Поширені кроки з виправлення неполадок

Спробуйте виконати наведені нижче дії, якщо у вас виникла проблема у webex education connector.

  • Якщо ви нещодавно інсталювали та виникли проблеми, спробуйте видалити та повторно інсталювати. Дотримуйтесь усіх інструкцій по установці вашого LMS.

  • Авторизуйте освітній роз'єм Cisco Webex за допомогою LMS, перейшовши на вкладку Налаштування та натиснувши Авторизувати . Для клієнтів Canvas і D2L: також натисніть Синхронізувати для часового поясу .

  • Якщо у вас виникли проблеми з віртуальними зустрічами, вийдіть із Cisco Webex Education Connector, а потім увійдіть.

Як переконатися, що записані наради відображаються в webex education connector?

Ви завжди повинні бути вписані в Webex Meetings в розділі Віртуальні зустрічі Webex Education Connector для запису зустрічей для синхронізації з Webex Education Connector.

Сеанси вебекс-зустрічей закінчуються після кількох днів бездіяльності. Ми рекомендуємо вам виходити та знову входити до Webex із Webex Education Connector кожні кілька тижнів, щоб ваш сеанс залишався активним. Якщо термін дії вашого токена закінчується, вам буде запропоновано ввійти в Webex Meetings під час наступного доступу до webex Edcuation Connector.

Чому я не можу авторизувати заявку в Moodle?

Сайти Moodle повинні мати дійсний сертифікат SSL для успішної авторизації. Якщо веб-браузер вказує на "Небезпечно" , сайт Moodle не має дійсного сертифіката SSL.

Щоб отримати дійсний сертифікат SSL для вашого сайту Moodle:

  1. Увійдіть в Moodle як адміністратор.

  2. Перейдіть до розділу Адміністрування сайту > Безпека > HTTP .

  3. Поставте прапорець Використовувати HTTP для входу в систему і натисніть Зберегти .

Я отримую помилку: "Doman URL-адреси заблоковано. Зв'яжіться з адміністратором вашого сайту для отримання більш детальної інформації." під час першого запуску Віртуальних зустрічей.

  1. Налаштуйте свій веб-сайт Cisco, щоб дозволити додаткові доменні імена URL-адрес:

    • Для сайтів, керованих адміністрацією сайту Cisco Webex , увійдіть у веб-адміністрування сайту Webex і перейдіть до розділу Конфігурація > Загальні параметри сайту > параметри .

    • Для сайтів, керованих у Центрі керування Cisco Webex, перейдіть до подання клієнта в , потім перейдіть до https://admin.webex.com Служби , а потім у розділі Нарада виберіть Сайти . Виберіть сайт Webex, щоб змінити параметри, і виберіть пункт Настроювання > загальних параметрів сайту > параметрів сайту.

  2. У розділі Параметри безпеки прокрутіть униз до розділу Інше .

  3. Введіть http://lti.educonnector.io/ у полі Дозволити URL-адреси імен доменів нижче.

  4. Натисніть кнопку Оновити .

Як визначається доступність робочого часу?

Після того, як інструктор встановлює офісні години на будь-якому курсі, така ж доступність відображається на всіх інших курсах для інструктора, незалежно від того, встановили вони робочі години на інших курсах чи ні. Це не дозволяє інструктору бронювати один і той же час на два різних курси.

Я отримую помилку під час спроби запланувати робочий час або віртуальну зустріч.

  • Авторизуйте освітній роз'єм Cisco Webex за допомогою LMS, перейшовши на вкладку Налаштування та натиснувши Авторизувати . Для клієнтів Canvas і D2L: також натисніть Синхронізувати для часового поясу .

  • Якщо у вас виникли проблеми з віртуальними зустрічами, вийдіть з Webex у webex Education Connector, а потім знову увійдіть.

    Щоб вийти з системи, натисніть Вийти з Webex у верхньому правому куті з'єднувача Webex Education.

Як працює виставлення оцінок?

Коли ви вмикаєте оцінювання в навчальному з'єднувачі Cisco Webex через вкладку "Налаштування" , у книзі оцінок з'являється завдання під назвою "Призначення відвідування вебекс-зустрічей".

Формула розрахунку сорту має вигляд:

(Поточна оцінка)*(загальна кількість разів, коли студент був присутній)+(відсутній бал)*(загальна кількість разів, коли студент був відсутній)/(загальна кількість зустрічей*теперішній бал)

Завдяки чому чиясь відвідуваність відображається як присутня на нараді?

Коли хтось приєднується до наради за допомогою Webex Education Connector через LMS, його відвідуваність записується. Якщо хтось приєднується до Webex через посилання за межами LMS, його відвідуваність не записується.

Як я можу запланувати робочі години з кількома студентами?

Мета робочих годин зустрічей полягає в тому, щоб студенти запланували зустрічі 1-на-1 з викладачем. Якщо потрібно кілька студентів, заплануйте віртуальну зустріч і назвіть її «Години роботи», замість того, щоб використовувати функцію робочого часу.

Як увімкнути синхронізацію запису наради в webex education connector?

Записи зустрічей почалися з автоматичної синхронізації Webex Education Connector. Щоб записувати наради, перейдіть на вкладку Пуск і записуйте.

Наради, які почалися з-поза меж webex education connector або які не записані в хмарі, не можна синхронізувати.

Якщо ваші наради синхронізовано з календарем LMS, ви можете записувати наради, які починаються звідти.

Ви повинні бути вписані в Webex Meetings в розділі Віртуальні зустрічі, щоб синхронізувати записи зустрічей в webex Education Connector.

Сеанси вебекс-зустрічей закінчуються через кілька днів після бездіяльності. Ми рекомендуємо вам виходити та знову входити до Webex із Webex Education Connector кожні кілька тижнів, щоб ваш сеанс залишався активним. Якщо термін дії вашого токена закінчується, вам буде запропоновано ввійти в Webex Meetings під час наступного доступу до webex Edcuation Connector.

Які API використовуються webex education connector у Canvas?

Які API використовуються webex education connector у дошці?

  • POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/createAssignment

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Які дозволи потрібні користувачеві, який навчається на дошці?

  • Панель керування курсом/організацією (користувачі та групи) > користувачів

  • Панель керування курсом/організацією (користувачі та групи) > користувачів > користувачів пакетної реєстрації

  • Панель керування курсом/організацією (користувачі та групи) > користувачам > змінити пароль зареєстрованого користувача

  • Панель керування курсом/організацією (користувачі та групи) > користувачі > змінити пароль студента

  • Панель керування курсом/організацією (користувачі та групи) > користувачі > змінити доступність користувача в курсі/організації

  • Панель керування курсом/організацією (користувачі та групи) > користувачів > змінити роль користувача в курсі/організації

  • Панель керування курсом/організацією (користувачі та групи) > користувачів, > створити користувача

  • Панель керування курсом/організацією (користувачі та групи) > користувачі > редагувати властивості користувача

  • Панель керування курсом/організацією (користувачі та групи) > користувачі > Зареєструвати користувача

  • Панель керування курсом/організацією (користувачі та групи) > користувачів > видалення користувачів із курсу/організації

  • Панель керування курсом/організацією (інструменти) > тести, опитування та пули > тестів

  • Панель керування курсом/організацією (інструменти) > тести, опитування та пули > тести > побудови

  • Панель керування курсом/організацією (Grade Center) > повний контроль

  • Групи > курсів/організацій > переглянути всі групи

  • Курс/організація (області вмісту) > редагувати матеріали

  • Курс/організація (області вмісту) > розгортання тестів та опитувань

  • Курс/організація (області вмісту) > створення матеріалів

  • Панель адміністратора (користувачі) > користувачів

  • Панель адміністратора (користувачі) > користувачі > редагувати > переглянути записи курсів

  • Панель адміністраторів (користувачі) > користувачі > редагування > перегляду зареєстрованих організацій

  • Панель адміністратора (користувачі) > користувачі > доступними/недоступними

  • Панель адміністратора (користувачі) > користувачів > користувачів пакетного створення

  • Панель адміністратора (користувачі) > користувачі > пакетне видалення користувачів

  • Панель адміністратора (користувачі) > користувачів, > створити користувача

  • Панель адміністратора (користувачі) > користувачів > видалити користувача

  • Панель адміністратора (користувачі) > користувачів, > редагувати > змінити пароль