コンプライアンス オフィサーとして、Cisco Webex Control Hub を使用して、Webex アプリと組織内のユーザーによって主催された Webex ミーティングを検索できます。
会社内の特定のユーザーを検索し、投稿したメッセージや組織内で出席または主催したミーティングに関連するコンテンツとメタデータを検索できます。特定の Webex アプリ スペースを通じて検索して、検索結果のレポートを生成することもできます。この方法で、ユーザーが内部ポリシーと外部の規制要件の両方に従っているか確認できます。
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Webex アプリおよびミーティングでユーザーが生成した情報を検索します
レポートを作成し表示するために、コンプライアンス担当者のロールが割り当てられている必要があります。
データ保存ポリシーまたは法保持の状態に応じて、削除されたコンテンツを検索することができます。
組織を離れたユーザーのコンテンツを検索することができます。 データは 2019 年 3 月より保管され、組織のデータ保持ポリシーに従っています。
以下のコンテンツを通じて検索することができます。
会社の誰かが参加者である 1 人の他のユーザーが参加者であるスペースからのすべてのコンテンツ。これには、会社を離れた人のスペースが含まれます。
社内の誰かがスペースを作成したグループ スペースからのすべてのコンテンツ。これには、作成されたものの、他のすべての参加者がスペースから離れたスペースがあります。
別の会社にいるユーザーが作成したグループ スペースを元にあなたの会社のユーザーが作成したコンテンツ。
メタデータは、組織内のユーザーによって主催および出席されたミーティングに関連します。外部または別の組織のミーティングまたはサイトのユーザーが生成したデータは、検索および抽出できません。
次のアクティビティがレポートでキャプチャされます。
メッセージ—スペースに投稿されたメッセージのコンテンツ。メッセージが編集されると、元のメッセージと編集したメッセージの両方が含まれますが、2 つのメッセージの間にコンテキストはありません。ユーザーがスレッドに応答すると、応答は保存されますが、応答とスレッドのソースの間にコンテキストはありません。
イベント—ユーザーがスペースに参加または退席したとき、またはユーザーがモデレーター ロールに割り当てられたか、割り当てを解除されたとき。
ファイル共有—ホワイトボードで作成したスペースやスナップショットで共有されるファイル。
ホワイトボード-スペース中の各ホワイトボードの画像がレポートに返されます。画像は、レポートの日付範囲の最終日のホワイトボードのバージョンを示します。
ミーティング イベント—録画イベント、ミーティング開始または終了イベント、および参加者のリストを含む、組織内のユーザーによって主催されたミーティングに関連するイベント メタデータがレポートに含まれます。
過去 90 日間で投稿されたコンテンツで検索するか、Pro Pack を持っている場合は 90 日以上前のコンテンツでも検索可能です。
最大 10 日以内のレポートをダウンロードできます。10日以上経過したレポートは期限切れとみなされ、そのデータにアクセスするにはレポートを再実行する必要があります。
コンプライアンス担当者によって実行されたすべての検索は、監査のためにログ記録されます。
eDiscovery は以下のプロキシをサポートしています。
認証なし
Basic
Windows の NTLM —このプロキシは、オペレーティングシステムからの資格情報を使用して動作するように構成されていなければなりません。資格情報の手動入力はサポートされていません。
Windows (Kerberos) —このプロキシは、オペレーティングシステムからの資格情報を使用して動作するように構成されていなければなりません。資格情報の手動入力はサポートされていません。
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから、 に行きます。 | ||
2 | 検索するデータを選択します (この設定はデフォルトでオンになっています):
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3 | 検索情報を追加します。
メール アドレスとスペース名に複数の値を入力すると、検索エンジンは次のようにこれらの値を使用します。[(email_address1 または email_address2) および (space_name1 または space_name2)] | ||
4 | レポート情報の入力:
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5 | [レポートの検索および生成] をクリックします。 検索はキューに入っていて、レポートの状態を確認することができます。レポートを作成する時間の長さは、検索条件に一致するデータの量によって異なります。 レポートの ZIP ファイルが 5 GB または10万個のファイルの上限に達すると、別の ZIP ファイルが同じ名前で作成されますが、後続に -1 を使用し、-2 というように続きます。
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eDiscovery ダウンロード マネージャーをインストールする
レポートを表示するには、eDiscovery ダウンロード マネージャーをダウンロードする必要があります。
eDiscovery ダウンロード マネージャーを実行するためには、コンプライアンス担当者の役割が必要です。
コンピューターに大きなレポートをダウンロードするための十分なスペースがあることを確認してください。
eDiscovery ダウンロード マネージャー Electron フレームワークに基づいていいます。サポート されている プラットフォームの一覧は、ここ を参照してください。
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから、 に進み、[ダウンロード マネージャー] をクリックします。 |
2 | オペレーティング システムの eDiscovery ダウンロード マネージャーを選択し、指示に従ってアプリケーションをインストールします。 |
コンプライアンス レポートの表示
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから、 に行きます。 |
2 | [REPORTS] をクリックして、すべてのレポートを確認します。 レポートには次のいずれかのステータスがあります。
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3 | レポートをクリックすると、レポートの詳細 (ステータス、開始日、説明、レポートの内容の概要など) を確認できます。
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コンプライアンス担当者の役割
完全な管理者は、コンプライアンス オフィサーの役割を組織内のいずれかの人物に割り当てることができます。完全な管理者は、コンプライアンス オフィサーの役割を自分自身に割り当てることはできず、別の完全な管理者が役割を割り当てる必要があります。
たとえば、会社が法的進行の詳細を要求した場合、コンプライアンス オフィサーが Control Hub から Webex App eDiscovery Search and Extraction ツールにアクセスできます。Webex App スペースで行われたすべての会話、およびそれらのスペースで共有されたファイルを含むレポートをここから生成できます。
コンプライアンス オフィサーとして、法的進行のためにデータを保存することができます。このデータは、Webex App eDiscovery Search and Extraction ツールにアクセスするときにも返されます。詳細については、「Cisco Webex Control Hub における法的保持のためのコンプライアンス データの管理」を参照してください
管理者はデータ保持ポリシーを構成することによって、保管しておくメッセージとファイルの量を制限することができます。そのしきい値に到達すると、一番古いコンテンツから捨てられます。