalizovat změny koncového uživatele najednou a rozdělit úsilí mezi různé části projektu. Pokud však chcete, aby se uživatelé ovlivnili pouze jednou, je platná i možnost 1.
Při pohledu na doporučenou cestu (možnost 1), mapa přechodu na vysokou úroveň z aplikace Jabber do aplikace Webex obrázek níže ukazuje přechod na vysokou úroveň pro krok 1.
V tomto kroku jsou uživatelé pro všechny své volací služby převedeni z aplikace Jabber do aplikace Webex. Platforma pro volání je však stále Unified CM a aplikace Webex zaregistruje své volací služby do Unified CM. Jak je vidět na obrázku mapy přechodu z Jabberu do aplikace Webex na vysoké úrovni, místní infrastruktura se nemění a aplikace Webex funguje stejně jako Jabber. Jedinou změnou je, že aplikace Webex vyžaduje připojení k Webexu.
Další informace o tomto přechodu naleznete v části Mapa přechodu z Jabberu na Webex a Průvodce nasazením v části Klient na stránce Přechod spolupráce.
Mapa přechodu na vyšší úroveň z Unified CM na Webex Calling obrázek znázorňuje přechod na vyšší úroveň z Unified CM na Webex Calling. Toto je krok 2 doporučené cesty.
Pokud se rozhodnete použít jednokrokový přístup, platí to také.
V tomto kroku jsou uživatelé převedeni na Webex Calling ve skupinách. V tomto okamžiku uživatelé začínají používat Webex pro své volací služby, registraci volání přes aplikaci Webex a registraci IP telefonu.
Protože se uživatelé přesouvají ve skupinách, budou podnikoví uživatelé během přechodu rozděleni mezi dvě volací platformy. Fáze 1 na obrázku Mapa přechodu na vyšší úrovni z Unified CM do Webex Calling znázorňuje tento stav. Během této fáze je nutné plánovat, jak spravovat hovory mezi uživateli na obou platformách a jak budou směrovány hovory PSTN. Pokaždé, když je skupina uživatelů převedena na Webex Calling, bude nutné aktualizovat dial plány a směrování hovorů v Unified CM, Webex Calling a lokální bráně (bránách).
Jakmile budou všichni uživatelé, softwaroví klienti a zařízení převedeni na Webex Calling (fáze 2), lze veškerou místní infrastrukturu sjednocené komunikace odebrat a vyřadit z provozu.
