Kroky při řešení běžných problémů

Pokud narazíte na problém v Webex Education Connector, zkuste následující kroky.

• Pokud jste aplikaci nainstalovali nedávno a máte potíže, zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. Dodržujte všechny návod k instalaci pro váš LMS.

• Autorizujte Cisco Webex Education Connector pomocí LMS na stránce Nastavení kartě a kliknutím Autorizovat . Pro zákazníky Canvas a D2L: klikněte také Synchronizovat pro Časové pásmo .

• Pokud máte problémy s virtuálními schůzkami, odhlaste se z aplikace Cisco Webex Education Connector a přihlaste se.

Jak zajistím, že se mé nahrané schůzky zobrazí v Webex Education Connector?

Aby bylo možné záznamy schůzek synchronizovat se Webex Education Connector, musíte být vždy přihlášení do aplikace Webex Meetings v části Virtuální schůzky aplikace Webex Education Connector.

Platnost relací Webex Meetings vyprší po několika dnech nečinnosti. Doporučujeme se každých několik týdnů odhlásit se a znovu přihlásit do Webex z Webex Education Connector, aby vaše relace zůstala aktivní. Pokud platnost vašeho tokenu vyprší, budete vyzváni k přihlásit se k Webex Meetings při příštím přístupu k aplikaci Webex Education Connector.

Proč nemohu aplikaci autorizovat v Moodle?

Weby Moodle musí mít platný certifikát SSL, aby se mohly úspěšně autorizovat. Pokud webový prohlížeč indikuje Není zabezpečené , web Moodle nemá platný certifikát SSL.

Získání platného certifikát SSL pro váš web Moodle:

1. Přihlaste se do Moodle jako správce.

2. Přejít na správa webu > Zabezpečení > Zabezpečení HTTP .

3. Zkontrolujte možnost Pro přihlášení použijte protokol HTTP a klikněte na tlačítko Uložit .

Zobrazuje se chyba „Doména adresy URL byla zablokována. Další podrobnosti vám poskytne správce pracoviště .“ při prvním spuštění virtuálních schůzek.

1. Nakonfigurujte web Cisco Webex tak, aby povoloval další názvy domén URL :

   • U webů spravovaných v Webex správa webu se přihlásit se k Webex správa webu a přejděte na Konfigurace > Společná nastavení webu > Možnosti .

   • U webů spravovaných v centru Control Hub přejděte na zobrazení pro zákazníka vhttps://admin.webex.com a přejděte na Služby a pod Schůzka a vyberte Weby . Vyberte web Webex, pro který chcete nastavení změnit, a vyberte Nastavení a pod Společná nastavení a vyberte Zabezpečení .

2. Pod Zabezpečení , přejděte dolů na Jiné části.

3. Zadejte http://lti.educonnector.io/ v Povolit následující názvy domén URL pole.

4. Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

Jak se určuje dostupnost pracovní doby?

Jakmile instruktor nastaví úřední dobu v libovolném kurzu, zobrazí se stejná dostupnost ve všech ostatních kurzech pro instruktora bez ohledu na to, zda nastavil úřední hodiny v jiných kurzech nebo ne. To zabrání tomu, aby si instruktor zarezervoval stejný čas pro dva různé kurzy.

Při pokusu naplánovat pracovní dobu nebo virtuální schůzku se mi zobrazuje chyba.

• Autorizujte Cisco Webex Education Connector pomocí LMS na stránce Nastavení kartě a kliknutím Autorizovat . Pro zákazníky Canvas a D2L: klikněte také Synchronizovat pro Časové pásmo .

• Pokud máte problémy s virtuálními schůzkami, odhlaste se ze služby Webex v rámci konektoru Webex Education Connector a pak se znovu přihlaste.

  Chcete-li se odhlásit, klikněte na možnost Odhlaste se ze služby Webex v pravém horním rohu aplikace Webex Education Connector.

Jak funguje hodnocení?

Když povolíte hodnocení v Cisco Webex Education Connector prostřednictvím rozhraní Nastavení se v přehledu hodnocení zobrazí úkol s názvem „Účast aplikace Webex Meetings “.

Vzorec pro výpočet známky je:

(Aktuální skóre) * (celkový počet účastí studenta) + (absence skóre) * (celkový počet nepřítomností studenta) / (celkový počet schůzek * aktuální skóre)

Proč se něčí účast na schůzce zobrazí jako dar?

Když se někdo připojí ke schůzce pomocí konektoru Webex Education Connector prostřednictvím LMS, zaznamená se jeho docházka. Pokud se někdo připojí k Webex prostřednictvím odkazu mimo SŘV, jeho docházka se nezaznamená.

Jak mohu naplánovat úřední hodiny s více studenty?

Účelem schůzek v úředních hodinách je, aby si studenti mohli naplánovat osobní schůzky s vyučujícím. Pokud potřebujete více studentů, naplánujte virtuální schůzku a pojmenujte ji „Úřední doba“ namísto použití funkce pracovní doby.

Jak mohu povolit synchronizaci záznamu schůzky v aplikaci Webex Education Connector?

Záznamy schůzek zahájených z aplikace Webex Education Connector se synchronizují automaticky. Chcete-li schůzky zaznamenat, klikněte na možnost Začněte a poté záznam.

Schůzky zahájené mimo konektor Webex Education Connector nebo schůzky, které nejsou zaznamenány v cloudu, nelze synchronizovat.

Pokud jsou schůzky synchronizovány s Kalendářem SŘV, můžete zaznamenat schůzky, které zde zahájíte.

Aby se záznamy schůzek synchronizovaly v rámci Webex Education Connector, musíte být přihlášení do Webex Meetings v části Virtuální schůzky.

Platnost relací Webex Meetings vyprší po několika dnech nečinnosti. Doporučujeme se každých několik týdnů odhlásit se a znovu přihlásit do Webex z Webex Education Connector, aby vaše relace zůstala aktivní. Pokud platnost vašeho tokenu vyprší, budete vyzváni k přihlásit se k Webex Meetings při příštím přístupu k aplikaci Webex Education Connector.

Která rozhraní API používá Webex Education Connector v prostředí Canvas?

• Oauth1/Oauth2/Login – https://canvas.instructure.com/doc/api/file.oauth_endpoints.html

• Členství načíst ( URL pro konkrétní kurz) – Příklad API : ZÍSKÁTE /api/lti/ Courses/{course_id }/membership_service

• Vytvořit událost v kalendáři – https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.create

• Odstranit událost v kalendáři – https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.destroy

• Aktualizovat událost v kalendáři – https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.update

• Načíst skupiny úkolů – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignment_groups.html#method.assignment_groups.index

• Načíst úkoly – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.index

• Načíst úkol – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Vytvořit úkol – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Aktualizovat přiřazení – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Odeslání hodnocení – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Načíst části – https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.index

• Část Načíst – https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.show

• Načíst členy oddílu – https://canvas.instructure.com/doc/api/enrollments.html#method.enrollments_api.index

Která rozhraní API používá Webex Education Connector v aplikaci Blackboard?

• PŘÍSPĚVEK /learn/api/public/v1/ Courses/{ CourseId}/contents/createAssignment

• ZÍSKÁTE /learn/api/public/v1/ Courses/{ CourseId}/contents/{contentId}

• OPRAVA /learn/api/public/v1/ Courses/{ CourseId}/contents/{contentId}

• OPRAVA /learn/api/public/v1/ Courses/{ CourseId}/gradebook/columns/{columnId}

• ZÍSKÁTE /learn/api/public/v1/ Courses/{ CourseId}/users

• ZÍSKÁTE /learn/api/public/v1/ Courses/{ CourseId}/groups

• ZÍSKÁTE /learn/api/public/v1/ Courses/{ CourseId}/groups/{groupId}/users

Jaká oprávnění jsou v aplikaci Blackboard vyžadována pro uživatele k učení?

• Ovládací panel kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) > Uživatelé

• Ovládací panel Kurz/organizace (Uživatelé a skupiny) > Uživatelé > Dávková registrace uživatelů

• Ovládací panel kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) > Uživatelé > Změnit heslo zapsaného uživatele

• Ovládací panel kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) > Uživatelé > Změnit heslo studenta

• Ovládací panel kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) > Uživatelé > Změnit dostupnost uživatele v kurzu/organizaci

• Ovládací panel kurzu/organizace (uživatelé a skupiny) > Uživatelé > Změnit roli uživatele v kurzu/organizaci

• Ovládací panel kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) > Uživatelé > Vytvořit uživatele

• Ovládací panel kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) > Uživatelé > Upravit vlastnosti uživatele

• Ovládací panel kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) > Uživatelé > Zaregistrovat uživatele

• Kurz/organizace Ovládací panel (Uživatelé a skupiny) > Uživatelé > Odebrat uživatele z kurzu/organizace

• Ovládací panel kurzu/organizace (Nástroje) > Testy, průzkumy a fondy > Testy

• Ovládací panel kurzu/organizace (Nástroje) > Testy, průzkumy a fondy > Testy > Test sestavení

• Ovládací panel kurzu/organizace (Centrum hodnocení) > Úplné ovládání

• Kurz/organizace > Skupiny > Zobrazit všechny skupiny

• Kurz/organizace (oblasti obsahu) > Upravit materiály

• Kurz/organizace (oblasti obsahu) > Nasadit testy a průzkumy

• Kurz/organizace (oblasti obsahu) > Vytváření materiálů

• Panel správce (Uživatelé) > Uživatelé

• Panel správce (Uživatelé) > Uživatelé > Upravit > Zobrazit zápisy do kurzů

• Panel správce (Uživatelé) > Uživatelé > Upravit > Zobrazit registrace organizace

• Panel správce (Uživatelé) > Uživatelé > Dostupné/nedostupné

• Panel správce (Uživatelé) > Uživatelé > Dávkové vytváření uživatelů

• Panel správce (Uživatelé) > Uživatelé > Dávkové odstranění uživatelů

• Panel správce (Uživatelé) > Uživatelé > Vytvořit uživatele

• Panel správce (Uživatelé) > Uživatelé > Odstranit uživatele

• Panel správce (Uživatelé) > Uživatelé > Upravit > Změnit heslo