Gyakori problémaelhárítási lépések

Próbálja ki a következő lépéseket, ha problémát tapasztal a Webex Education Connectorban.

• Ha nemrég telepítette, és problémái vannak, próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni. Kövesse az LMS-hez szükséges összes telepítési utasítást.

• Engedélyezze a Cisco Webex Education Connectort az LMS-sel a Telepítés fülre kattintva, majd kattintson az Engedélyezés gombra. Canvas és D2L ügyfeleknek: kattintson a Szinkronizálás az időzónához gombra is.

• Ha problémái vannak a virtuális értekezletekkel, jelentkezzen ki a Cisco Webex Education Connectorból, majd jelentkezzen be.

Hogyan biztosíthatom, hogy a rögzített értekezleteim megjelenjenek a Webex Education Connector-ban?

A Webex Education Connector Virtuális értekezletek szakaszában mindig be kell jelentkeznie a Webex Meetings-be, hogy szinkronizálni tudja a felvételeket a Webex Education Connector-ra való szinkronizáláshoz.

A Webex Meetings munkamenetei több napos tétlenség után lejárnak. Javasoljuk, hogy néhány hetente jelentkezzen be és jelentkezzen vissza a Webex-be a Webex Education Connector-ból, hogy aktív maradjon a munkamenet. Ha a token lejár, a rendszer kéri, hogy jelentkezzen be a Webex-értekezletekre, amikor legközelebb belép a Webex Edcuation Connectorba.

Miért nem tudom engedélyezni az alkalmazást a Moodle-ben?

A Moodle webhelyeknek érvényes SSL tanúsítvánnyal kell rendelkezniük a sikeres engedélyezéshez. Ha a webböngésző nem biztonságos, a Moodle webhely nem rendelkezik érvényes SSL tanúsítvánnyal.

Érvényes SSL tanúsítványt szeretne kapni a Moodle webhelyéhez:

1. Jelentkezzen be a Moodle-be rendszergazdaként.

2. Lépjen a Webhelyfelügyelet > biztonsági > HTTP-biztonság webhelyre.

3. Jelölje be a HTTPs használatát a bejelentkezések mezőben, és kattintson a Mentés gombra.

Kapok a hiba, "Az URL-doman blokkolva van. További részletekért forduljon a webhely rendszergazdájához."

1. Konfigurálja Cisco Webex webhelyét további URL-tartománynevek engedélyezéséhez:

   • A Cisco Webex Webhely-felügyeletben kezelt webhelyek esetében jelentkezzen be a Webex webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Konfiguráció > a Gyakori webhelybeállítások > beállítások elemre.

   • A Cisco Webex Control Hubban kezelt webhelyek esetében lépjen az ügyfélnézetre, majd lépjen a https://admin.webex.com Szolgáltatások elemre, és az Értekezlet csoportban válassza a Webhelyek lehetőséget. Válassza ki a Webhely webhelyét a Beállítások módosításához, és válassza a Webhely beállítása > a Gyakori beállítások > a Webhelybeállítások lehetőséget.

2. A Biztonsági beállítások részben görgessen le a Másik részre.

3. Írja http://lti.educonnector.io/ be az Engedélyezés mezőbe a következő URL-tartományneveket.

4. Kattintson a Frissítés gombra.

Hogyan határozzák meg a munkaidő rendelkezésre állását?

Miután az oktató minden tanfolyamon beállítja az Office Hours-t, ugyanaz a rendelkezésre állás jelenik meg az oktató számára az összes többi tanfolyamon, függetlenül attól, hogy más tanfolyamokon beállították-e az ügyfélfogadási órákat vagy sem. Ez megakadályozza, hogy az oktató egyszerre két különböző tanfolyamra foglaljon.

Hibaüzenetet kapok, amikor munkaidőt vagy virtuális értekezletet próbálok ütemezni.

• Engedélyezze a Cisco Webex Education Connectort az LMS-sel a Telepítés fülre kattintva, majd kattintson az Engedélyezés gombra. Canvas és D2L ügyfeleknek: kattintson a Szinkronizálás az időzónához gombra is.

• Ha problémái vannak a virtuális értekezletekkel, jelentkezzen ki a Webex-ből a Webex Oktatási csatlakozón belül, majd jelentkezzen be.

  Kijelentkezéshez kattintson a Webex kijelentkezése gombra a Webex oktatási csatlakozójának jobb felső sarkában.

Hogyan működik az osztályozás?

Ha engedélyezi az osztályozást a Cisco Webex Education Connector-ban a Beállítás lapon keresztül, egy hozzárendelés jelenik meg a "Webex értekezletek jelenléti hozzárendelése" című osztálykönyvben.

A fokozat kiszámításának képlete:

(Jelenlegi pontszám)*(összesen hányszor volt jelen a hallgató)+(hiányzó pontszám)*(a hallgató távollétének teljes száma)/(összes találkozó * jelenlegipontszám)

Mi készteti valakit arra, hogy jelen le egy találkozón?

Ha valaki az LMS-en keresztül csatlakozik egy értekezlethez a Webex Education Connector segítségével, a részvétele rögzítésre kerül. Ha valaki az LMS-en kívüli linken keresztül csatlakozik a Webexhez, a részvétele nem kerül rögzítésre.

Hogyan ütemezhetem be a munkaidőt több diákkal?

A fogadóórák célja, hogy a hallgatók 1-1 találkozót ütemezzen az oktatóval. Ha több diákra van szükség, ütemezzen be egy virtuális értekezletet, és nevezze el "Fogadóórák"-nak a munkaidő funkció használata helyett.

Hogyan engedélyezhetem az értekezletek felvételszinkronizálását a Webex Education Connectorban?

A Webex Education Connector szinkronizálásán belülről automatikusan megkezdett értekezletek felvételei. Értekezletek rögzítéséhez kattintson a Start fülre, majd rögzítse.

A Webex Education Connectoron kívülről indított vagy a felhőben nem rögzített értekezletek nem szinkronizálhatók.

Ha az értekezletek szinkronizálva vannak az LMS-naptárral, rögzítheti az onnan induló értekezleteket.

A Webex Education Connectoron belüli szinkronizáláshoz be kell jelentkeznie a Webex Meetings szakasz Virtuális értekezletek szakaszába.

A Webex Meetings munkamenetei az inaktivitást követő néhány nap elteltével lejárnak. Javasoljuk, hogy néhány hetente jelentkezzen be és jelentkezzen vissza a Webex-be a Webex Education Connector-ból, hogy aktív maradjon a munkamenet. Ha a token lejár, a rendszer kéri, hogy jelentkezzen be a Webex-értekezletekre, amikor legközelebb belép a Webex Edcuation Connectorba.

Milyen API-kat használ a Webex Education Connector a Canvas-ban?

• Oauth1/Oauth2/Bejelentkezés— https://canvas.instructure.com/doc/api/file.oauth_endpoints.html

• Tagság (tanfolyamspecifikus URL)—API Példa: GET /api/lti/tanfolyamok/{course_id}/membership_service

• Naptáresemény létrehozása– https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.create

• Naptáresemény törlése– https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.destroy

• Naptáresemény frissítése– https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.update

• Feladatcsoportok beolvasása– https://canvas.instructure.com/doc/api/assignment_groups.html#method.assignment_groups.index

• Hozzárendelések lekérése– https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.index

• Beolvasási hozzárendelés– https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Hozzárendelés létrehozása– https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Hozzárendelés frissítése– https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Évfolyam benyújtás– https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Szakaszok beolvasása– https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.index

• Beolvasási szakasz– https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.show

• Szakasztagok beolvasása– https://canvas.instructure.com/doc/api/enrollments.html#method.enrollments_api.index

Milyen API-kat használ a Webex Education Connector a Táblában?

• POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Milyen engedélyekre van szükség a tanuló felhasználónak a Táblában?

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpultja (felhasználók és csoportok) > felhasználók

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpultja (felhasználók és csoportok) > felhasználók > kötegelt regisztráció felhasználói

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpultja (felhasználók és csoportok) > felhasználók > a regisztrált felhasználói jelszó módosítása

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpultja (felhasználók és csoportok) > felhasználók > a hallgatói jelszó módosítása

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpultja (felhasználók és csoportok) > felhasználók > a felhasználók elérhetőségének módosítása a tanfolyamon/szervezetben

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpultja (felhasználók és csoportok) > felhasználók > a felhasználó szerepének módosítása a tanfolyamon/szervezetben

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpultja (felhasználók és csoportok) > felhasználók > felhasználók létrehozása

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpult (felhasználók és csoportok) > felhasználók > Felhasználói tulajdonságok szerkesztése

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpultja (felhasználók és csoportok) > felhasználók > Felhasználó regisztrációja

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpultja (felhasználók és csoportok) > felhasználók > felhasználók eltávolítása a tanfolyamról/szervezetből

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpultja (eszközök) > tesztek, felmérések és poolok > tesztek

• Tanfolyam/szervezet Vezérlőpult (Eszközök) > tesztek, felmérések és medencék > tesztek > build teszt

• Tanfolyam/szervezet vezérlőpultja (Grade Center) > teljes vezérlés

• Tanfolyam/szervezet > csoportok > Az összes csoport megtekintése

• Tanfolyam/szervezet (tartalmi területek) > Anyagok szerkesztése

• Tanfolyam/szervezet (tartalmi területek) > tesztek és felmérések telepítése

• Tanfolyam/szervezet (tartalmi területek) > anyagok létrehozása

• Rendszergazdai panel (Felhasználók) > felhasználók

• Rendszergazdai panel (Felhasználók) > Felhasználók > > szerkesztése Tanfolyami beiratkozások megtekintése

• Rendszergazdai panel (Felhasználók) > Felhasználók > szerkesztés > Szervezet regisztrációinak megtekintése

• Rendszergazdai panel (Felhasználók) > Felhasználók > elérhető/nem elérhető

• Rendszergazdai panel (felhasználók) > felhasználók > kötegelt felhasználók létrehozása

• Rendszergazdai panel (Felhasználók) > Felhasználók > Kötegelt törlési felhasználók

• Rendszergazdai panel (Felhasználók) > felhasználók > Felhasználók létrehozása

• Rendszergazdai panel (Felhasználók) > felhasználók > Felhasználó törlése

• Rendszergazda panel (Felhasználók) > Felhasználók > Jelszó módosítása > szerkesztése