Vanlige feilsøkingstrinn for problemer

Prøv følgende trinn hvis du støter på et problem i Webex Education Connector.

  • Hvis du nylig har installert og har problemer, kan du prøve å avinstallere og installere på nytt. Følg alle installasjonsinstruksjonene for læringsplattformen.

  • Autoriser Cisco Webex Education Connector med læringsplattformen ved å gå til kategorien Oppsett og klikke Godkjenn . For Canvas- og D2L-kunder: Klikk også Synkroniser for tidssone .

  • Hvis du har problemer med virtuelle møter, logger du av Cisco Webex Education Connector og logger inn.

Hvordan sikrer jeg at de innspilte møtene mine vises i Webex Education Connector?

Du må alltid være logget på Webex Meetings under Virtuelle møter i Webex Education Connector for at møteopptak skal kunne synkroniseres med Webex Education Connector.

Webex Meetings-økter utløper etter flere dager uten aktivitet. Vi anbefaler at du logger av og logger på Webex fra Webex Education Connector med noen få ukers mellomrom for å holde økten aktiv. Hvis tokenet utløper, blir du bedt om å logge på Webex Meetings neste gang du åpner Webex Edcuation Connector.

Hvorfor kan jeg ikke autorisere programmet i Moodle?

Moodle-nettsteder må ha et gyldig SSL-sertifikat for å kunne godkjennes. Hvis webleseren angir Ikke sikker , har ikke Moodle-området et gyldig SSL-sertifikat.

Slik får du et gyldig SSL-sertifikat for Moodle-nettstedet ditt:

  1. Logg inn på Moodle som administrator.

  2. Gå til Administrasjon av Web-område > Security > HTTP-sikkerhet .

  3. Merk av for Bruk HTTPer for pålogginger , og klikk Lagre .

Jeg får feilmeldingen "URL-adressens Doman er blokkert. Kontakt områdeadministratoren hvis du vil ha mer informasjon." når du starter virtuelle møter for første gang.

  1. Konfigurer Cisco Webex-området slik at det tillater flere URL-domenenavn:

    • For områder som administreres i Cisco Webex Site Administration, logger du deg på Administrasjon av Webex-område og går til Configuration > Common Site Settings > Options .

    • For områder som administreres i Cisco Webex Control Hub, går du til kundevisningen i https://admin.webex.com , går deretter til Tjenester og velger Områder under Møte . Velg Webex-området du vil endre innstillingene for, og velg Konfigurer område > Vanlige innstillinger > Alternativer for område .

  2. Rull ned til Annet -delen under Sikkerhetsalternativer .

  3. Skriv inn http://lti.educonnector.io/ feltet Tillat følgende URL-domenenavn .

  4. Klikk Oppdater .

Hvordan bestemmes tilgjengeligheten av kontortid?

Når en underviser angir Office-timer i et hvilket som helst emne, vises den samme tilgjengeligheten i alle andre emner for underviseren, enten de har angitt kontortid i andre emner eller ikke. Dette hindrer instruktøren i å bestille samme tid for to forskjellige kurs.

Jeg får en feilmelding når jeg prøver å planlegge kontortid eller et virtuelt møte.

  • Autoriser Cisco Webex Education Connector med læringsplattformen ved å gå til kategorien Oppsett og klikke Godkjenn . For Canvas- og D2L-kunder: Klikk også Synkroniser for tidssone .

  • Hvis du har problemer med de virtuelle møtene, logger du av Webex i Webex Education Connector og logger deretter på igjen.

    Hvis du vil logge av, klikker du Logg av Webex øverst til høyre i Webex Education Connector.

Hvordan fungerer vurdering?

Når du aktiverer vurdering i Cisco Webex Education Connector via Oppsett-fanen, vises en oppgave i vurderingsboken kalt «Deltakelsesoppgave for Webex-møter».

Formelen for beregning av karakteren er:

(Nåværende poengsum)*(totalt antall ganger studenten var til stede)+(fraværende poengsum)*(totalt antall ganger studenten var fraværende)/(totalt antall møter * nåværendepoengsum)

Hva får noens deltakelse til å dukke opp som til stede for et møte?

Når noen blir med i et møte ved hjelp av Webex Education Connector gjennom LMS, registreres deltakelsen. Hvis noen blir med i Webex via en kobling utenfor LMS, registreres ikke deltakelsen.

Hvordan kan jeg planlegge kontortid med flere studenter?

Formålet med møter i kontortid er at studentene skal planlegge 1-til-1-møter med instruktøren. Hvis det er behov for flere studenter, kan du planlegge et virtuelt møte og kalle det "Kontortid", i stedet for å bruke funksjonen for kontortid.

Hvordan aktiverer jeg synkronisering av møteopptak i Webex Education Connector?

Opptak av møter startet automatisk fra Webex Education Connector-synkroniseringen. Hvis du vil spille inn møter, klikker du kategorien Start og deretter oppføringen.

Møter som startes utenfor Webex Education Connector, eller som ikke er spilt inn i skyen, kan ikke synkroniseres.

Hvis møtene er synkronisert med LMS-kalenderen, kan du ta opp møter du starter derfra.

Du må være logget på Webex Meetings i delen Virtuelle møter for at møteopptak skal kunne synkroniseres i Webex Education Connector.

Webex Meetings-økter utløper etter flere dager etter inaktivitet. Vi anbefaler at du logger av og logger på Webex fra Webex Education Connector med noen få ukers mellomrom for å holde økten aktiv. Hvis tokenet utløper, blir du bedt om å logge på Webex Meetings neste gang du åpner Webex Edcuation Connector.

Hvilke API-er brukes av Webex Education Connector i Canvas?

Hvilke API-er brukes av Webex Education Connector i Blackboard?

  • POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Hvilke tillatelser kreves av elevbrukeren i Blackboard?

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > brukere

  • Kontrollpanel for kurs/organisasjon (brukere og grupper) > brukere > satsvise registrering av brukere

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > brukere > endre registrert brukerpassord

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > brukere > endre studentpassord

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > brukere > endre brukerens tilgjengelighet i emne/organisasjon

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > brukere > endre brukerens rolle i emne/organisasjon

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > brukere > opprette bruker

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > brukere > redigere brukeregenskaper

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > brukere > registrere bruker

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > brukere > fjerne brukere fra emne/organisasjon

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (Verktøy) > prøver, undersøkelser og utvalg > tester

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (verktøy) > prøver, undersøkelser og utvalg > tester > byggetest

  • Kontrollpanel for emne/organisasjon (vurderingssenter) > full kontroll

  • Emne/organisasjon > grupper > vis alle grupper

  • Emne/organisasjon (innholdsområder) > redigere materiell

  • Emne/organisasjon (innholdsområder) > distribuere tester og undersøkelser

  • Emne/organisasjon (innholdsområder) > lage materiell

  • Administratorpanel (brukere) > brukere

  • Administratorpanel (brukere) > brukere > Redigere > Se emneregistreringer

  • Administratorpanel (brukere) > brukere > redigere > vise organisasjonsregistreringer

  • Administratorpanel (brukere) > brukere > tilgjengelige/utilgjengelige

  • Administratorpanel (brukere) > brukere > satsvis oppretting av brukere

  • Administratorpanel (brukere) > brukere > brukere for satsvis sletting

  • Administratorpanel (brukere) > brukere > opprette bruker

  • Administratorpanel (brukere) > brukere > slette bruker

  • Administratorpanel (brukere) > brukere > redigere > endre passord