Můžete vyhledat konkrétní osobu ve vaší společnosti, najít obsah a metadata související se zprávami, které zveřejnila, a schůzkami, kterých se zúčastnila nebo je hostovala ve vaší organizaci. Můžete také vyhledávat v konkrétním prostoru aplikace Webex a generovat zprávu o svých zjištěních. Tímto způsobem můžete zajistit, aby lidé dodržovali jak vaše interní zásady, tak všechny externí regulační požadavky.

  • Postupně zavádíme Meetings eDiscovery pro organizace, které spravují jeden web schůzek z Control Hubu.

  • EDiscovery specifické pro web schůzek zatím nepodporujeme v Centru řízení pro organizace, které mají více webů schůzek. Pokud chcete použít eDiscovery na úrovni organizace pro všechny weby schůzek, požádejte o pomoc podporu společnosti Cisco.

  • Control Hub teď podporuje eDiscovery obsahu schůzek pro Webex pro vládní organizace.

  • Webex Assistant ještě není k dispozici pro Webex pro vládní organizace, takže Control Hub podporuje pouze eDiscovery záznamů schůzek a souvisejících metadat.

  • Služba eDiscovery není v systému macOS podporována.

Vyhledávání informací generovaných uživateli v aplikaci Webex a schůzkách

  • Abyste mohli vytvářet a zobrazovat sestavy, musíte mít přiřazenou roli kontrolora dodržování předpisů.

  • Můžete prohledávat obsah, který byl odstraněn v souladu se zásadami uchovávání údajů nebo právním blokováním.

  • Můžete prohledávat obsah pro někoho, kdo opustil vaši organizaci, data jsou uložena od března 2019 a podléhají zásadám uchovávání dat vaší organizace.

  • Můžete prohledávat následující obsah:

    • Veškerý obsah z prostorů s jednou další osobou, kde je účastníkem někdo ve vaší společnosti. To zahrnuje prostory s někým, kdo opustil společnost.

    • Veškerý obsah ze skupinových prostorů, kde někdo ve vaší společnosti vytvořil prostor. To zahrnuje prostory vytvořené, ale bez přidaných účastníků a prostory, kde všichni ostatní účastníci opustili prostor.

    • Obsah, který lidé ve vaší společnosti vytvořili ze skupinových prostorů, kde někdo v jiné společnosti vytvořil prostor.

    • Metadata související se schůzkami hostovanými a navštěvovanými uživateli ve vaší organizaci. Data generovaná uživateli na schůzkách nebo webech externích organizací nebo jiných organizací nelze prohledávat a extrahovat.

    V sestavách jsou zachyceny následující aktivity:

    • Zprávy – Obsah zprávy odeslaný do prostoru. Při úpravách zprávy jsou zahrnuty původní i upravené zprávy, ale mezi těmito dvěma zprávami není žádný kontext. Když lidé reagují na vlákna, odpověď se uloží, ale mezi odpovědí a zdrojem vlákna není žádný kontext.

    • Události – Když se uživatel připojí nebo opustí prostor nebo když je uživateli přiřazena nebo zrušena role moderátora.

    • Sdílené složky – soubory sdílené v prostoru a snímky vytvořené z tabulí.

    • Tabule – V sestavě se vrátí obrázek pro každou tabuli v mezerách. Obrázek představuje verzi tabule k datu ukončení časového období sestavy.

    • Události schůzky – Metadata událostí související se schůzkami pořádanými uživateli ve vaší organizaci, včetně záznamových událostí, událostí zahájení nebo ukončení schůzky a seznamu účastníků.

  • Můžete prohledávat obsah zveřejněný během posledních 90 dnů, nebo pokud máte Pro Pack, můžete prohledávat obsah, který je starší než 90 dní.

  • Můžete si stáhnout přehledy, které jsou až 10 dní staré. Přehledy, které jsou starší než 10 dní, se považují za prošlé a pro přístup k těmto datům budete muset sestavu spustit znovu.

  • Všechna vyhledávání prováděná pracovníky pro dodržování předpisů jsou protokolována pro audit.

  • eDiscovery podporuje následující proxy servery:

    • Žádné ověřování

    • Základní

    • NTLM v systému Windows – Tento proxy server musí být nakonfigurován tak, aby fungoval s pověřeními z operačního systému, ruční zadávání pověření není podporováno.

    • Vyjednávání (Kerberos) v systému Windows – Tento proxy server musí být nakonfigurovaný tak, aby fungoval s přihlašovacími údaji z operačního systému, ruční zadávání přihlašovacích údajů se nepodporuje.

1

V zobrazení zákazníka v části https://admin.webex.com, přejděte na Poradce při potížích > stav > Zobrazit eDiscovery.

2

Vyberte data, která chcete vyhledat (Toto nastavení je ve výchozím nastavení zapnuté):

  • Hledat zprávy Webex
  • Aplikace Cisco Webex Meetings
3

Přidejte informace o vyhledávání:

  • E-mailová adresa – zadejte až 500 e-mailových adres oddělených čárkami ručně nebo vyberte soubor CSV kliknutím na tlačítko Hromadné přidání souboru CSV .
  • Názvy prostoru (platí pouze v případě, že jste se rozhodli hledat zprávy Webex) – zadejte až 5 názvů prostoru oddělených čárkami.

    Použije se shoda názvů mezer. Když například hledáte poznámku, výsledky budou zahrnovat poznámky, poznámky a poznámku pod čarou.

  • Rozsah dat – zvolte rozsah dat pro hledání.

Pokud zadáte více hodnot pro e-mailovou adresu a názvy prostorů, vyhledávač použije tyto hodnoty jako: [ (email_address1 NEBO email_address2) A (space_name1 NEBO space_name2)]

4

Zadejte informace přehledu:

  • Název sestavy – Zadejte název sestavy.
  • Popis – [Volitelné] Přidejte popis sestavy.
5

Klikněte na Hledat a generovat přehled.

Hledání je zařazeno do fronty a můžete zkontrolovat stav sestavy. Doba potřebná k vytvoření přehledu závisí na množství dat, které odpovídá kritériím vyhledávání.

Když soubor ZIP sestavy dosáhne limitu 5 GB nebo 100 000 souborů, vytvoří se další soubor ZIP se stejným názvem, ale postfixovaný s -1, pak -2 a tak dále.

Generování prázdné zprávy, pokud nejsou k dispozici žádná data, zatím nepodporujeme.

Instalace Správce stahování eDiscovery

  • Chcete-li zobrazit všechny sestavy, musíte si stáhnout Správce stahování eDiscovery.

  • Chcete-li spustit Správce stahování eDiscovery, musíte mít roli Pracovník pro dodržování předpisů.

  • Ujistěte se, že je v počítači dostatek místa pro stahování velkých sestav.

  • Správce stahování eDiscovery je založen na elektronovém rámci. Seznam podporovaných platforem naleznete zde .

  • Upozorňujeme, že služba eDiscovery již není v systému macOS podporována.
1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Poradce při potížích > stav > Zobrazit eDiscovery a klikněte na Správcestahování.

2

Zvolte Správce stahování eDiscovery pro váš operační systém a podle pokynů nainstalujte aplikaci.

Zobrazení sestav dodržování předpisů

Můžete zobrazit pouze sestavy dodržování předpisů, které jste vytvořili. Stav přehledu můžete zkontrolovat a stáhnout pomocí Správce stahování eDiscovery.
1

V zobrazení zákazníka v části https://admin.webex.com, přejděte na Poradce při potížích > stav > Zobrazit eDiscovery.

2

Kliknutím na PŘEHLEDY zkontrolujte všechny přehledy.

Sestavy mají jeden z následujících stavů:

  • Hledání– Sestava pokračuje ve vyhledávání informací.

  • Dokončeno – zpráva je dokončena.

  • Stopped (Zastaveno) – hlášení bylo kvůli problému zastaveno spouštění.

  • Zrušeno – zpráva byla zrušena.

  • Vypršela platnost – platnost zprávy vypršela.

3

Kliknutím na sestavu zkontrolujete podrobnosti přehledu, včetně stavu, data zahájení, popisu a souhrnu obsahu přehledu.

  • Stáhnout zprávu – stáhne zprávu pomocí správce stahování eDiscovery. Vyberte adresář umístění pro stahování, kde jsou uloženy přehledy, a poté stáhněte souhrnnou zprávu jako soubor CSV nebo stáhněte úplnou zprávu jako soubor ZIP souborů EML.

    Doba potřebná ke stažení přehledu závisí na jeho velikosti, poloze a šířce pásma sítě.

    Při zobrazení souborů EML pomocí aplikace Outlook, doplňky pro aplikaci Outlook mohou blokovat obsah zpráv v souborech EML, můžete spustit aplikaci Outlook v nouzovém režimu a zobrazit obsah zprávy.

  • Upravit a znovu spustit novou zprávu – přidá kritéria hledání na obrazovku vyhledávání a vygeneruje novou zprávu.

  • Odstranit sestavu – odstraní sestavu ze seznamu.

  • Znovu spustit sestavu– aktualizuje data v sestavě. Můžete znovu spustit sestavu, jejíž platnost vypršela po 10 dnech.

Role compliance officera

Úplní správci mohou přiřadit roli pracovníka pro dodržování předpisů jakékoli osobě v rámci své organizace. Úplní správci si nemohou přiřadit roli kontrolora dodržování předpisů, musí jim roli přiřadit jiný úplný správce.

Pokud například vaše společnost vyžaduje podrobnosti pro soudní řízení, jako pracovník pro dodržování předpisů máte přístup k nástroji webex App eDiscovery Search and Extraction z Control Hub. Odtud můžete generovat sestavy, které obsahují všechny konverzace vedené v prostorech aplikace Webex a všechny soubory sdílené v těchto prostorech.

Jako pracovník pro dodržování předpisů můžete uchovávat data pro soudní řízení, tato data jsou také vrácena při přístupu k nástroji webex App eDiscovery Search and Extraction. Další informace najdete v tématu Správa dat v souladu s předpisy pro uchovávání záznamů pro případ soudního řízení v prostředí Cisco Webex Control Hub.

Správci mohou omezit množství zpráv a souborů, které jsou uchovávány, konfigurací zásad uchovávání dat. Když je tato prahová hodnota splněna, stárnoucí obsah se vymaže.