Możesz wyszukać konkretną osobę w swojej firmie, znaleźć treści i metadane związane z opublikowanymi przez nią wiadomościami i spotkaniami, w których uczestniczyła lub była prowadzona w Twojej organizacji. Możesz także przeszukać określoną przestrzeń aplikacji Webex i wygenerować raport z wynikami. W ten sposób możesz upewnić się, że ludzie przestrzegają zarówno wewnętrznych zasad, jak i wszelkich zewnętrznych wymagań prawnych.


 

  • Stopniowo wdrażamy funkcję Meetings eDiscovery dla organizacji, które zarządzają jedną witryną Meetings z Control Hub.

  • Nie obsługujemy jeszcze zbierania elektronicznych materiałów dowodowych dla konkretnych witryn w Control Hub w organizacjach, które mają wiele witryn Meetings. Jeśli chcesz używać zbierania elektronicznych materiałów dowodowych na poziomie organizacji dla wszystkich swoich witryn spotkań, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco , aby uzyskać pomoc.

  • Control Hub obsługuje teraz eDiscovery treści spotkań dla organizacji Webex dla instytucji rządowych.

  • Webex Assistant nie jest jeszcze dostępna dla organizacji Webex dla instytucji rządowych, więc Control Hub obsługuje tylko eDiscovery nagrań spotkań i powiązanych metadanych.

Wyszukiwanie informacji generowanych przez użytkowników w aplikacji Webex i spotkaniach

  • Aby tworzyć i wyświetlać raporty, musisz mieć przypisaną rolę inspektora zgodności.

  • Możesz przeszukiwać treści, które zostały usunięte, zgodnie z zasadami przechowywania danych lub prawnymi blokadami.

  • Możesz przeszukiwać zawartość osób, które opuściły Twoją organizację, dane są przechowywane od marca 2019 r. i podlegają zasadom przechowywania danych organizacji.

  • Możesz przeszukiwać następującą zawartość:

    • Cała zawartość z obszarów z jedną inną osobą, których uczestnikiem jest ktoś z Twojej firmy. Obejmuje to obszary z osobą, która opuściła firmę.

    • Cała zawartość z obszarów grupowych, w których ktoś z Twojej firmy utworzył obszar. Obejmuje to obszary utworzone, ale nie dodano żadnych uczestników, oraz obszary, w których wszyscy inni uczestnicy opuścili obszar.

    • Treści utworzone przez osoby w Twojej firmie z obszarów grupowych, w przypadku których ktoś z innej firmy utworzył obszar.

    • Metadane dotyczące spotkań prowadzonych przez użytkowników w organizacji i w których uczestniczyli. Nie można wyszukiwać ani wyodrębniać danych generowanych przez użytkowników na spotkaniach lub witrynach zewnętrznych lub innych organizacji.

    W raportach są rejestrowane następujące działania:

    • Wiadomości — treść wiadomości opublikowana w obszarze. Gdy wiadomość jest edytowana, zarówno oryginalna, jak i edytowana wiadomość są uwzględniane, ale nie ma kontekstu między tymi dwiema wiadomościami. Gdy ludzie odpowiadają na wątki, odpowiedź jest przechowywana, ale nie ma kontekstu między odpowiedzią a źródłem wątku.

    • Zdarzenia — gdy użytkownik dołączy do obszaru lub go opuści, lub gdy użytkownik zostanie przydzielony lub usunięty z roli moderatora.

    • Udostępnione pliki — pliki udostępnione w obszarze i migawki utworzone z tablic.

    • Tablice — w raporcie zwracany jest obraz dla każdej tablicy w obszarach. Obraz przedstawia wersję tablicy w dniu zakończenia zakresu dat raportu.

    • Zdarzenia spotkania — w raporcie znajdują się metadane zdarzeń związane ze spotkaniami prowadzonymi przez użytkowników w organizacji, w tym nagrywanie zdarzeń, zdarzenia rozpoczęcia i zakończenia spotkania oraz lista uczestników.

  • Możesz przeszukiwać zawartość opublikowaną w ciągu ostatnich 90 dni lub, jeśli masz pakiet Pro Pack, możesz przeszukiwać zawartość, która jest starsza niż 90 dni.

  • Można pobierać raporty nie starsze niż 10 dni. Raporty starsze niż 10 dni są uważane za wygasłe i konieczne będzie ponowne wygenerowanie raportu, aby uzyskać dostęp do tych danych.

  • Wszystkie wyszukiwania przeprowadzone przez specjalistów ds. zgodności są rejestrowane w celu przeprowadzenia audytu.

  • Zbieranie elektronicznych materiałów dowodowych obsługuje następujące serwery proxy:

    • Brak uwierzytelniania

    • Podstawowe

    • NTLM w systemie Windows — ten serwer proxy musi być skonfigurowany do pracy z poświadczeniami z systemu operacyjnego, ręczne wprowadzanie poświadczeń nie jest obsługiwane.

    • Negocjuj (Kerberos) w systemie Windows — ten serwer proxy musi być skonfigurowany do pracy z poświadczeniami z systemu operacyjnego. Ręczne wprowadzanie poświadczeń nie jest obsługiwane.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Rozwiązywanie problemów > Stan > Wyświetl eDiscovery .

2

Wybierz dane, które chcesz wyszukać (to ustawienie jest domyślnie włączone):

  • Wyszukaj w Webex Messages
  • Wyszukaj w Webex Meetings
3

Dodaj informacje o wyszukiwaniu:

  • Adres e-mail — Wprowadź do 500 adresów e-mail rozdzielonych przecinkami ręcznie lub kliknij Dodawanie zbiorcze pliku CSV aby wybrać plik CSV .
  • Nazwy obszarów (Dotyczy tylko sytuacji, gdy wybrano wyszukiwanie wiadomości Webex ) — wprowadź maksymalnie 5 nazw spacji rozdzielonych przecinkami.

    Zastosowano dopasowanie nazw przestrzeni. Na przykład podczas wyszukiwania hasła note, Twoje wyniki będą obejmować notes, noted, i footnote.

  • Zakres dat — wybierz zakres dat do wyszukiwania.

Po wprowadzeniu wielu wartości dla Adres e-mail i Nazwy obszarów , wyszukiwarka używa tych wartości jako: [ (email_address 1 LUBemail_address 2) ORAZ (space_name 1 LUBspace_name 2)]

4

Wprowadź informacje o raporcie:

  • Nazwa raportu — wprowadź nazwę raportu.
  • Opis — [Opcjonalnie] Dodaj opis raportu.
5

Kliknij Wyszukaj i wygeneruj raport .

Wyszukiwanie zostało umieszczone w kolejce i można sprawdzić stan raportu. Czas potrzebny na utworzenie raportu zależy od ilości danych spełniających kryteria wyszukiwania.

Gdy plik ZIP raportu osiągnie limit 5 GB lub 100 000 plików, tworzony jest inny plik ZIP o tej samej nazwie, ale z przyrostkiem -1 , to -2 i tak dalej.


 
Nie obsługujemy jeszcze generowania pustego raportu, jeśli nie ma dostępnych danych.

Zainstaluj Menedżera pobierania eDiscovery

  • Aby wyświetlić wszelkie raporty, należy pobrać program eDiscovery Download Manager.

  • Aby uruchomić Menedżera pobierania eDiscovery, musisz mieć rolę specjalisty ds. zgodności.

  • Upewnij się, że na komputerze jest wystarczająco dużo miejsca, aby pobrać duże raporty.

  • Menedżer pobierania eDiscovery jest oparty na strukturze Electron. Odwołaj się tutaj aby wyświetlić listę obsługiwanych platform.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Rozwiązywanie problemów > Stan > Wyświetl eDiscovery i kliknij Menedżer pobierania .

2

Wybierz Menedżera pobierania eDiscovery dla swojego systemu operacyjnego i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować aplikację.

Wyświetl raporty dotyczące zgodności

Można wyświetlać tylko raporty zgodności utworzone przez siebie. Można sprawdzić stan raportu i pobrać go za pomocą Menedżera pobierania eDiscovery.
1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Rozwiązywanie problemów > Stan > Wyświetl eDiscovery .

2

Kliknij RAPORTY aby przejrzeć wszystkie raporty.

Raporty mają jeden z następujących stanów:

  • Wyszukiwanie — Raport kontynuuje wyszukiwanie informacji.

  • Ukończono — Raport jest gotowy.

  • Zatrzymano — Raport przestał działać z powodu problemu.

  • Anulowano — Raport został anulowany.

  • Wygasł — Raport wygasł.

3

Kliknij raport, aby przejrzeć szczegóły raportu, w tym stan, datę zainicjowania, opis i podsumowanie treści raportu.

  • Pobierz raport — umożliwia pobranie raportu za pomocą Menedżera pobierania eDiscovery. Wybierz katalog lokalizacji pobierania, w którym są przechowywane raporty, a następnie pobierz plik Raport podsumowujący jako plik CSV lub pobierz plik Pełny raport jako plik ZIP plików EML.

    Czas potrzebny do pobrania raportu zależy od rozmiaru raportu, lokalizacji i przepustowości sieci.

    Gdy używasz programu Outlook do wyświetlania plików EML, dodatki dla programu Outlook mogą blokować zawartość wiadomości w plikach EML. Możesz uruchomić program Outlook w trybie awaryjnym, aby wyświetlić zawartość wiadomości.

  • Edytuj i ponownie uruchom nowy raport — dodaje kryteria wyszukiwania do ekranu wyszukiwania w celu wygenerowania nowego raportu.

  • Usuń raport — usuwa raport z listy.

  • Uruchom ponownie raport — odświeża dane w raporcie. Możesz ponownie wygenerować raport, który wygasł po 10 dniach.

Rola inspektora zgodności

Pełni administratorzy mogą przypisać rolę inspektora zgodności do dowolnej osoby w swojej organizacji. Administratorzy z pełnymi uprawnieniami nie mogą przypisywać sobie roli inspektora zgodności. Inny administrator z pełnymi uprawnieniami musi im przypisać tę rolę.

Jeśli na przykład Twoja firma wymaga szczegółów dotyczących postępowania prawnego, jako specjalista ds. zgodności możesz uzyskać dostęp do narzędzia Webex App eDiscovery Search and Extraction z Control Hub. W tym miejscu można generować raporty zawierające wszystkie konwersacje prowadzone w obszarach aplikacji Webex oraz dowolne pliki udostępnione w tych obszarach.

Jako specjalista ds. zgodności możesz zachować dane na potrzeby postępowania sądowego. Dane te są również zwracane podczas uzyskiwania dostępu do narzędzia Webex App eDiscovery Search and Extraction. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie danymi dotyczącymi zgodności z przepisami prawnymi w Cisco Webex Control Hub

Administratorzy mogą ograniczyć liczbę przechowywanych wiadomości i plików, konfigurując zasady przechowywania danych. Po osiągnięciu tego progu starzejąca się zawartość zostanie wyczyszczona.