Poiščete lahko določeno osebo v podjetju, najdete vsebino in metapodatke, povezane s sporočili, ki jih je objavila, in sestanki, ki se jih je udeležila ali jih je gostila v vaši organizaciji. Iščete lahko tudi po določenem prostoru aplikacije Webex in ustvarite poročilo o svojih ugotovitvah. Na ta način lahko zagotovite, da zaposleni spoštujejo vaše notranje politike in zunanje regulativne zahteve.

  • Postopoma uvajamo storitev Meetings eDiscovery za organizacije, ki upravljajo eno samo mesto Meetings iz Control Hub-a.

  • Za organizacije, ki imajo več lokacij Meetings, v Control Hubu še ne podpiramo eDiscoveryja za posamezno lokacijo Meetings. Če želite uporabljati eDiscovery na ravni organizacije za vsa mesta sestankov, se za pomoč obrnite na Ciscovo podporo.

  • Control Hub zdaj podpira e-odkrivanje vsebine sestankov za Webex za vladne organizacije.

  • Pomočnik Webex Assistant še ni na voljo za Webex za vladne organizacije, zato Control Hub podpira le e-odkrivanje posnetkov sestankov in povezanih metapodatkov.

  • Sistem eDiscovery ni podprt v operacijskem sistemu macOS.

Iskanje informacij, ki jih ustvarijo uporabniki v aplikaciji Webex in sestankih

  • Za ustvarjanje in pregledovanje poročil vam mora biti dodeljena vloga pooblaščenca za skladnost.

  • Iščete lahko po vsebini, ki je bila izbrisana, za katero veljajo pravila o hrambi podatkov ali je bila pravno zadržana.

  • Po vsebini lahko iščete osebo, ki je zapustila vašo organizacijo, podatki so shranjeni od marca 2019 in zanje velja pravilnik o hrambi podatkov vaše organizacije.

  • Iščete lahko po naslednji vsebini:

    • Vsa vsebina iz prostorov z eno osebo, v katerih sodeluje nekdo iz vašega podjetja. To velja tudi za prostore z osebo, ki je zapustila podjetje.

    • Vsa vsebina iz skupinskih prostorov, ki jih je ustvaril nekdo iz vašega podjetja. To vključuje prostore, ki so bili ustvarjeni, vendar v njih ni bilo dodanih udeležencev, in prostore, v katerih so vsi drugi udeleženci zapustili prostor.

    • Vsebina, ki so jo ustvarili ljudje v vašem podjetju iz skupinskih prostorov, v katerih je prostor ustvaril nekdo iz drugega podjetja.

    • Metapodatki, povezani s sestanki, ki jih gostijo in se jih udeležujejo uporabniki v vaši organizaciji. Podatkov, ki jih ustvarijo uporabniki na zunanjih sestankih ali spletnih mestih druge organizacije, ni mogoče iskati in pridobivati.

    V poročilih so zajete naslednje dejavnosti:

    • Sporočila - vsebina sporočila, objavljena v prostoru. Pri urejanju sporočila sta vključena tako prvotno kot tudi urejeno sporočilo, vendar med njima ni konteksta. Ko ljudje odgovarjajo na niti, se odgovor shrani, vendar ni konteksta med odgovorom in virom niti.

    • Dogodki - ko se uporabnik pridruži prostoru ali ga zapusti ali ko je uporabniku dodeljena ali odvzeta vloga moderatorja.

    • Datoteke v skupni rabi Datoteke v skupni rabi v prostoru in ustvarjeni posnetki belih tabel.

    • Bele table - v poročilu je prikazana slika vsake bele table v prostorih. Slika predstavlja različico table na končni datum časovnega razpona poročila.

    • Dogodki sestankov - v poročilo so vključeni metapodatki o dogodkih, povezanih s sestanki, ki jih gostijo uporabniki v vaši organizaciji, vključno z dogodki snemanja, dogodki začetka ali konca sestanka in seznamom udeležencev.

  • Iščete lahko po vsebini, objavljeni v zadnjih 90 dneh, če imate paket Pro Pack, pa lahko iščete po vsebini, ki je starejša od 90 dni.

  • Prenesete lahko poročila, ki so stara največ 10 dni. Poročila, ki so starejša od 10 dni, se štejejo za iztekla in za dostop do teh podatkov boste morali ponovno zagnati poročilo.

  • Vsa iskanja, ki jih opravijo uradniki za skladnost, se za potrebe revizije zabeležijo.

  • eDiscovery podpira naslednje posrednike:

    • Brez preverjanja pristnosti

    • Osnovno

    • NTLM v operacijskem sistemu Windows - ta posrednik mora biti konfiguriran tako, da deluje s poverilnicami iz operacijskega sistema, ročni vnos poverilnic ni podprt.

    • Pogajati se (Kerberos) v operacijskem sistemu Windows - ta posrednik mora biti konfiguriran tako, da deluje s poverilnicami iz operacijskega sistema, ročni vnos poverilnic ni podprt.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Odpravljanje težav > Stanje > Pogled eDiscovery.

2

Izberite podatke, ki jih želite poiskati (ta nastavitev je privzeto vklopljena):

  • Iskanje sporočil Webex
  • Iskanje sestankov Webex
3

Dodajte podatke za iskanje:

  • E-poštni naslov- ročno vnesite do 500 e-poštnih naslovov, ločenih z vejico, ali kliknite CSV Bulk Add in izberite datoteko CSV.
  • Imena prostorov(velja samo, če ste izbrali iskanje po sporočilih Webex) - vnesite do 5 imen prostorov, ločenih z vejico.

    Uporabi se ujemanje imen prostora. Če na primer iščete note, bodo rezultati vključevali notes, noted, in footnote.

  • Datumsko območje- Izberite datumsko območje za iskanje.

Ko vnesete več vrednosti za E-poštni naslov in Imena prostora, iskalnik te vrednosti uporabi kot: ( (email_address1 ALI email_address2) IN (space_name1 ALI space_name2)].

4

Vnesite podatke o poročilu:

  • Ime poročila - vnesite ime poročila.
  • Opis - [neobvezno] Dodajte opis poročila.
5

Kliknite Search & Generate Report.

Vaše iskanje je uvrščeno v čakalno vrsto, vi pa lahko pregledate stanje poročila. Čas, potreben za izdelavo poročila, je odvisen od količine podatkov, ki ustrezajo vašim iskalnim merilom.

Ko datoteka ZIP s poročilom doseže omejitev 5 GB ali 100 000 datotek, se ustvari druga datoteka ZIP z istim imenom, vendar s postfiksom -1, nato -2 in tako naprej.

Če ni na voljo nobenih podatkov, še ne podpiramo generiranja praznega poročila.

Namestitev eDiscovery Download Manager

  • Če si želite ogledati vsa poročila, morate prenesti program eDiscovery Download Manager.

  • Za zagon Upravitelja prenosa eDiscovery morate imeti vlogo pooblaščenca za skladnost.

  • Poskrbite, da je v računalniku dovolj prostora za prenos velikih poročil.

  • Upravitelj prenosa eDiscovery temelji na ogrodju Electron. Seznam podprtih platform najdete na tukaj .

  • Upoštevajte, da program eDiscovery ni več podprt v sistemu macOS.
1

V pogledu stranke v https://admin.webex.com pojdite na Odpravljanje težav > Status > Pogled eDiscovery in kliknite Download Manager.

2

Izberite program eDiscovery Download Manager za svoj operacijski sistem in sledite navodilom za namestitev programa.

Oglejte si poročila o skladnosti

Ogledate si lahko samo poročila o skladnosti, ki ste jih ustvarili. Status poročila lahko pregledate in ga prenesete s programom eDiscovery Download Manager.
1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Odpravljanje težav > Stanje > Pogled eDiscovery.

2

Kliknite REPORTS in si oglejte vsa poročila.

Poročila imajo enega od naslednjih statusov:

  • Iskanje- V poročilu se nadaljuje iskanje informacij.

  • Zaključeno- Poročilo je zaključeno.

  • Ustavljeno- Poročilo se je ustavilo zaradi težave.

  • Canceled- Poročilo je bilo preklicano.

  • Expired- Poročilo je poteklo.

3

S klikom na poročilo lahko pregledate podrobnosti poročila, vključno s statusom, datumom začetka, opisom in povzetkom vsebine poročila.

  • Prenesite poročilo- Prenesite poročilo z uporabo programa eDiscovery Download Manager. Izberite imenik z lokacijo prenosa, kjer so shranjena poročila, nato pa izberite prenos zbirnega poročila kot datoteke CSV ali prenos celotnega poročila kot datoteke ZIP datotek EML.

    Čas prenosa poročila je odvisen od velikosti poročila, vaše lokacije in pasovne širine omrežja.

    Ko uporabljate Outlook za ogled datotek EML, dodatki za Outlook lahko blokirajo vsebino sporočila v EML datoteke, lahko zaženete Outlook v varnem načinu za ogled vsebine sporočila.

  • Urejanje in ponovni zagon novega poročila-Dodajte svoja iskalna merila na zaslon za iskanje, da se ustvari novo poročilo.

  • Izbriši poročilo- izbriše poročilo s seznama.

  • Ponovni zagon poročila- osveži podatke v poročilu. Poročilo, ki mu je potekel rok veljavnosti, lahko ponovno zaženete po 10 dneh.

Vloga pooblaščenca za skladnost

Popolni skrbniki lahko vlogo pooblaščenca za skladnost dodelijo katerikoli osebi v svoji organizaciji. Polnopravni skrbniki ne morejo sami dodeliti vloge pooblaščenca za skladnost, temveč jim jo mora dodeliti drug polnopravni skrbnik.

Če na primer vaše podjetje potrebuje podatke za sodne postopke, lahko kot pooblaščenec za skladnost dostopate do orodja Webex App eDiscovery Search and Extraction iz Control Hub. Tu lahko ustvarite poročila, ki vsebujejo vse pogovore v prostorih aplikacije Webex in vse datoteke, ki so v skupni rabi v teh prostorih.

Kot nadzornik za skladnost lahko shranite podatke za sodne postopke, ti podatki pa se vrnejo tudi, ko dostopate do orodja za iskanje in pridobivanje podatkov iz aplikacije Webex eDiscovery. Za več informacij glejte Upravljanje podatkov o skladnosti za pravno zadržanje v Cisco Webex Control Hub

Upravitelji lahko omejijo količino shranjenih sporočil in datotek tako, da konfigurirajo politiko hranjenja podatkov. Ko je ta prag dosežen, se starajoča se vsebina izbriše.