Du kan söka efter en specifik person i ditt företag, hitta innehåll och metadata relaterat till meddelanden de har lagt upp och möten de har deltagit i eller värd i din organisation. Du kan även söka i ett visst Webex-app och skapa en rapport över dina resultat. På så sätt kan du se till att personer följer både dina interna policyer och eventuella externa regelkrav.


 

  • Vi lanserar successivt Meetings eDiscovery för organisationer som hanterar en enda Meetings-webbplats från Control Hub.

  • Vi har ännu inte stöd för webbplatsspecifik eDiscovery för Meetings i Control Hub för organisationer som har flera Meetings-webbplatser. Om du vill använda eDiscovery på organisationsnivå för alla dina mötesplatser kontaktar du Cisco-support för att få hjälp.

  • Control Hub har nu stöd för eDiscovery av mötesinnehåll för Webex för statliga organisationer.

  • Webex Assistant är ännu inte tillgängligt för Webex för statliga organisationer, så Control Hub har endast stöd för eDiscovery av mötesinspelningar och relaterad metadata.

Sök efter information som genererats av användare i Webex-appen och -möten

  • Du måste vara tilldelad rollen som ansvarig för att skapa och visa rapporter.

  • Du kan söka igenom innehåll som har tagits bort, med förbehåll för datalagringspolicyer eller juridiskt spärr.

  • Du kan söka igenom innehåll efter någon som har lämnat din organisation. Uppgifterna lagras sedan mars 2019 och omfattas av din organisations policy för datalagring.

  • Du kan söka bland följande innehåll:

    • Allt innehåll från utrymmen med en annan person där någon i ditt företag är deltagare. Detta inkluderar utrymmen med någon som har lämnat företaget.

    • Allt innehåll från grupputrymmen där någon i ditt företag skapat utrymmet. Detta inkluderar utrymmen som skapats men inga deltagare har lagts till och utrymmen där alla andra deltagare har lämnat utrymmet.

    • Innehåll som personer i ditt företag skapat från grupputrymmen där någon i ett annat företag skapat utrymmet.

    • Metadata relaterade till möten som hålls och deltar i av användare i din organisation. Data som genereras av användare i externa möten eller andra organisationers möten eller webbplatser kan inte sökas i och extraheras.

    Följande aktiviteter registreras i rapporter:

    • Meddelanden – Meddelandeinnehåll som lagts upp i ett utrymme. När ett meddelande redigeras inkluderas både det ursprungliga meddelandet och det redigerade meddelandet, men det finns inget sammanhang mellan de två meddelandena. När personer svarar på trådar lagras svaret men det finns inget sammanhang mellan svaret och källan till tråden.

    • Händelser – när en användare deltar i eller lämnar ett utrymme eller en användare tilldelas eller avaktiveras moderatorrollen.

    • Filresurser – filer som delas i ett utrymme och ögonblicksbilder skapade av whiteboardtavlor.

    • Whiteboardtavlor – En bild för varje whiteboardtavla i utrymmena returneras i rapporten. Bilden representerar whiteboardtavlans version vid rapportdatumintervallets datumintervall.

    • Möteshändelser – metadata för händelser relaterade till möten som användarna i din organisation är värd för, inklusive inspelning av händelser, mötesstart- och sluthändelser och en lista över deltagare, ingår i rapporten.

  • Du kan söka bland innehåll som har publicerats under de senaste 90 dagarna eller om du har Pro Pack kan du söka bland innehåll som är äldre än 90 dagar.

  • Du kan hämta rapporter som är upp till 10 dagar gamla. Rapporter som är äldre än 10 dagar anses förfallna och du måste köra rapporten igen för att få åtkomst till dessa data.

  • Alla sökningar som utförs av övervakningsansvariga loggas för granskning.

  • eDiscovery har stöd för följande proxyservrar:

    • Ingen autentisering

    • Grundläggande

    • NTLM i Windows – proxyn måste konfigureras för att fungera med autentiseringsuppgifter från operativsystemet, manuell inmatning av autentiseringsuppgifter stöds inte.

    • Negotiate (Kerberos) i Windows – proxyn måste konfigureras för att fungera med inloggningsuppgifterna från operativsystemet, manuell inmatning av autentiseringsuppgifter stöds inte.

1

Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Felsökning > Status > Visa eDiscovery .

2

Välj de data som du vill söka efter (denna inställning är aktiverad som standard):

  • Sök i Webex Messages
  • Sök i Webex Meetings
3

Lägg till din sökinformation:

  • E-postadress – Ange upp till 500 kommaavgränsade e-postadresser antingen manuellt eller klicka Masstillägg i CSV för att välja en CSV-fil.
  • Namn på utrymme (Gäller endast om du väljer att söka i Webex-meddelanden) – Ange upp till fem kommaavgränsade utrymmesnamn.

    Matchning av utrymmesnamn tillämpas. Till exempel när du söker efter note, kommer dina resultat att innehålla notes, noted, och footnote.

  • Datumintervall – Välj ett datumintervall för sökningen.

När du anger flera värden för E-postadress och Namn på utrymme , använder sökmotorn dessa värden som: [ (email_address 1 ELLERemail_address 2) OCH (space_name 1 ELLERspace_name 2)]

4

Ange din rapportinformation:

  • Rapportnamn – Ange ett namn för rapporten.
  • Beskrivning – [Valfritt] Lägg till en beskrivning av rapporten.
5

Klicka på Sök och skapa rapport .

Din sökning köas och du kan granska rapportens status. Hur lång tid det tar att skapa rapporten beror på mängden data som matchar dina sökkriterier.

När en ZIP-rapport-fil når gränsen 5 GB eller 100 000 filer skapas en annan ZIP-fil med samma namn men efterfixad med -1 , sedan -2 och så vidare.


 
Vi har ännu inte stöd för att skapa en tom rapport om det inte finns några tillgängliga data.

Installera eDiscovery Download Manager

  • Du måste hämta eDiscovery Download Manager för att kunna visa eventuella rapporter.

  • Du måste ha rollen som Compliance Officer för att köra eDiscovery Download Manager.

  • Se till att det finns tillräckligt med utrymme på datorn för att hämta stora rapporter.

  • eDiscovery Download Manager är baserad på Electron-ramverket. Hänvisa här för en lista över plattformar som stöds.

1

Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Felsökning > Status > Visa eDiscovery och klicka Hämtningshanteraren .

2

Välj eDiscovery Download Manager för ditt operativsystem och följ instruktionerna för att installera programmet.

Visa efterlevnadsrapporter

Du kan endast visa efterlevnadsrapporter som du har skapat. Du kan granska status för din rapport och hämta rapporten med eDiscovery Download Manager.
1

Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Felsökning > Status > Visa eDiscovery .

2

Klicka på RAPPORTER för att granska alla dina rapporter.

Rapporter har en av följande status:

  • Söker – Rapporten fortsätter att söka efter information.

  • Slutförd – Rapporten är komplett.

  • Stoppad – Rapporten slutade köras på grund av ett problem.

  • Avbruten – Rapporten avbröts.

  • Utgått – Rapporten har upphört att gälla.

3

Klicka på en rapport för att granska rapportinformationen, inklusive status, startdatum, beskrivning och en sammanfattning av innehållet i rapporten.

  • Hämta rapport –Hämtar din rapport med eDiscovery Download Manager. Välj den hämtningsplatskatalog där dina rapporter lagras och välj sedan att hämta Sammanfattningsrapport som en CSV-fil eller hämta filen Hela rapporten som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hur lång tid det tar att hämta rapporten beror på rapportens storlek, din plats och nätverkets bandbredd.

    När du använder Outlook för att visa EML-filer kan tillägg för Outlook blockera meddelandeinnehåll i dina EML-filer. Du kan köra Outlook i felsäkert läge för att visa meddelandeinnehållet.

  • Redigera och kör ny rapport igen – Lägger till dina sökkriterier på sökskärmen för att skapa en ny rapport.

  • Ta bort rapport –Tar bort din rapport från listan.

  • Kör rapporten igen – Uppdaterar data i rapporten. Du kan köra en rapport som har gått ut efter 10 dagar igen.

Rollen Compliance officer

Fullständiga administratörer kan tilldela rollen som Compliance Officer till valfri person i sin organisation. Fullständiga administratörer kan inte tilldela sig själva rollen som övervakningsansvarig. En annan fullständig administratör måste tilldela dem rollen.

Om ditt företag till exempel behöver information för rättsliga förfaranden kan du som efterlevnadsansvarig komma åt Webex-appen eDiscovery sök- och extraheringsverktyg från Control Hub. Du kan skapa rapporter härifrån som innehåller alla konversationer som hålls i Webex-apputrymmen och eventuella filer som delas inom dessa utrymmen.

Som efterlevnadsansvarig kan du spara data för rättsliga förfaranden. Dessa data returneras även när du öppnar Webex-appens eDiscovery-sök- och extraheringsverktyg. Mer information finns i Hantera efterlevnadsdata för Legal Hold i Cisco Webex Control Hub

Administratörer kan begränsa mängden meddelanden och filer som sparas genom att konfigurera en princip för datalagring. När detta tröskelvärde uppnås raderas åldrande innehåll.