לקוח פקידת קבלה| מעקב אחר שיחות בתור
עם לקוח הקבלה, אתה יכול לנהל שיחות פעילות בתור. ניתן לעקוב אחר תורי שיחות זמן אמת (עד חמש שיחות), לראות כמה זמן שיחה הייתה בתור ולסדר מחדש את שיחות העדיפות.
לפני שתתחיל
גש לפקידת הקבלה מפורטלהמשתמשים המתקשרים . לקבלת שלבים לאופן הכניסה, ראה כניסה ללוח המחוונים.
| 1 | מה שיחות בתור בחלונית, בחר את התורים שברצונך לנטר. |
| 2 | בחר . |
| 3 | בחר את התור שברצונך לנטר. |
| 4 | לחץ על שמור. |
| 5 | כדי לקבל שיחה בהמתנה בתור, העבר את העכבר מעל להתקשר לשיחה שיחות בתור חלונית ולחץ על החלונית, ולחץ אחזר . |
| 6 | כדי להציג ולתעדף שיחות בתור, העבר את העכבר מעל להתקשר לשיחה שיחות בתור חלונית ולחץ סדר מחדש . השיחה מועברת לקדמת התור.  |
דוגמה
רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפו בזה הדגמת וידאו כיצד לנטר שיחות בתור פקידת קבלה .
האם המאמר הועיל לך?
