Sett opp en datamaskin for Remote Access

Installere ag Remote Access enten

Hvis du vil installere Remote Access agenten, sender du en e-postmelding som inneholder en kobling som en kunde på det eksterne stedet kan velge for å installere agenten. Kunden må kunne få tilgang til e-posten på den eksterne datamaskinen.

Hvis systemet eller nettverket på det eksterne stedet ikke lar deg bruke install Remote Access asjonsveiviseren til å installere Remote Access agenten, kontakter du områdeadministratoren.

Endringer i Remote Access agentinnstillingene gjennom områdeadministrasjon gjelder ikke for eksisterende installasjoner. Avinstaller og installer Remote Access agenten på nytt for å bruke eventuelle endringer.

På Dat Remote Accessamas kiner-siden finner du gruppen du vil konfigurere datamaskinen i.

I Handlinger- kolonnen velger du kon voluttikon et for gruppen.

I Til - boksen skriver du inn en e-postadresse som kunden har tilgang til på den eksterne datamaskinen, og velger deretter Send.

Kunden fullfører følgende trinn:

På den eksterne datamaskinen åpner kunden e-posten, og velger deretter URL-adressen i e-posten.
På Oppsett Remote Access -siden velger kunden Konfigurer Remote Access.
I installasjonsveiviseren skriver kunden informasjon og angir alternativer på følgende paneler:
- Kontoinformasjon: Datamaskinnavnet og nettadressen til Remote Access nettstedet.
  
  Datamaskinnavnet er som standard navnet som er opprettet av nettverksadministratoren på den eksterne plasseringen. Når en ekstern datamaskin er konfigurert for ekstern tilgang, kan du eller kunden endre datamaskinnavnet fra Remote Access agenten på den eksterne datamaskinen.
  
  Vanligvis viser installasjonsveiviseren automatisk denne informasjonen. Velg deretter Neste.
  
  Hvis du installerer Remote Access agenten på en server med proxy-servergodkjenning aktivert, gjør veiviseren følgende:
  - Oppdager automatisk proxy-serveren.
  - Viser en dialogboks der du kan oppgi informasjon om proxy-serveren.
- Alternati ver: Alternativer for datamaskinen du vil ha tilgang til eksternt. Velg deretter Neste.
  
  Et alternativ er nedtonet hvis nettstedsadministratoren ikke tillater kunder eller støtterepresentanter å endre alternativet.
- Til gang: Velg Hele skrivebordet for å få tilgang til alle programmene på den eksterne datamaskinen. Hvis du vil få tilgang til bestemte programmer på den eksterne datamaskinen, velger du Legg til, og velger deretter programmene. Velg deretter Neste.
  
  Hvis du vil velge flere programmer samtidig, holder du nede Ctrl-tasten mens du velger hvert program.
I panelet Oppsett fullført velger kunden Fullfør for å fullføre installasjonen av den eksterne agenten.

Remote AccessAgenten logger den eksterne datamaskinen på Remote Access nettverket.

Ikon Webex Remote Accesset - Tilgjengelig vises på oppgavelinjen til den eksterne datamaskinen. Datamaskinikonet representerer den eksterne datamaskinen, og vises i gruppen du valgte. Dette indikerer at datamaskinen er tilgjengelig for ekstern tilgang.

Koble til en ekstern datamaskin

Du kan koble til og jobbe på flere eksterne datamaskiner samtidig.

1	Logg inn på Remote Access nettstedet ditt.
2	Gå til Dat Remote Accessamas kiner-siden, og velg Koble til for å koble til datamaskinen du vil ha tilgang til eksternt.
3	Hvis programmer er valgt for ekstern tilgang, velger du Kob le til for programmet du vil ha tilgang til først. Når du har koblet til den eksterne datamaskinen, kan du velge og administrere flere programmer.
4	Hvis Venter på godkjenning fra ekstern datamaskin meldingen vises, velg OK og vent. Før du kan fortsette, må en kunde på det eksterne stedet gi deg tilgang. De Venter på godkjenning fra ekstern datamaskin Meldingen vises bare hvis områdeadministratoren eller kunden som konfigurerte den eksterne datamaskinen velger alternativet.
5	Skriv inn tilgangskoden som nettstedadministratoren ga deg, og velg deretter OK.
6	Hvis nettstedsadministratoren la til telefongodkjenning i bekreftelsesprosessen: Vent med å motta en telefonsamtale på nummeret nettstedadministratoren angav. Følg instruksjonene. Etter bekreftelse vises det eksterne skrivebordet eller programmet du valgte, og et øktkontrollpanel på skjermen. Bruk kommandomenyen fra øktkontrollpanelet til å administrere ø Remote Access kten.
7	Klikk hvor som helst på skjermen til den eksterne datamaskinen for å få kontroll.

Logg på og ut av Remote Access nettverket

Når du installerer Webex Remote Access agenten på en ekstern datamaskin, logger agenten datamaskinen automatisk på Remote Access nettverket.

Hvis du logger datamaskinen ut fra nettverket, logger du den på igjen for å få tilgang til datamaskinen eksternt.

Hvis du vil logge på en ekstern datamaskin, høyreklikker du ikonet Webex Remote Access- Frakobl et på oppgavelinjen til den eksterne datamaskinen, og velger deretter Logg inn.

I Webex Remote Accesskonet vises som opplyst og tilgjengelig.

For å logge ut fra Remote Access nettverket, gjør du følgende:

På oppgavelinjen til den eksterne datamaskinen høyreklikker du på ikonet Webex Remote Access- Tilgjengelig og velg deretter Logg ut.
Velg Ja for å bekrefte.

Webex Remote AccessIkonet vises som frakoblet.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Sett opp en datamaskin for Remote Access

Installere ag Remote Access enten

Koble til en ekstern datamaskin

Logg på og ut av Remote Access nettverket

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma