Ви можете шукати конкретну людину у вашій компанії, знаходити вміст і метадані, пов 'язані з повідомленнями, які вони опублікували, і зустрічами, які вони відвідали або організували у вашій організації. Ви також можете здійснювати пошук у певному просторі додатків Webex і генерувати звіт про свої висновки. Таким чином, ви можете переконатися, що люди дотримуються як ваших внутрішніх політик, так і будь-яких зовнішніх нормативних вимог.


 

  • Ми поступово впроваджуємо електронне відкриття зустрічей для організацій, які керують єдиним місцем проведення зустрічей з Control Hub.

  • Ми ще не підтримуємо eDiscovery в Центрі управління для організацій, які мають декілька сайтів для зустрічей. Якщо ви хочете використовувати eDiscovery організаційного рівня для всіх своїх сайтів зустрічей, зверніться до служби підтримки Cisco за допомогою.

  • Control Hub тепер підтримує електронне виявлення вмісту зустрічей для Webex для урядових організацій.

  • Webex Assistant ще не доступний для Webex для державних організацій, тому Control Hub підтримує лише електронне відкриття записів зустрічей та пов 'язаних з ними метаданих.

Пошук інформації, згенерованої користувачами в додатку Webex та на зустрічах

  • Щоб створювати та переглядати звіти, вам має бути призначена роль комплаєнс-менеджера.

  • Ви можете здійснювати пошук за вмістом, який було видалено, залежно від політики збереження даних або законного утримання.

  • Ви можете шукати в контенті тих, хто покинув вашу організацію, дані зберігаються з березня 2019 року і підпадають під дію політики збереження даних вашої організації.

  • Ви можете здійснювати пошук за наступним вмістом:

    • Весь вміст з просторів з іншою людиною, де хтось у вашій компанії є учасником. Це включає в себе простори з людиною, яка покинула компанію.

    • Весь вміст з групових просторів, де хтось у вашій компанії створив простір. Це включає в себе простори, створені, але не додані учасники, і простори, де всі інші учасники залишили простір.

    • Контент, який люди в вашій компанії створили з групових просторів, де хтось в іншій компанії створив простір.

    • Метадані, пов 'язані з зустрічами, які проводяться та відвідуються користувачами у вашій організації. Дані, що генеруються користувачами на зовнішніх зустрічах або сайтах іншої організації, не можна шукати та витягувати.

    У звітах зафіксовано наступні види діяльності:

    • Повідомлення - вміст повідомлення, розміщений в просторі. Під час редагування повідомлення включаються як оригінальне повідомлення, так і відредаговане повідомлення, але між цими двома повідомленнями немає контексту. Коли люди реагують на потоки, відповідь зберігається, але між відповіддю та джерелом потоку немає контексту.

    • Події - коли користувач приєднується або залишає простір, або користувачеві призначається або не призначається роль модератора.

    • Файли Спільні файли - файли, доступні в просторі, і знімки, створені з дощок.

    • Дошки - Зображення для кожної дошки в пробілах повертається у звіті. Зображення представляє версію дошки на дату завершення діапазону дат звіту.

    • Метадані подій зустрічі-події, пов 'язані з зустрічами, організованими користувачами у вашій організації, включаючи запис подій, початок або кінець зустрічі, а також список учасників включені до звіту.

  • Ви можете шукати вміст, опублікований протягом останніх 90 днів, або, якщо у вас є Pro Pack, ви можете шукати вміст, вік якого перевищує 90 днів.

  • Можна завантажувати звіти віком до 10 днів. Звіти, вік яких перевищує 10 днів, вважаються простроченими, і вам потрібно буде повторно запустити звіт, щоб отримати доступ до цих даних.

  • Всі обшуки, проведені співробітниками з комплаєнсу, реєструються для аудиту.

  • eDiscovery підтримує наступні проксі-сервери:

    • Без автентифікації

    • Базове

    • NTLM на Windows - Цей проксі-сервер повинен бути налаштований на роботу з обліковими даними з операційної системи, введення облікових даних вручну не підтримується.

    • Переговори (Kerberos) на Windows - Цей проксі-сервер повинен бути налаштований для роботи з обліковими даними з операційної системи, вручну введення облікових даних не підтримується.

1.

У розділі "Клієнт" перейдіть до розділу https://admin.webex.com" Усунення несправностей" > "Стан" > "Перегляд eDiscovery".

2.

Виберіть дані, які потрібно шукати (цей параметр увімкнено за замовчуванням):

  • Пошук повідомлень Webex
  • Пошук Webex Meetings
3.

Додайте пошукову інформацію:

  • Адреса електронної пошти - Введіть до 500 адрес електронної пошти, розділених комами, вручну або натисніть кнопку Масове додавання CSV, щоб вибрати файл CSV.
  • Назви пробілів (застосовується, лише якщо ви вибрали пошук повідомлень Webex)- Введіть до 5 назв пробілів, розділених комами.

    Застосовується відповідність назв пробілів. Наприклад, коли ви шукаєте note, ваші результати включатимуть notes, noted, та footnote.

  • Діапазон дат- Виберіть діапазон дат для пошуку.

Коли ви вводите декілька значень для адреси електронної пошти та назв пробілів, пошукова система використовує такі значення: [ (email_address1 АБО email_address2) ТА (space_name1 АБО space_name2)]

4.

Введіть інформацію про звіт:

  • Назва звіту - Введіть назву звіту.
  • Опис -[необов 'язково] Додайте опис для звіту.
5.

Натисніть Пошук і створення звіту.

Ваш пошук поставлено в чергу, і ви можете переглянути статус звіту. Тривалість створення звіту залежить від кількості даних, які відповідають вашим критеріям пошуку.

Коли ZIP-ФАЙЛ звіту досягає обмеження 5 ГБ або 100 000 файлів, тоді створюється інший ZIP-ФАЙЛ з тим же ім 'ям, але з фіксованим -1, потім -2 і так далі.


 
Ми ще не підтримуємо створення порожнього звіту, якщо немає даних.

Встановити eDiscovery Download Manager

  • Щоб переглядати будь-які звіти, потрібно завантажити диспетчер завантажень eDiscovery.

  • Щоб запустити диспетчер завантажень eDiscovery, потрібно мати посаду комплаєнс-менеджера.

  • Переконайтеся, що на комп 'ютері достатньо місця для завантаження великих звітів.

  • Менеджер завантажень eDiscovery заснований на фреймворку Electron. Список підтримуваних платформ див. тут.

1.

У вікні клієнта в розділі « https://admin.webex.comУсунення несправностей» > «Стан» > «Перегляд eDiscovery» і натисніть «Менеджер завантажень».

2.

Виберіть диспетчер завантажень eDiscovery для вашої операційної системи та дотримуйтесь інструкцій щодо встановлення програми.

Переглянути звіти про відповідність

Ви можете переглядати лише створені вами звіти про відповідність вимогам. Ви можете переглянути стан свого звіту та завантажити звіт за допомогою диспетчера завантажень eDiscovery.
1.

У розділі "Клієнт" перейдіть до розділу https://admin.webex.com" Усунення несправностей" > "Стан" > "Перегляд eDiscovery".

2.

Натисніть "ЗВІТИ", щоб переглянути всі звіти.

Звіти мають один із таких статусів:

  • Пошук- Звіт продовжує пошук інформації.

  • Завершено- звіт завершено.

  • Зупинено- звіт припинено через проблему.

  • Скасовано- звіт скасовано.

  • Expired- термін дії звіту закінчився.

3.

Натисніть на звіт, щоб переглянути деталі звіту, включаючи статус, дату ініціювання, опис та резюме змісту вашого звіту.

  • Завантажити звіт- Завантажує звіт за допомогою диспетчера завантажень eDiscovery. Виберіть каталог розташування завантаження, в якому зберігаються звіти, а потім виберіть завантаження зведеного звіту як CSV-файлу або завантаження повного звіту як ZIP-ФАЙЛУ EML-файлів.

    Тривалість завантаження звіту залежить від розміру звіту, вашого місцезнаходження та пропускної здатності мережі.

    Коли ви використовуєте Outlook для перегляду файлів EML, надбудови для Outlook можуть блокувати вміст повідомлень у ваших файлах EML, ви можете запустити Outlook у безпечному режимі для перегляду вмісту повідомлень.

  • Редагування та повторний запуск нового звіту - додає критерії пошуку на екран пошуку для створення нового звіту.

  • Видалити звіт- Вилучає звіт зі списку.

  • Повторний запуск звіту - оновлення даних у звіті. Ви можете повторно запустити звіт, термін дії якого закінчився через 10 днів.

Роль комплаєнс-менеджера

Повні адміністратори можуть призначити посаду відповідального за комплаєнс будь-якій особі в своїй організації. Повні адміністратори не можуть призначити собі роль комплаєнс-офіцера, інший повний адміністратор повинен призначити їм роль.

Якщо, наприклад, вашій компанії потрібні реквізити для судового розгляду, як співробітник з комплаєнс ви можете отримати доступ до інструменту пошуку та вилучення Webex App eDiscovery з Control Hub. Звідси можна створювати звіти, які містять всі розмови, проведені в просторах додатків Webex, і будь-які файли, доступні в цих просторах.

Як спеціаліст з комплаєнсу, ви можете зберігати дані для судового розгляду, ці дані також повертаються, коли ви отримуєте доступ до інструменту пошуку та вилучення Webex App eDiscovery. Для отримання додаткової інформації див. розділ Керування даними відповідності для юридичного утримання в Cisco Webex Control Hub

Адміністратори можуть обмежити кількість повідомлень і файлів, які зберігаються, налаштувавши політику зберігання даних. Коли цей поріг досягнуто, вміст старіння очищається.