Pomocí klienta recepce můžete spravovat aktivní hovory ve frontě. Můžete monitorovat fronty hovorů v reálný čas (až pět hovorů), zobrazit, jak dlouho je hovor ve frontě, a změnit pořadí prioritních hovorů.
Než začnete
Přístup Recepční z Volání portálu uživatele . Kroky k přihlásit se se naleznete v části Přihlaste se k řídicímu panelu .
| 1 | Z Hovory ve frontě vyberte fronty, které chcete monitorovat. |
| 2 | Vyberte možnost . |
| 3 | Vyberte frontu, kterou chcete monitorovat. |
| 4 | Klikněte na možnost Uložit. |
| 5 | Chcete-li převzít čekající hovor ve frontě, umístěte ukazatel nad přímé volání ve složce Hovory ve frontě a klikněte na podokno a klikněte na Načíst . |
| 6 | Chcete-li zobrazit a upřednostnit hovory ve frontě, podržte ukazatel nad přímé volání ve frontě Hovory ve frontě podokno a klikněte na tlačítko Změnit pořadí . Hovor se přesune do popředí fronty.  |
Příklad
Chcete vidět, jak se to dělá? Sledujte toto video ukázka o tom, jak sledovat hovory ve frontě, v Recepční .
