Una volta che tutti gli endpoint e gli utenti sono migrati al cloud, l'unico scopo Unified CM è fungere da transito tra i gateway PSTN e tramite Local Gateway. Webex Calling Rimuovere i gateway PSTN e il gateway locale dall'immagine utilizzando Cloud Connect Webex Calling come accesso PSTN per tutti Webex Calling gli utenti presenta diversi vantaggi, tra cui la riduzione dei costi e una maggiore affidabilità. Unified CM Per trasferire l'accesso PSTN locale a Cloud Connect for Webex Calling, segua questi passaggi:

1. Cloud Connect per la selezione dei Webex Calling partner.

   Consulti l'elenco di Cloud Connect per Webex Calling i partner e scelga tra i partner disponibili disponibili per la sede della sua organizzazione.

2. Cloud Connect per la Webex Calling convalida.

   Prima di passare l'accesso PSTN per Webex Calling le sedi a Cloud Connect, la connettività a PSTN tramite il partner Cloud Connect selezionato deve essere verificata e convalidata. A tal fine, è necessario fornire una sede di test in cui alcuni utenti di test Webex Calling abbiano effettuato il provisioning in quella sede di test. L'accesso PSTN per questa sede di test viene quindi impostato sul partner Cloud Connect prima di convalidare la connettività PSTN utilizzando i telefoni di prova. Una volta completata la convalida, la sede del test può essere rimossa.

3. Trasferimento dei numeri.

   Per prepararsi al passaggio a Cloud Connect, è necessario effettuare un ordine di porta per tutti i numeri attualmente assegnati al trunk PSTN che termina ilUnified CM. Tutti i numeri devono essere trasferiti al partner Cloud Connect. Per mantenere la raggiungibilità tra le sedi, tutti i numeri di tutte le sedi devono essere trasferiti contemporaneamente .

4. Passa al partner Cloud Connect.

   Alla data del cutover, l'accesso PSTN per tutte le sedi Webex Calling deve essere impostato sul provider PSTN Cloud Connected e la connettività in entrata e in uscita deve essere verificata.

Come discusso nella sezione PSTN del capitolo sulla progettazione, i clienti possono anche scegliere di spostare il proprio accesso PSTN a Cloud Connect Webex Calling all'inizio della transizione utilizzando il trunking PSTN per le distribuzioni ibride. Webex Calling Per ulteriori informazioni, vedere PSTN trunking per implementazioni ibride. Webex Calling In tal caso, durante la transizione, l'accesso a PSTN avviene tramite Local Gateway Webex Calling e dopo il trasferimento di tutti gli utenti non è prevista alcuna fase di migrazione aggiuntiva relativa a Webex Calling PSTN oltre allo smantellamento e ai Local Unified CM Gateway. Unified CM

Una volta che tutti gli utenti sono passati Webex Calling e tutti gli endpoint sono passati alla registrazione sul cloud (o sono stati disattivati), aggiorna l'infrastruttura locale appropriata ora che le chiamate cloud sono in uso. Gli aggiornamenti all'infrastruttura includono:

• Rimuovere il controllo delle chiamate e DNS SRV i record di messaggistica locali dai server DNS locali, inclusi. cisco_uds _tcp. <domain>, cup_login. _tcp. <domain>. Questi record SRV non sono più necessari per l'individuazione del servizio clienti.

• Rimuovere i DNS SRV record relativi all'edge dal sistema DNS pubblico, inclusi. collab_edge _tls. <domain>. Questi record SRV non sono più necessari per l'individuazione da parte del servizio clienti di Collaboration Edge Services.

• Aggiornare tutti gli ambiti DHCP pertinenti per rimuovere gli indirizzi dei server TFTP/boot delle opzioni 66 e 150. Questi ambiti non sono più necessari per il rilevamento e il download della configurazione del controllo delle chiamate agli endpoint.

• Aggiorna/rimuove i dial-peer appropriati in Local Gateway/CUBE che indirizzano le chiamate da e verso. Unified CM Questi dial-peer non sono più necessari per il routing delle chiamate in sede.

• Eliminare o rimuovere tutte Unified CM le macchine virtuali e/o i server del nodo del cluster Expressway. Riutilizza le risorse di elaborazione e l'hardware secondo necessità. Queste risorse non sono più necessarie per il controllo delle chiamate e i servizi edge.

• Eliminare o rimuovere tutte le macchine virtuali e/o i server dei nodi del cluster Unity Connection. Riutilizza le risorse di elaborazione e l'hardware secondo necessità. Queste risorse non sono più necessarie per i servizi di segreteria telefonica e di messaggistica unificata.

• Pulizia: dopo la migrazione dell'accesso PSTN a Cloud Connected PSTN, i trunk PSTNUnified CM, i gateway PSTN e il gateway locale possono essere disattivati.

• Per qualsiasi soluzione E911 locale esistente, elimini tutte le sedi o i numeri a cui è stata effettuata la migrazione Webex Calling e, una volta completata la transizione completa, rimuova le macchine virtuali o i server delle applicazioni. Riutilizza le risorse di elaborazione e l'hardware secondo necessità. Queste risorse non sono più necessarie per le chiamate di emergenza e i servizi di localizzazione.

• I DN appartenenti agli utenti migrati devono essere collocati in una partizione nascosta per evitare errori di routing delle chiamate e per garantire che tutti i CSS abbiano un accesso prioritario al percorso cloud degli stessi DNS.

• Aggiorna la posizione fisica inviabile e l'elemento di rete in Horizon Mobility ogni volta che si verificano cambiamenti. Le attività comuni che richiedono aggiornamenti sono:

  • Sostituzione dello switch di rete

  • Sostituzione del punto di accesso wireless

  • Modifiche all'ambito DHCP

  • Modifiche fisiche all'interno dell'edificio (se si risolvono in cubico/ufficio)

  • Espansione o contrazione fisica degli spazi per uffici all'interno di un edificio.

Webex Callingfornisce funzionalità complete di analisi e risoluzione dei problemi per aiutarla a visualizzare e monitorare la sua implementazione. Questi riguardano la qualità multimediale, la cronologia dettagliata delle chiamate, la coda delle chiamate, il gruppo di ricerca e l'analisi degli operatori automatici. Un esempio di analisi della qualità Webex Calling dei media è mostrato nella figura Webex CallingMedia quality analytics.

Nella sezione Risoluzione dei problemi, ogni chiamata effettuata utilizzando Webex Calling può essere visualizzata con informazioni dettagliate sui principali problemi relativi alla qualità multimediale e alla segnalazione per aiutare a individuare i problemi multimediali e le chiamate non riuscite, come mostrato nella figura Risoluzione dei problemi relativi alla qualità multimediale. Webex Calling

Webex Callingla risoluzione dei problemi può anche integrarsi con altri prodotti Cisco come ThousandEyes e gli switch Meraki per fornire un'esperienza integrata ancora più ricca in Control Hub. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'Webex Callinganalisi e sulla risoluzione dei problemi, vedere Risoluzione dei problemi delle Webex Calling chiamate in Control Hub.