レセプショニスト クライアント|キュー 中のコールのモニタリング
レセプショニスト クライアントを使用すると、キューにあるアクティブな通話を管理できます。 コール キューをリアルタイムでモニタリングし(最大 5 コール)、コールがキューに入っている時間を表示したり、優先コールを並べ替えることができます。
始める前に
Calling ユーザー ポータルからレセプショニストにアクセスします。 サインインの手順については、「ダッシュボードにサインインする」を参照してください。
1 | [キューイングされたコール] ペインでモニタリングするキューを選択します。 |
2 | |
3 | モニタリングするキューを選択します。 |
4 | [保存] をクリックします。 |
5 | キューで待機しているコールインに応答するには、キュー登録された通話ペインをクリックし ペインをクリックして取得を選択します。 |
6 | キューにある通話を表示して優先順位を決めるには、[キューイングされたコール] ペインで通話にカーソルを合わせ、[並べ替え] をクリックします。 そのコールはキューの前方に移動します。 ![]() |
例
実際の例を見てみましょう。 これを視聴するビデオデモンストレーションキューの通話を監視する方法レセプショニストを選択します。
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