Ställ in en dator för Remote Access

Installera ag Remote Access enten

Om du vill installera Remote Access agenten skickar du ett e-postmeddelande som innehåller en länk som en kund på fjärrplatsen kan välja för att installera agenten. Kunden måste kunna komma åt e-postmeddelandet på fjärrdatorn.

Om systemet eller nätverket på fjärrplatsen inte låter dig använda Remote Access installationsguiden för att installera Remote Access agenten kontaktar du webbplatsadministratören.

Att göra ändringar i Remote Access agentinställningarna via Webbplatsadministration gäller inte för befintliga installationer. Avinstallera och installera om Remote Access agenten för att tillämpa eventuella ändringar.

Leta reda på den grupp där du vill konfigurera datorn på sidan Datorer. Remote Access

Välj ikonen Ku vert för gruppen i kolumnen Åtgär der.

Skriv en e-postadress som kunden kan komma åt på fjärrdatorn i rutan Till och välj sedan Skicka.

Kunden slutför följande steg:

På fjärrdatorn öppnar kunden e-postmeddelandet och väljer sedan webbadressen i e-postmeddelandet.
På Remote Access sidan Ställ in väljer kunden Ställ in Remote Access.
I installationsguiden skriver kunden information och anger alternativ på följande paneler:
- Kontoinformation: Datornamnet och webbadressen till Remote Access webbplatsen.
  
  Datornamnet är som standard det namn som skapats av nätverksadministratören på fjärrplatsen. När en fjärrdator har konfigurerats för fjärråtkomst kan du eller kunden ändra datornamnet från Remote Access agenten på fjärrdatorn.
  
  Vanligtvis visar installationsguiden automatiskt denna information. Välj sedan Nästa.
  
  Om du installerar Remote Access agenten på en server med proxyserverautentisering aktiverad gör guiden följande:
  - Detekterar automatiskt proxyservern.
  - Visar en dialogruta där du kan ange proxyserverinformation.
- Alternativ: Alternativ för datorn som du vill komma åt på distans. Välj sedan Nästa.
  
  Ett alternativ är nedtonat om webbplatsadministratören inte tillåter kunder eller supportrepresentanter att ändra alternativet.
- Åtkomst: Om du vill komma åt alla program på fjärrdatorn väljer du Hela skrivbordet. Om du vill komma åt specifika program på fjärrdatorn väljer du Lägg till och väljer sedan programmen. Välj sedan Nästa.
  
  Om du vill välja flera program samtidigt håller du ned Ctrl-tangenten medan du väljer varje program.
På panelen Installation Compl ete väljer kunden Slutför för att slutföra installationen av fjärragenten.

Remote AccessAgenten loggar in fjärrdatorn i Remote Access nätverket.

I Webex Remote Accesskonen - Tillgänglig visas i fjärrdatorns aktivitetsfält. Datorikonen representerar fjärrdatorn och visas i den grupp du valt. Detta indikerar att datorn är tillgänglig för fjärråtkomst.

Anslut till en fjärrdator

Du kan ansluta till och arbeta på flera fjärrdatorer samtidigt.

1	Logga in på din Remote Access webbplats.
2	Gå till sidan Remote AccessDatorer och välj Anslut för att ansluta till den dator du vill fjärråtkomst.
3	Om program har valts för fjärråtkomst väljer du Anslut för det program som du vill komma åt först. När du har anslutit till fjärrdatorn kan du välja och hantera flera program.
4	Om Väntar på godkännande från fjärrdator meddelandet visas, välj OK och vänta. Innan du kan fortsätta måste en kund på fjärrplatsen ge dig åtkomst. Den Väntar på godkännande från fjärrdator Meddelandet visas bara om webbplatsadministratören eller kunden som konfigurerade fjärrdatorn väljer alternativet.
5	Skriv den åtkomstkod som webbplatsadministratören gav dig och välj sedan OK.
6	Om webbplatsadministratören har lagt till telefonautentisering i verifieringsprocessen: Vänta med att få ett telefonsamtal på det nummer som webbplatsadministratören angav. Följ anvisningarna. Efter verifieringen visas fjärrskrivbordet eller det program du valt och en kontrollpanel för sessioner på skärmen. Använd kommandomenyn på kontrollpanelen för session för att hantera Remote Access sessionen.
7	Klicka var som helst på fjärrdatorns display för att få kontroll.

Logga in och ut ur Remote Access nätverket

När du har installerat Webex Remote Access agenten på en fjärrdator loggar agenten automatiskt in datorn i Remote Access nätverket.

Om du loggar ut datorn från nätverket loggar du in den igen för att komma åt datorn på distans.

För att logga in en fjärrdator högerklickar du på ikonen Webex Remote Access- Offline i aktivitetsfältet på fjärrdatorn och väljer sedan Logga in.

I Webex Remote Accesskonen visas som upplyst och tillgänglig.

För att logga ut från Remote Access nätverket gör du följande:

Högerklicka på ikonen Webex Remote Access- Tillgänglig på fjärrdatorns aktivitetsfält och välj sedan Logga ut.
Välj Ja för att bekräfta.

I Webex Remote Accesskonen visas som offline.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Ställ in en dator för Remote Access

Installera ag Remote Access enten

Anslut till en fjärrdator

Logga in och ut ur Remote Access nätverket

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag