Você pode procurar uma pessoa específica na sua empresa, encontrar conteúdo e metadados relacionados a mensagens publicadas e reuniões que participaram ou hospedaram na sua organização.Você também pode procurar por um espaço específico do aplicativo Webex e gerar um relatório de suas descobertas.Dessa forma, você pode garantir que as pessoas cumpram tanto com suas políticas internas quanto com as exigências legais externas.


 
  • Estamos implantando o eDiscovery das Reuniões constantemente para organizações que gerenciam um único site meetings do Control Hub.

  • Ainda não suportamos o site Meetings específico eDiscovery no Control Hub para organizações que têm vários sites do Meetings.Se você quiser usar o eDiscovery ao nível da organização em todos os sites de reunião, entre em contato com o suporte da Cisco para assistência.

  • O Control Hub agora suporta o eDiscovery de conteúdo de reuniões para organizações Webex no governo.

  • Assistente Webex ainda não está disponível para Webex para organizações governamentais, então o Control Hub suporta apenas o eDiscovery de gravações de reuniões e metadados relacionados.

Pesquisar informações geradas por usuários no aplicativo Webex e Meetings

  • Você deve ter a função de responsável pela conformidade atribuída a você para criar e visualizar relatórios.

  • Você pode pesquisar pelo conteúdo que foi excluído, sujeito a políticas de retenção de dados ou espera legal.

  • Você pode pesquisar pelo conteúdo por alguém que saiu da sua organização, os dados estão armazenados desde março de 2019 e sujeitos à política de retenção de dados da sua organização.

  • Você pode pesquisar pelo seguinte conteúdo:

    • Todo o conteúdo dos espaços com uma outra pessoa onde alguém da sua empresa é um participante.Isso inclui espaços com alguém que saiu da empresa.

    • Todo o conteúdo dos espaços de grupo onde alguém em sua empresa criou o espaço.Isso inclui espaços criados, mas nenhum participante adicionado e espaços onde todos os outros participantes saíram do espaço.

    • Conteúdo que as pessoas da sua empresa criaram a partir de espaços de grupo em que alguém em outra empresa criou o espaço.

    • Metadados relacionados a reuniões organizadas e frequentadas por usuários em sua organização.Os dados gerados pelos usuários em reuniões ou sites externos ou de outra organização não podem ser pesquisados e extraídos.

    As seguintes atividades são capturadas nos relatórios:

    • Mensagens — Conteúdo da mensagem publicado em um espaço.Quando uma mensagem é editada, tanto a mensagem original quanto a mensagem editada estão incluídas, mas não há contexto entre as duas mensagens.Quando as pessoas respondem a tópicos, a resposta é armazenada, mas não há contexto entre a resposta e a origem do tópico.

    • Eventos—Quando um usuário entra ou sai de um espaço, ou um usuário é atribuído ou desasignedado a função de moderador.

    • Arquivos Compartilha— Arquivos compartilhados em um espaço e instantâneos criados de quadro de branco.

    • Quadro de informações — Uma imagem para cada quadro de branco nos espaços é retornada no relatório.A imagem representa a versão do quadro de informações na data de término do intervalo de datas do relatório.

    • Eventos da reunião — Metadados de eventos relacionados a reuniões organizadas por usuários na sua organização, incluindo a gravação de eventos, início ou término de reuniões e uma lista de participantes está incluída no relatório.

  • Você pode pesquisar pelo conteúdo publicado nos últimos 90 dias ou se tiver o Pro Pack, pode pesquisar conteúdo com mais de 90 dias.

  • Você pode baixar relatórios com até 10 dias de vida.Relatórios com mais de 10 dias são considerados expirados e você precisará executar o relatório de volta para acessar esses dados.

  • Todas as pesquisas realizadas pelos responsáveis pela conformidade estão registradas para auditoria.

  • O eDiscovery suporta os seguintes proxies:

    • Sem autenticação

    • Básico

    • NTLM no Windows—Este proxy deve ser configurado para funcionar com as credenciais do sistema operacional, inserindo manualmente as credenciais não é suportado.

    • Negociar (Proxy) no Windows—Este proxy deve ser configurado para funcionar com as credenciais do sistema operacional, inserindo manualmente as credenciais não é suportado.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Solução de problemas > status > Exibir o eDiscovery.

2

Escolha os dados que você deseja procurar (Essa configuração está 1 por padrão):

  • Procurar mensagens Webex
  • Procurar o Webex Meetings
3

Adicione suas informações de pesquisa:

  • Endereço de e-mail— Insira até 500 endereços de e-mail separados por vírgulas manualmente ou clique em Adicionar CSV em massa para selecionar um arquivo CSV.
  • Nomes deespaços (Aplica-se apenas se você escolher pesquisar mensagens Webex) - Insira até 5 nomes de espaços separados por vírgula.

    O nome do espaço correspondente é aplicado.Por exemplo, quando você procura note, seus resultados incluirão notes, noted, e footnote.

  • Intervalo de datas— Escolha um intervalo de datas para sua pesquisa.

Quando você inserir vários valores para Endereço de E-mail e Nomes deEspaço, o mecanismo de pesquisa usará estes valores como:[ (email_address1 OU email_address2) E (space_name1 OU space_name2)]

4

Insira as informações do relatório:

  • Nome do relatório — Insira um nome para o relatório.
  • Descrição— [Opcional] Adicione uma descrição ao seu relatório.
5

Clique em Pesquisar & gerar relatório.

Sua pesquisa está em fila e você pode analisar o status do relatório.O período de tempo para criar seu relatório depende da quantidade de dados que corresponde aos seus critérios de pesquisa.

Quando um arquivo ZIP de relatório atingir um limite de 5 GB ou 100.000 arquivos, então outro arquivo ZIP é criado usando o mesmo nome, mas postado com -1, então -2 e assim por diante.


 
Ainda não suportamos a geração de um relatório vazio se não houver dados disponíveis.

Instalar o eDiscovery Baixar gerente

  • Você deve baixar o arquivo eDiscovery Baixar gerente visualizar quaisquer relatórios.

  • Você deve ter a função de Responsável pela conformidade para executar o programa eDiscovery Baixar gerente.

  • Certifique-se de que há espaço suficiente no computador para baixar relatórios grandes.

  • O eDiscovery Baixar gerente é baseado na estrutura Electron.Consulte aqui para uma lista de plataformas suportadas.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Solução de problemas > status > Exibir o eDiscovery e clique em Baixar gerente.

2

Escolha o eDiscovery Baixar gerente sistema operacional e siga as instruções para instalar o aplicativo.

Exibir relatórios de conformidade

Você só poderá visualizar relatórios de conformidade que tenha criado.Você pode rever o status do seu relatório e baixar o relatório usando o eDiscovery Baixar gerente.
1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Solução de problemas > status > Exibir o eDiscovery.

2

Clique em RELATÓRIOS para analisar todos os seus relatórios.

Os relatórios têm um dos seguintes status:

  • Busca— O relatório continua a procurar informações.

  • Concluído— O relatório está concluído.

  • Parado— O relatório parou de ser executado devido a um problema.

  • Cancelado —O relatório foi cancelado.

  • Expirou— O relatório expirou.

3

Clique em um relatório para analisar os detalhes do relatório, incluindo status, data iniciada, descrição e um resumo do conteúdo do seu relatório.

  • Baixar relatório— baixa seu relatório usando o eDiscovery Baixar gerente.Escolha o diretório de localização de download onde seus relatórios são armazenados e depois escolha baixar o Relatório de Resumo como um arquivo CSV ou baixe o Relatório Completo como um arquivo ZIP dos arquivos EML.

    O tempo que leva para baixar o relatório depende do tamanho do relatório, da sua localização e da largura de banda da rede.

    Quando você usa o Outlook para visualizar os arquivos EML, os complementos do Outlook podem bloquear o conteúdo das mensagens em seus arquivos EML, você pode executar o Outlook em modo de segurança para visualizar o conteúdo da mensagem.

  • Editar e executar novo relatório — adiciona seuscritérios de pesquisa à tela de pesquisa para gerar um novo relatório.

  • Excluir relatório— Exclui seu relatório da lista.

  • Relatório de re-executar— Atualiza os dados no seu relatório.Você pode executar outro relatório que expirou após 10 dias.

Função de responsável pela conformidade

Os administradores completos podem atribuir a função de responsável pela conformidade a qualquer pessoa dentro da organização.Administradores completos não podem atribuir a função de responsável pela conformidade a si mesmos, outro administrador completo deve atribuir a eles a função.

Se, por exemplo, sua empresa exigir detalhes para procedimentos legais, como um responsável pela conformidade, você poderá acessar a ferramenta de Pesquisa e Extração e Pesquisa eDiscovery do Webex App.Você pode gerar relatórios a partir daqui que contêm todas as conversas realizadas nos espaços do aplicativo Webex e quaisquer arquivos compartilhados dentro desses espaços.

Como um responsável pela conformidade, você pode preservar os dados para os procedimentos legais, esses dados também são retornados quando você acessa a ferramenta de pesquisa e extração do aplicativo eDiscovery Webex.Para obter mais informações, consulte Gerenciar dados de conformidade para espera legal no Cisco Webex Control Hub

Os administradores podem limitar a quantidade de mensagens e arquivos que são mantidos configurando uma política de retenção de dados.Quando esse limite é atendido, o conteúdo é eliminado.