Стъпки за отстраняване на често срещани проблеми

Опитайте следните стъпки, ако срещнете проблем в Webex Education Connector.

  • Ако наскоро сте инсталирали и имате проблеми, опитайте да деинсталирате и преинсталирате. Следвайте всички инструкции за монтаж за вашия LMS.

  • Упълномощите Cisco Webex Education Connector с вашия LMS, като отидете на Настройка раздел и щракване Разрешете . За клиенти на Canvas и D2L: също щракнете Синхронизиране за Часова зона .

  • Ако имате проблеми с вашите виртуални срещи, излезте от Cisco Webex Education Connector и след това влезте.

Как да гарантирам, че записаните ми срещи се показват в Webex Education Connector?

Винаги трябва да сте влезли в Webex Meetings в секцията Виртуални срещи на Webex Education Connector, за да се синхронизират записите на срещи с Webex Education Connector.

Сесиите на Webex Meetings изтичат след няколко дни бездействие. Препоръчваме ви да излизам и да влизате отново в Webex от Webex Education Connector на всеки няколко седмици, за да поддържате сесията си активна. Ако вашият токен изтече, ще бъдете подканени да влизам в Webex Meetings следващия път, когато получите достъп до Webex Education Connector.

Защо не мога да оторизирам приложението в Moodle?

Сайтовете на Moodle трябва да имат валиден SSL сертификат, за да се оторизират успешно. Ако уеб браузърът показва Не е сигурно , сайтът Moodle няма валиден SSL сертификат.

За да получите валиден SSL сертификат за вашия сайт Moodle:

  1. Влезте в Moodle като администратор.

  2. Отидете на администрация на сайта > Сигурност > HTTP сигурност .

  3. Проверете Използвайте HTTPs за влизане кутия и щракнете Запазете .

Получавам грешката „Доманът на URL адреса е блокиран. Свържете се с администратор на сайта за повече подробности." при стартиране на виртуални срещи за първи път.

  1. Конфигурирайте вашия сайт на Cisco Webex , за да разрешите допълнителни имена на URL домейни:

    • За сайтове, управлявани в Webex администрация на сайта, влизам в Webex администрация на сайта и отидете на Конфигурация > Общи настройки на сайта > Опции .

    • За сайтове, управлявани в Control Hub, отидете на клиентския изглед вhttps://admin.webex.com , след това отидете на Услуги , и под Среща , изберете сайтове . Изберете сайт на Webex, за да промените настройките и изберете Настройки , и под Общи настройки , изберете Сигурност .

  2. Под Сигурност , превъртете надолу до Друго раздел.

  3. Въведете http://lti.educonnector.io/ в Разрешете следните URL имена на домейни поле.

  4. Щракнете върху Актуализиране.

Как се определя наличността на работното време?

След като инструкторът зададе работни часове в който и да е курс, същата наличност се показва във всички останали курсове за инструктора, независимо дали е задал работно време в други курсове или не. Това не позволява на инструктора да резервира едно и също време за два различни курса.

Получавам грешка при опит за насрочване на работно време или виртуална среща.

  • Упълномощите Cisco Webex Education Connector с вашия LMS, като отидете на Настройка раздел и щракване Разрешете . За клиенти на Canvas и D2L: също щракнете Синхронизиране за Часова зона .

  • Ако имате проблеми с вашите виртуални срещи, излезте от Webex в Webex Education Connector и след това влезте отново.

    За да излезете, щракнете Излезте от Webex в горния десен ъгъл на Webex Education Connector.

Как работи класирането?

Когато активирате оценяването в Cisco Webex Education Connector чрез Настройка в раздела, задание се появява в класационната книга, наречена „Задание за участие в Webex Meetings “.

Формулата за изчисляване на оценката е:

(Настоящ резултат) * (общ брой пъти, когато студентът е присъствал) + (отсъстващ резултат) * (общ брой отсъствия на ученика) / (общ брой срещи * настоящ резултат)

Какво кара нечие присъствие да се показва като подарък за среща?

Когато някой се присъедини към среща с помощта на Webex Education Connector през LMS, присъствието му се записва. Ако някой се присъедини към Webex чрез връзка извън LMS, присъствието му не се записва.

Как мога да планирам работни часове с няколко студенти?

Целта на срещите в служебно време е студентите да планират срещи 1 на 1 с инструктора. Ако са необходими няколко студента, насрочете виртуална среща и я наречете „Работно време“, вместо да използвате функцията за работно време.

Как мога да активирам синхронизирането на запис на среща в конектора за образование на Webex ?

Записите на срещи, стартирани от Webex Education Connector, се синхронизират автоматично. За да записвате срещи, щракнете върху Започнете раздел и след това запишете.

Срещите, започнати извън Webex Education Connector или които не са записани в облака, не могат да бъдат синхронизирани.

Ако вашите срещи са синхронизирани с вашия LMS календар, можете да записвате срещи, които започвате от там.

Трябва да сте влезли в Webex Meetings в секцията Виртуални срещи, за да се синхронизират записите на срещи с Webex Education Connector.

Сесиите на Webex Meetings изтичат след няколко дни след неактивност. Препоръчваме ви да излизам и да влизате отново в Webex от Webex Education Connector на всеки няколко седмици, за да поддържате сесията си активна. Ако вашият токен изтече, ще бъдете подканени да влизам в Webex Meetings следващия път, когато получите достъп до Webex Education Connector.

Какви API се използват от Webex Education Connector в Canvas?

Кои API се използват от Webex Education Connector в Blackboard?

  • POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • КРЪПКА /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • КРЪПКА /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Какви разрешения се изискват от потребителя за обучение в Blackboard?

  • Контролен панел на курса/организацията (Потребители и групи) > Потребители

  • Контролен панел за курс/организация (Потребители и групи) > Потребители > Потребители за групово записване

  • Контролен панел на курса/организацията (Потребители и групи) > Потребители > Промяна на паролата за регистриран потребител

  • Контролен панел на курса/организацията (Потребители и групи) > Потребители > Промяна на паролата на ученика

  • Контролен панел на курса/организацията (Потребители и групи) > Потребители > Промяна на наличността на потребителя в Курс/Организация

  • Контролен панел на курса/организацията (Потребители и групи) > Потребители > Промяна на ролята на потребителя в курса/организацията

  • Контролен панел на курса/организацията (Потребители и групи) > Потребители > Създаване на потребител

  • Контролен панел на курса/организацията (Потребители и групи) > Потребители > Редактиране на потребителски свойства

  • Контролен панел на курса/организацията (Потребители и групи) > Потребители > Регистриране на потребител

  • Контролен панел на курс/организация (Потребители и групи) > Потребители > Премахване на потребители от курс/организация

  • Контролен панел на курса/организация (Инструменти) > Тестове, проучвания и групи > Тестове

  • Контролен панел на курса/организацията (инструменти) > Тестове, проучвания и групи > Тестове > Тест за създаване

  • Контролен панел за курс/организация (Център за оценки) > Пълен контрол

  • Курс/Организация > Групи > Преглед на всички групи

  • Курс/Организация (области със съдържание) > Редактиране на материали

  • Курс/Организация (области със съдържание) > Разгръщане на тестове и проучвания

  • Курс/Организация (области със съдържание) > Създаване на материали

  • Администраторски панел (Потребители) > Потребители

  • Администраторски панел (Потребители) > Потребители > Редактиране > Преглед на записванията за курсове

  • Администраторски панел (Потребители) > Потребители > Редактиране > Преглед на записи на организация

  • Администраторски панел (Потребители) > Потребители > Налични/Недостъпни

  • Администраторски панел (Потребители) > Потребители > Пакетно създаване на потребители

  • Администраторски панел (Потребители) > Потребители > Пакетно изтриване на потребители

  • Администраторски панел (Потребители) > Потребители > Създаване на потребител

  • Администраторски панел (Потребители) > Потребители > Изтриване на потребител

  • Администраторски панел (Потребители) > Потребители > Редактиране > Промяна на парола