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Configurar um computador para Remote Access
Neste artigo
Comentários?Para acessar o computador do cliente, o Agente Remote Access deve estar instalado. Você pode se conectar e trabalhar no computador de mais de um cliente ao mesmo tempo.
Instale o Remote Access agente
Para instalar o Remote Access agente, envie uma mensagem de e-mail contendo um link que um cliente no local remoto possa selecionar para instalar o agente. O cliente deve conseguir acessar o e-mail no computador remoto.
Se o sistema ou a rede no local remoto não permitirem que você use o Assistente de Remote Access Configuração para instalar o Remote Access Agente, entre em contato com o administrador do site.
Fazer alterações nas configurações do Remote Access Agente por meio da Administração do Site não se aplica às instalações existentes. Desinstale e reinstale o Remote Access Agente para aplicar as alterações.
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Na página Remote AccessComputadores, localize o grupo no qual você deseja configurar o computador. |
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Na coluna Ações, selecione o ícone de envelope para o grupo. |
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Na caixa Para, digite um endereço de e-mail que o cliente possa acessar no computador remoto e selecione Enviar. O cliente conclui as seguintes etapas: O Remote Access Agente conecta o computador remoto à Remote Access rede. O ícone Webex Remote Access- Disponível aparece na barra de tarefas do computador remoto. O ícone do computador representa o computador remoto e aparece no grupo selecionado. Isso indica que o computador está disponível para acesso remoto. |
Conecte-se a um computador remoto
Você pode se conectar e trabalhar em vários computadores remotos ao mesmo tempo.
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Faça login no seu Remote Access site. |
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Vá para a página Remote AccessComputadores e selecione Conectar para se conectar ao computador que você deseja acessar remotamente. |
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Se os aplicativos tiverem sido selecionados para acesso remoto, selecione Conectar para o aplicativo que você deseja acessar primeiro. Depois de se conectar ao computador remoto, você pode selecionar e gerenciar vários aplicativos. |
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Se o Aguardando aprovação do computador remoto a mensagem aparece, selecione OK e aguarde. Antes de continuar, um cliente no local remoto deve conceder acesso a você. O Aguardando aprovação do computador remoto A mensagem aparece somente se o administrador do site ou o cliente que configurou o computador remoto selecionar a opção. |
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Digite o código de acesso que o administrador do site deu a você e selecione OK. |
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Se o administrador do site adicionou a autenticação por telefone ao processo de verificação: Após a verificação, a área de trabalho remota ou o aplicativo que você selecionou e um Painel de Controle de Sessão aparecem na tela. Use o menu de comando do Painel de Controle da Sessão para gerenciar a Remote Access sessão. |
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Clique em qualquer lugar na tela do computador remoto para obter o controle. |
Entrar e sair da Remote Access rede
Depois de instalar o Webex Remote Access Agente em um computador remoto, o agente automaticamente conecta o computador à Remote Access rede.
Se você desconectar o computador da rede, faça login novamente para acessar o computador remotamente.
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Para fazer login em um computador remoto, na barra de tarefas do computador remoto, clique com o botão direito do mouse no ícone Webex Remote Access- Off-line e selecione Entrar. O Webex Remote Accessícone aparece como iluminado e disponível. |
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Para sair da Remote Access rede, faça o seguinte: O Webex Remote Accessícone aparece como offline. |
