- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nastavení počítače pro Remote Access
V tomto článku
Zpětná vazba?Chcete-li získat přístup k počítači zákazníka, musí být nainstalován Remote Access Agent. Můžete se připojit k více než jednomu počítači zákazníka a pracovat na něm najednou.
Instalace Remote Access agenta
Chcete-li Remote Access agenta nainstalovat, odešlete e-mailovou zprávu obsahující odkaz, který může zákazník ve vzdáleném umístění vybrat k instalaci agenta. Zákazník musí mít přístup k e-mailu na vzdáleném počítači.
Pokud systém nebo síť ve vzdáleném umístění neumožňuje instalaci agenta použít Remote Access Průvodce instalací, Remote Access obraťte se na správce webu.
Provádění změn nastavení Remote Access agenta prostřednictvím správy webu se nevztahuje na existující instalace. Odinstalujte a znovu nainstalujte Remote Access agenta, abyste provedli jakékoli změny.
| 1 |
Na stránce Remote AccessPočí tače vyhledejte skupinu, ve které chcete počítač nastavit. |
| 2 |
Ve sloupci Ak ce vyberte ikonu Obálka pro skupinu. |
| 3 |
Do pole Komu zadejte e-mailovou adresu, ke které má zákazník přístup ve vzdáleném počítači, a vyberte možnost Odes lat. Zákazník provede následující kroky: A Remote Access gent přihlašuje vzdálený počítač do Remote Access sítě. Na hlavním panelu vzdáleného počítače se zobrazí ikona Webex Remote Access- Dostup né. Ikona počítače představuje vzdálený počítač a zobrazí se ve skupině, kterou jste vybrali. To znamená, že počítač je k dispozici pro vzdálený přístup. |
Připojení ke vzdálenému počítači
Můžete se připojit k více vzdáleným počítačům a pracovat na nich současně.
| 1 |
Přihlaste se na svůj Remote Access web. |
| 2 |
Přejděte na stránku Remote AccessPočíta če a výběrem možnosti Připoj it se připojte k počítači, ke kterému chcete přistupovat vzdáleně. |
| 3 |
Pokud byly pro vzdálený přístup vybrány aplikace, vyberte Při poj it pro aplikaci, ke které chcete přistupovat jako první. Po připojení ke vzdálenému počítači můžete vybrat a spravovat více aplikací. |
| 4 |
Pokud Čekání na schválení ze vzdáleného počítače zobrazí se zpráva, vyberte OK a počkejte. Než budete moci pokračovat, zákazník na vzdáleném místě vám musí udělit přístup. The Čekání na schválení ze vzdáleného počítače zpráva se zobrazí pouze v případě, že správce webu nebo zákazník, který nastavil vzdálený počítač, zvolí tuto možnost. |
| 5 |
Zadejte přístupový kód, který vám dal správce webu, a vyberte OK. |
| 6 |
Pokud správce webu přidal k procesu ověření telefonní autentizaci: Po ověření se na obrazovce zobrazí vzdálená plocha nebo aplikace, kterou jste vybrali, a ovládací panel relací. Ke správě relace použijte nabídku příkazů z ovládacího panelu Remote Access relace. |
| 7 |
Klepnutím kdekoli na displeji vzdáleného počítače získáte kontrolu. |
Přihlášení a odhlášení ze Remote Access sítě
Po instalaci Webex Remote Access agenta do vzdáleného počítače agent automaticky přihlašuje počítač do Remote Access sítě.
Pokud počítač odhlásíte ze sítě, přihlaste se znovu a získejte přístup k počítači vzdáleně.
| 1 |
Chcete-li přihlásit vzdálený počítač, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Offline na hlavním panelu vzdálen Webex Remote Access ého počítače a vyberte možnost Přihlásit se. Webex Remote AccessIkona se zobrazí jako rozsvícená a dostupná. |
| 2 |
Chcete-li se odhlásit ze Remote Access sítě, postupujte takto: I Webex Remote Accesskona se zobrazí jako offline. |
