Namestitev agenta za oddaljeni dostop

Če želite namestiti agenta za oddaljeni dostop, pošljite e-poštno sporočilo s povezavo, ki jo lahko stranka na oddaljeni lokaciji izbere za namestitev agenta. Stranka mora imeti dostop do e-pošte v oddaljenem računalniku.

Če sistem ali omrežje na oddaljeni lokaciji ne omogoča uporabe čarovnika za nastavitev oddaljenega dostopa za namestitev agenta za oddaljeni dostop, se obrnite na skrbnika lokacije.

Spreminjanje nastavitev agenta za oddaljeni dostop prek storitve Upravljanje lokacije ne velja za obstoječe namestitve. Odstranite in ponovno namestite agenta za oddaljeni dostop, da uporabite vse spremembe.

1

Na strani Računalniki za oddaljeni dostop poiščite skupino, v kateri želite nastaviti računalnik.

2

V stolpcu Akcije izberite ikono Ovojnica za skupino.

3

V polje To vnesite e-poštni naslov, do katerega lahko stranka dostopa v oddaljenem računalniku, in nato izberite Pošlji.

Stranka opravi naslednje korake:

  1. Stranka v oddaljenem računalniku odpre e-poštno sporočilo in nato izbere URL v e-poštnem sporočilu.

  2. Na strani Set Up Remote Access stranka izbere Set Up Remote Access.

  3. V čarovniku za namestitev stranka vnese informacije in določi možnosti na naslednjih ploščah:

    • Informacije o računu: Ime računalnika in URL spletnega mesta za oddaljeni dostop.

      Ime računalnika je privzeto ime, ki ga je ustvaril skrbnik omrežja na oddaljeni lokaciji. Ko je oddaljeni računalnik nastavljen za oddaljeni dostop, lahko vi ali stranka spremenite ime računalnika iz agenta za oddaljeni dostop v oddaljenem računalniku.

      Navadno čarovnik za nastavitev te informacije prikaže samodejno. Nato izberite Naslednji.

      Če namestite agenta za oddaljeni dostop v strežnik z omogočeno avtentikacijo strežnika proxy, čarovnik:

      • Samodejno zazna strežnik proxy.

      • Prikaže pogovorno okno, v katerem lahko navedete podatke o strežniku proxy.

    • Možnosti: Možnosti za računalnik, do katerega želite dostopati na daljavo. Nato izberite Naslednji.

      Možnost je zatemnjena, če skrbnik spletnega mesta strankam ali predstavnikom podpore ne dovoli spreminjanja možnosti.

    • Dostop: Če želite dostopati do vseh aplikacij v oddaljenem računalniku, izberite Celotno namizje. Če želite dostopati do določenih aplikacij v oddaljenem računalniku, izberite Dodaj, nato pa izberite aplikacije. Nato izberite Naslednji.

      Če želite izbrati več aplikacij hkrati, med izbiranjem posamezne aplikacije pridržite tipko Ctrl .

  4. Na plošči Setup Complete stranka izbere Finish za dokončanje namestitve oddaljenega agenta.

Agent za oddaljeni dostop prijavi oddaljeni računalnik v omrežje za oddaljeni dostop.

V opravilni vrstici oddaljenega računalnika se prikaže ikona Webex Remote Access - Available . Ikona računalnika predstavlja oddaljeni računalnik in je prikazana v izbrani skupini. To pomeni, da je računalnik na voljo za oddaljeni dostop.

Povezava z oddaljenim računalnikom

Istočasno se lahko povežete z več oddaljenimi računalniki in delate na njih.

1

Prijavite se v spletno mesto za oddaljeni dostop.

2

Pojdite na stran Računalniki za oddaljeni dostop in izberite Poveži , da se povežete z računalnikom, do katerega želite dostopati na daljavo.

3

Če so bile izbrane aplikacije za oddaljeni dostop, izberite Connect za aplikacijo, do katere želite najprej dostopati.

Ko se povežete z oddaljenim računalnikom, lahko izberete in upravljate več aplikacij.

4

Če se prikaže sporočilo Waiting for approval from remote computer , izberite OK in počakajte.

Preden lahko nadaljujete, vam mora stranka na oddaljeni lokaciji odobriti dostop.

Sporočilo Waiting for approval from remote computer se prikaže le, če skrbnik lokacije ali stranka, ki je nastavila oddaljeni računalnik, izbere to možnost.

5

Vnesite kodo dostopa, ki vam jo je dal skrbnik spletnega mesta, nato pa izberite OK.

6

Če je skrbnik spletnega mesta v postopek preverjanja dodal telefonsko preverjanje pristnosti:

  1. Počakajte na telefonski klic na številko, ki jo je določil skrbnik spletnega mesta.

  2. Sledite navodilom.

Po preverjanju se na zaslonu prikažeta oddaljeno namizje ali izbrana aplikacija ter nadzorna plošča seje. Za upravljanje seje oddaljenega dostopa uporabite ukazni meni na nadzorni plošči seje.

7

Kliknite kjer koli na zaslonu oddaljenega računalnika, da prevzamete nadzor.

Prijava in odjava iz omrežja za oddaljeni dostop

Ko namestite agenta za oddaljeni dostop Webex v oddaljeni računalnik, se ta samodejno prijavi v omrežje oddaljenega dostopa.

Če računalnik odjavite iz omrežja, ga ponovno prijavite, da bi do njega lahko dostopali na daljavo.

1

Če želite prijaviti oddaljeni računalnik, v opravilni vrstici oddaljenega računalnika desno kliknite ikono Webex Remote Access - Offline in nato izberite Log In.

Ikona Webex Remote Access je prikazana kot osvetljena in na voljo.

2

Če se želite odjaviti iz omrežja oddaljenega dostopa, naredite naslednje:

  1. V opravilni vrstici oddaljenega računalnika desno kliknite ikono Webex Remote Access - Available in nato izberite Log Out.

  2. Izberite Yes za potrditev.

Ikona Webex Remote Access je prikazana kot brez povezave.