Běžné postupy řešení potíží

Pokud narazíte na problém ve Webex Education Connector, vyzkoušejte následující kroky.

  • Pokud jste nedávno nainstalovali a máte problémy, zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat. Postupujte podle všech pokynů k instalaci LMS.

  • Autorizujte cisco webex education konektor s LMS tak, že přejděte na kartu Nastavení a kliknete na Autorizovat . Pro zákazníky canvas a D2L: Klepněte také na tlačítko Synchronizovat pro časové pásmo .

  • Pokud máte problémy s virtuálními schůzkami, odhlaste se do cisco webex education konektoru a pak se přihlaste.

Jak zajistím, aby se mé zaznamenané schůzky zobrazovaly ve konektoru Webex Education Connector?

Chcete-li synchronizovat záznamy schůzek se konektorem Webex Education Connector, musíte být vždy přihlášeni ke schůzkám Webex v sekci Virtuální schůzky ve konektoru Webex Education Connector.

Platnost schůzek webexu vyprší po několika dnech nečinnosti. Doporučujeme, abyste se každých pár týdnů odhlašoval a přihlašoval zpět k Webexu z Webex Education Connector, aby byla vaše relace aktivní. Pokud platnost tokenu vyprší, budete při příštím přístupu ke konektoru Edcuation Webex vyzváni k přihlášení ke schůzkám Webexu.

Proč nemohu povolit aplikaci v Moodle?

Servery Moodle musí mít platný certifikát SSL, aby bylo nutné úspěšně autorizovat. Pokud webový prohlížeč označuje Nezajištěný , web Moodle nemá platný certifikát SSL.

Získání platného certifikátu SSL pro váš web Moodle:

  1. Přihlaste se do Moodle jako správce.

  2. Přejděte na stránku Správa webu > zabezpečení > http .

  3. Zaškrtněte políčko Použít HTTPs pro přihlášení a klepněte na uložit .

Zobrazí se chyba "Doman adresy URL byl zablokován. Další podrobnosti vám sdílejte se správcem webu." při prvním spuštění virtuálních schůzek.

  1. Nakonfigurujte web cisco webex tak, aby umožňoval další názvy domén URL:

    • U webů spravovaných v aplikaci Cisco Webex Site Administration se přihlaste ke správě webu Webex a přejděte na stránku Konfigurace > Nastavení > webu .

    • U webů spravovaných v centru Řízení Cisco Webexpřejděte do zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com aplikaci , přejděte do části Služby a v části Schůzka vyberte Weby . Zvolte web Webex, chcete-li změnit nastavení a vybrat Konfigurovat > nastavení > webu .

  2. V části Možnosti zabezpečení přejděte dolů do části Ostatní.

  3. Zadejte http://lti.educonnector.io/ do pole Povolit následující názvy domén URL.

  4. Klepněte na tlačítko Aktualizovat .

Jak se určuje dostupnost úředních hodin?

Jakmile instruktor nastaví Úřední hodiny v jakémkoli kurzu, zobrazí se stejná dostupnost ve všech ostatních kurzech pro instruktora bez ohledu na to, zda nastavil úřední hodiny v jiných kurzech nebo ne. To brání instruktorovi v rezervaci ve stejnou dobu na dva různé kurzy.

Při plánování úředních hodin nebo virtuální schůzky se zobrazí chyba

  • Autorizujte cisco webex education konektor s LMS tak, že přejděte na kartu Nastavení a kliknete na Autorizovat . Pro zákazníky canvas a D2L: Klepněte také na tlačítko Synchronizovat pro časové pásmo .

  • Pokud máte problémy s virtuálními schůzkami, odhlaste se z Webexu v rámci konektoru Webex Education Connector a pak se znovu přihlaste.

    Chcete-li se odhlásit, klepněte v pravém horním rohu konektoru Webex Education Connector na tlačítko Odhlásit se z webexu.

Jak funguje hodnocení?

Pokud povolíte hodnocení v cisco Webex Education Connector prostřednictvím karty Nastavení, zobrazí se v gradebooku s názvem "Přiřazení účasti na schůzkách Webex" přiřazení přiřazení.

Vzorec pro výpočet hodnocení je:

(Současné skóre)*(celkový počet přítomných studentů)+(skóre nepřítomnosti)*(celkový počet absencí studenta)/(celkový počet schůzek * skórepřítomnosti)

Proč se něčí účast ukáže jako dárek na schůzi?

Když se někdo připojí ke schůzce pomocí konektoru Webex Education Connector prostřednictvím LMS, zaznamená se jeho účast. Pokud se někdo připojí k Webexu prostřednictvím odkazu mimo LMS, jeho účast se nezachytá.

Jak mohu naplánovat úřední hodiny s více studenty?

Účelem schůzek v úředních hodinách je, aby studenti naplánovali schůzky 1:1 s instruktorem. Pokud je potřeba více studentů, naplánovat virtuální schůzku a pojmenovat ji "Úřední hodiny" namísto použití funkce úředních hodin.

Jak mohu povolit synchronizaci nahrávání schůzky ve konektoru Webex Education Connector?

Záznamy schůzek zahájené v rámci synchronizace konektoru Webex Education Connector automaticky. Pokud chcete schůzky zaznamenat, klikněte na kartu Start a potom na záznam.

Schůzky, které začaly mimo Webex Education Connector nebo které se nezaznamenávají v cloudu, se nesynchronizují.

Pokud jsou schůzky synchronizovány s kalendářem LMS, můžete nahrávat schůzky, které odtud začínáte.

Chcete-li synchronizovat záznamy schůzek v rámci konektoru Webex Education Connector, musíte být přihlášeni ke schůzkám Webex v části Virtuální schůzky.

Platnost schůzek webexu vyprší po několika dnech po nečinnosti. Doporučujeme, abyste se každých pár týdnů odhlašoval a přihlašoval zpět k Webexu z Webex Education Connector, aby byla vaše relace aktivní. Pokud platnost tokenu vyprší, budete při příštím přístupu ke konektoru Edcuation Webex vyzváni k přihlášení ke schůzkám Webexu.

Jaká rozhraní API používá Webex Education Connector na plátně?

Která rozhraní API používá Webex Education Connector v tabuli?

  • POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Jaká oprávnění vyžaduje uživatel, který se učí v tabuli?

  • Ovládací panely kurz/organizace (Uživatelé a skupiny) > uživatelů

  • Ovládací panely kurz/organizace (Uživatelé a skupiny) > uživatelů > dávkové registrace uživatelů

  • Ovládací panely kurz/organizace (Uživatelé a skupiny) > uživatelé > změnit heslo zapsaného uživatele

  • Ovládací panely kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) > uživatelé > změnit heslo studenta

  • Ovládací panely kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) >, > mohou změnit dostupnost uživatele v kurzu/organizaci

  • Ovládací panely kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) >, > mohou změnit roli uživatele v kurzu/organizaci

  • Ovládací panely kurz/organizace (Uživatelé a skupiny) > uživatelé > vytvořit uživatele

  • Ovládací panely kurz/organizace (Uživatelé a skupiny) > uživatelé > upravit uživatelské vlastnosti

  • Ovládací panely kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) > uživatelé > registraci uživatele

  • Ovládací panely kurzu/organizace (Uživatelé a skupiny) > uživatelé > odebrat uživatele z kurzu/organizace

  • Ovládací panely kurzů/organizací (nástroje) > testy, průzkumy a fondy > testy

  • Ovládací panely kurzů/organizací (nástroje) > testy, průzkumy a fondy > testy > sestavení

  • Ovládací panely kurzu/organizace (Grade Center) > plnou kontrolu

  • Skupiny kurzů/> a > zobrazit všechny skupiny

  • Kurz/Organizace (Obsahové oblasti) > úpravy materiálů

  • Kurzy/organizace (obsahové oblasti) > a průzkumy nasazení

  • Kurz/Organizace (obsahové oblasti) > vytváření materiálů

  • Panel správce (Uživatelé) > uživatele

  • Panel správce (Uživatelé) > uživatelé > upravit > zobrazení zápisů kurzů

  • Panel správce (Uživatelé) > uživatelé > upravit > zobrazit registrace organizace

  • Panel správce (uživatelé) > uživatelé > k dispozici/nedostupní

  • Panel správce (Uživatelé) > uživatelé > dávkové vytváření uživatelů

  • Panel správce (Uživatelé) > uživatelé > dávkové odstranění uživatelů

  • Panel správce (Uživatelé) > uživatelé > vytvořit uživatele

  • Panel správce (Uživatelé) > uživatelé > odstranit uživatele

  • Panel správce (Uživatelé) > uživatelé > upravit > změnit heslo