Du kan søge efter en bestemt person i din virksomhed, finde indhold og metadata relateret til meddelelser, vedkommende har sendt, og møder, de har deltaget i eller været vært for i din organisation. Du kan også søge gennem et bestemt Webex-app og generere en rapport over dine resultater. På denne måde kan du sikre dig, at folk overholder både dine interne politikker og eventuelle eksterne lovkrav.


 

  • Vi udruller gradvist Meetings eDiscovery til organisationer, der administrerer et enkelt Meetings-websted fra Control Hub.

  • Vi understøtter endnu ikke Meetings-webstedsspecifik eDiscovery i Control Hub for organisationer, der har flere Meetings-websteder. Hvis du ønsker at bruge eDiscovery på organisationsniveau til alle dine mødesteder, skal du kontakte Cisco-support for at få hjælp.

  • Control Hub understøtter nu eDiscovery af mødeindhold til Webex for offentlige organisationer.

  • Webex Assistant er endnu ikke tilgængelig for Webex til offentlige organisationer, så Control Hub understøtter kun eDiscovery af mødeoptagelser og relaterede metadata.

Søg efter oplysninger, der er genereret af brugere i Webex appen og -møder

  • Du skal have rollen som overholdelsesansvarlig for at kunne oprette og se rapporter.

  • Du kan søge i indhold, der er blevet slettet, underlagt politikker om dataopbevaring eller juridisk tilbageholdelse.

  • Du kan søge i indhold efter en person, der har forladt din organisation. Dataene er gemt siden marts 2019 og er underlagt din organisations politik om opbevaring af data.

  • Du kan søge i følgende indhold:

    • Alt indhold fra rum med én anden person, hvor en person i din virksomhed er deltager. Dette omfatter rum med en person, der har forladt virksomheden.

    • Alt indhold fra grupperum, hvor en person i din virksomhed har oprettet rummet. Dette omfatter rum, der er oprettet, men ingen deltagere tilføjet, og rum, hvor alle de andre deltagere har forladt rummet.

    • Indhold, som personer i dit firma har oprettet fra grupperum, hvor en person i et andet firma har oprettet rummet.

    • Metadata relateret til møder, der hostes og overværes af brugere i din organisation. Data genereret af brugere i eksterne eller en anden organisations møder eller websteder kan ikke søges i og udtrækkes.

    Følgende aktiviteter registreres i rapporter:

    • Meddelelser – send meddelelser om indhold, der er sendt i et rum. Når en meddelelse redigeres, medtages både den oprindelige meddelelse og den redigerede meddelelse, men der er ingen sammenhæng mellem de to meddelelser. Når personer svarer på tråde, gemmes svaret, men der er ingen sammenhæng mellem svaret og kilden til tråden.

    • Begivenheder – når en bruger deltager i eller forlader et rum, eller en bruger tildeles eller ophæves moderatorrollen.

    • Fildelinger – filer delt i et rum og øjebliksbilleder oprettet af whiteboards.

    • Whiteboards – et billede for hvert whiteboard i rummene returneres i rapporten. Billedet repræsenterer versionen af whiteboardet på datointerval for rapportdatointervallet.

    • Mødehændelser – metadata for begivenheder, der er relateret til møder, der afholdes af brugere i din organisation, herunder optagelse af begivenheder, begivenheder, der starter eller slutter mødet, og en liste over deltagere i rapporten.

  • Du kan søge i indhold, der er sendt inden for de seneste 90 dage, eller hvis du har Pro Pack, kan du søge i indhold, der er ældre end 90 dage.

  • Du kan downloade rapporter, der er op til 10 dage gamle. Rapporter, der er ældre end 10 dage, anses for at være udløbet, og du skal køre rapporten igen for at få adgang til disse data.

  • Alle søgninger, der udføres af de overvågningsansvarlige, logges til revision.

  • eDiscovery understøtter følgende proxyer:

    • Ingen godkendelse

    • Grundlæggende

    • NTLM på Windows – denne proxy skal konfigureres til at fungere med legitimationsoplysningerne fra operativsystem. Manuel indtastning af legitimationsoplysninger er ikke understøttet.

    • Negotiate (Kerberos) på Windows – denne proxy skal konfigureres til at fungere med legitimationsoplysningerne fra operativsystem. Manuel indtastning af legitimationsoplysninger er ikke understøttet.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Fejlfinding > Status > Se eDiscovery .

2

Vælg de data, du vil søge efter (denne indstilling er aktiveret som standard):

  • Søg i Webex-meddelelser
  • Søg i Webex Meetings
3

Tilføj dine søgeoplysninger:

  • E-mailadresse – Indtast op til 500 kommaseparerede e-mailadresser enten manuelt eller klik CSV -massetilføjelse for at vælge en CSV-fil.
  • Navne på rum (Gælder kun, hvis du vælger at søge i Webex -beskeder) – Indtast op til 5 kommaseparerede rumnavne.

    Matchning af rumnavn anvendes. Når du f.eks. søger efter note, indeholder dine resultater notes, noted, og footnote.

  • Datointerval – Vælg et datointerval for din søgning.

Når du indtaster flere værdier for E-mailadresse og Navne på rum , bruger søgemaskinen disse værdier som: [ (email_address 1 ELLERemail_address 2) OG (space_name 1 ELLERspace_name 2)]

4

Indtast dine rapportoplysninger:

  • Rapportnavn – Indtast et navn til din rapport.
  • Beskrivelse – [Valgfri] Tilføj en beskrivelse af din rapport.
5

Klik på Søg og generer rapport .

Din søgning er sat i kø, og du kan gennemgå statussen for rapporten. Hvor lang tid det tager at oprette din rapport, afhænger af mængden af data, der matcher dine søgekriterier.

Når en rapports ZIP-fil når en grænse på 5 GB eller 100.000 filer, oprettes en anden ZIP-fil med samme navn, men som efterfølgende rettes med -1 , derefter -2 og så videre.


 
Vi understøtter endnu ikke oprettelse af en tom rapport, hvis der ikke er nogen tilgængelige data.

Installer eDiscovery Download Manager

  • Du skal downloade eDiscovery Download Manager for at se eventuelle rapporter.

  • Du skal have rollen Compliance Officer for at køre eDiscovery Download Manager.

  • Sørg for, at der er tilstrækkelig plads på computeren til at downloade store rapporter.

  • eDiscovery Download Manager er baseret på Electron-rammeværket. Se her for en liste over understøttede platforme.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Fejlfinding > Status > Se eDiscovery og klik Downloadmanager .

2

Vælg eDiscovery Download Manager til dit operativsystem, og følg instruktionerne for at installere applikationen.

Se overholdelsesrapporter

Du kan kun se overholdelsesrapporter, som du har oprettet. Du kan gennemgå statussen for din rapport og downloade rapporten ved hjælp af eDiscovery Download Manager.
1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Fejlfinding > Status > Se eDiscovery .

2

Klik på RAPPORTER for at gennemgå alle dine rapporter.

Rapporter har en af følgende statusser:

  • Søger – Rapporten søger fortsat efter oplysninger.

  • Afsluttet – Rapporten er komplet.

  • Stoppet – Rapporten stoppede med at køre på grund af et problem.

  • Annulleret – Rapporten blev annulleret.

  • Udløbet – Rapporten er udløbet.

3

Klik på en rapport for at gennemgå rapportoplysningerne, herunder status, startdato, beskrivelse og en oversigt over indholdet af din rapport.

  • Download rapport – Downloader din rapport ved hjælp af eDiscovery Download Manager. Vælg mappen for downloadplacering, hvor dine rapporter er gemt, og vælg derefter at downloade Sammenfattende rapport som en CSV-fil, eller download Fuld rapport som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hvor lang tid det tager at downloade rapporten afhænger af rapportens størrelse, din placering og dit netværks båndbredde.

    Når du bruger Outlook til at se EML-filerne, kan tilføjelsesprogrammer til Outlook blokere beskedindhold i dine EML-filer. Du kan køre Outlook i fejlsikret tilstand for at se beskedindholdet.

  • Rediger og kør ny rapport igen – Tilføjer dine søgekriterier til søgeskærmen for at generere en ny rapport.

  • Slet rapport – Sletter din rapport fra listen.

  • Kør rapporten igen – Genindlæser dataene i din rapport. Du kan køre en rapport igen, der er udløbet efter 10 dage.

Rolle som complianceansvarlig

Fuld administratorer kan tildele rollen overholdelsesansvarlig til enhver person i deres organisation. Fuld administratorer kan ikke tildele rollen overholdelsesansvarlig til sig selv. En anden fuld administrator skal tildele rollen til dem.

Hvis din virksomhed f.eks. har brug for oplysninger i forbindelse med en retssag, kan du som overholdelsesmedarbejder få adgang til Webex App eDiscovery-værktøjet til søgning og udpakning fra Control Hub. Du kan generere rapporter herfra, der indeholder alle de samtaler, der afholdes i Webex App-rum, og alle filer, der deles i disse rum.

Som compliance officer kan du gemme data til retssager. Disse data returneres også, når du Webex App eDiscovery-værktøjet til søgning og udpakning. For yderligere oplysninger, se Administrer overholdelsesdata for juridisk tilbageholdelse i Cisco Webex Control Hub

Administratorer kan begrænse mængden af meddelelser og filer, der gemmes, ved at konfigurere en politik for dataopbevaring. Når denne grænse er nået, slettes aldrende indhold.