Pași de depanare a problemelor obișnuite

Încercați următorii pași dacă întâmpinați o problemă în Webex Education Connector.

• Dacă ați instalat recent și aveți probleme, încercați să dezinstalați și să reinstalați. Urmați toate instrucțiuni de instalare pentru LMS-ul dumneavoastră.

• Autorizați Cisco Webex Education Connector cu LMS accesând Configurare filă și făcând clic Autorizați . Pentru clienții Canvas și D2L: de asemenea, faceți clic Sincronizare pentru Fus orar .

• Dacă întâmpinați probleme cu întâlnirile virtuale, deconectați-vă de la Cisco Webex Education Connector și apoi conectați-vă.

Cum mă asigur că întâlnirile mele înregistrate apar în Webex Education Connector?

Trebuie să fiți întotdeauna conectat la Webex Meetings în secțiunea Întâlniri virtuale din Webex Education Connector pentru ca înregistrările întâlnirilor să fie sincronizate cu Webex Education Connector.

Webex Meetings expiră după câteva zile de inactivitate. Vă recomandăm să vă deconectați și să vă conectați din nou la Webex din Webex Education Connector la fiecare câteva săptămâni pentru a vă menține sesiunea activă. Dacă tokenul expiră, vi se solicită să vă conectați la Webex Meetings data viitoare când accesați Webex Education Connector.

De ce nu pot autoriza aplicația în Moodle?

Site-urile Moodle trebuie să aibă un certificat SSL valid pentru autorizarea cu succes. Dacă browser-ul web indică Nesigur , site-ul Moodle nu are un certificat SSL valabil .

Pentru a obține un certificat SSL valid pentru site-ul dvs. Moodle:

1. Conectați-vă la Moodle ca administrator.

2. Accesați Administrarea site-ului > Securitate > Securitate HTTP .

3. Verificați Utilizați HTTP-urile pentru autentificare casetă și faceți clic Salvați .

Primește eroarea „Domanul URL-ului a fost blocat. Contactați administrator site -ului pentru mai multe detalii.” la lansarea Întâlnirilor virtuale pentru prima dată.

1. Configurați site-ul Cisco Webex pentru a permite nume de domenii URL suplimentare:

   • Pentru site-urile gestionate în Webex Administrarea site-ului, conectați-vă la Webex Administrarea site-ului și accesați Configurare > Setări comune site > Opțiuni .

   • Pentru site-urile gestionate în Control Hub, accesați vizualizarea client înhttps://admin.webex.com , apoi accesați Servicii , și sub Întâlnire , selectați Site-uri . Selectați site- Site Webex pentru a modifica setările și selectați Setări , și sub Setări comune , selectați Securitate .

2. Sub Securitate , derulați în jos la Altele secțiunea.

3. Introduceți http://lti.educonnector.io/ în Permiteți următoarele nume de domenii URL câmp.

4. Faceți clic pe Actualizați.

Cum se determină disponibilitatea programului de lucru?

Odată ce un instructor setează programul de program pentru orice curs, aceeași disponibilitate este afișată în toate celelalte cursuri pentru instructor, indiferent dacă a setat programul de lucru în alte cursuri sau nu. Acest lucru împiedică instructorul să rezerve același orar pentru două cursuri diferite.

Primește o eroare când încerc să programez programul de lucru sau o întâlnire virtuală.

• Autorizați Cisco Webex Education Connector cu LMS accesând Configurare filă și făcând clic Autorizați . Pentru clienții Canvas și D2L: de asemenea, faceți clic Sincronizare pentru Fus orar .

• Dacă întâmpinați probleme cu întâlnirile virtuale, deconectați-vă de la Webex în Webex Education Connector și apoi conectați-vă din nou.

  Pentru a vă deconecta, faceți clic Deconectați-vă de la Webex în colțul din dreapta sus al Webex Education Connector.

Cum funcționează notarea?

Când activați notarea în Cisco Webex Education Connector prin intermediul Configurare fila, apare o temă în caietul de note numită „Temă de participare la Webex Meetings ”.

Formula de calcul a notei este:

(Scor prezent) * (numărul total de prezențe ale elevului) + (scor absent) * (numărul total de absențe ale elevului) / (numărul total de întâlniri * scorul prezent)

Ce face ca prezența cuiva să apară ca prezentă la o întâlnire?

Atunci când cineva se alătură unei întâlniri utilizând Webex Education Connector prin LMS, prezența acestuia este înregistrată. Dacă cineva se alătură Webex printr-un link din afara LMS, prezența acestuia nu este înregistrată.

Cum pot programa programul de lucru cu mai mulți studenți?

Scopul întâlnirilor din programul de lucru este ca studenții să programeze întâlniri individuale cu instructorul. Dacă este nevoie de mai mulți studenți, programați o întâlnire virtuală și numiți-o „Ore de birou”, în loc să utilizați caracteristica orar de birou.

Cum pot activa sincronizarea înregistrării întâlnirilor în Webex Education Connector?

Înregistrările întâlnirilor inițiate din Webex Education Connector se sincronizează automat. Pentru a înregistra întâlnirile, faceți clic pe Începeți filă și apoi înregistrați.

Întâlnirile începute din afara Webex Education Connector sau care nu sunt înregistrate în cloud nu pot fi sincronizate.

Dacă întâlnirile sunt sincronizate cu Calendarul LMS, puteți înregistra întâlnirile pe care le începeți de acolo.

Trebuie să fiți conectat la Webex Meetings în secțiunea Întâlniri virtuale pentru ca înregistrările întâlnirilor să fie sincronizate în Webex Education Connector.

Webex Meetings expiră după câteva zile de la inactivitate. Vă recomandăm să vă deconectați și să vă conectați din nou la Webex din Webex Education Connector la fiecare câteva săptămâni pentru a vă menține sesiunea activă. Dacă tokenul expiră, vi se solicită să vă conectați la Webex Meetings data viitoare când accesați Webex Education Connector.

Ce API-uri sunt utilizate de Webex Education Connector în Canvas?

• Oauth1/Oauth2/Login— https://canvas.instructure.com/doc/api/file.oauth_endpoints.html

• Preluați calitatea de membru ( URL specifică cursului) – Exemplu API : GET /api/lti/courses/{course_id }/membership_service

• Creare eveniment din calendar — https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.create

• Ștergeți evenimentul din calendar — https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.destroy

• Actualizare eveniment din calendar — https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.update

• Preluare grupuri de atribuire — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignment_groups.html#method.assignment_groups.index

• Preluare teme — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.index

• Preluare atribuire — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Creare temă— https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Actualizare atribuire — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Transmiterea notei — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Preluare secțiuni — https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.index

• Preluare secțiune — https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.show

• Preluați membrii secțiunii — https://canvas.instructure.com/doc/api/enrollments.html#method.enrollments_api.index

Ce API-uri sunt utilizate de Webex Education Connector în Blackboard?

• POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Ce permisiuni are nevoie de utilizatorul Learn în Blackboard?

• Panou de control curs/organizație (utilizatori și grupuri) > Utilizatori

• Panou de control curs/organizație (utilizatori și grupuri) > Utilizatori > Înscriere lot utilizatori

• Panou de control curs/organizație (utilizatori și grupuri) > Utilizatori > Modificare parolă utilizator înscris

• Panou de control curs/organizație (utilizatori și grupuri) > Utilizatori > Modificare parolă student

• Panou de control curs/organizație (utilizatori și grupuri) > Utilizatori > Modificare disponibilitate utilizator în curs/organizație

• Panou de control curs/organizație (utilizatori și grupuri) > Utilizatori > Modificare rol utilizator în curs/organizație

• Panou de control curs/organizație (utilizatori și grupuri) > Utilizatori > Creare utilizator

• Panou de control curs/organizație (utilizatori și grupuri) > Utilizatori > Editare proprietăți utilizator

• Panou de control curs/organizație (utilizatori și grupuri) > Utilizatori > Înscriere utilizator

• Panou de control curs/organizație (utilizatori și grupuri) > Utilizatori > Eliminare utilizatori din curs/organizație

• Panou de control al cursului/organizației (Instrumente) > Teste, sondaje și grupuri > Teste

• Panou de control al cursului/organizației (Instrumente) > Teste, sondaje și grupuri > Teste > Construire test

• Panou de control curs/organizație (Centrul note) > Control total

• Curs/Organizație > Grupuri > Vizualizare toate grupurile

• Curs/Organizare (domenii de conținut) > Editare materiale

• Curs/Organizare (domenii de conținut) > Implementați teste și sondaje

• Curs/Organizare (domenii de conținut) > Creare materiale

• Panou Administrator (Utilizatori) > Utilizatori

• Panou Administrator (Utilizatori) > Utilizatori > Editare > Vizualizare înscrieri la curs

• Panou Administrator (Utilizatori) > Utilizatori > Editare > Vizualizare înscrieri organizație

• Panou Administrator (Utilizatori) > Utilizatori > Disponibil/Indisponibil

• Panou Administrator (Utilizatori) > Utilizatori > Creare lot utilizatori

• Panou Administrator (Utilizatori) > Utilizatori > Ștergere lot utilizatori

• Panou Administrator (Utilizatori) > Utilizatori > Creare utilizator

• Panou Administrator (Utilizatori) > Utilizatori > Ștergere utilizator

• Panou Administrator (Utilizatori) > Utilizatori > Editare > Modificare parolă