安裝 Remote Access 代理

若要安裝 Remote Access 代理，請向位於遠端的客戶傳送一封包含鏈結的電子郵件，客戶選取此鏈結就可以安裝代理。客戶必須能夠在遠端電腦上存取此電子郵件。

如果遠端的系統或網路不允許您使用「Remote Access 安裝精靈」來安裝 Remote Access 代理，請聯絡您的網站管理員。

透過「網站管理」對 Remote Access 代理設定所做的變更不適用於現有安裝。請解除安裝 Remote Access 代理然後重新安裝以便套用所有變更。

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在 Remote Access 電腦頁上，找到您要安裝電腦的群組。

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在動作欄中，選取群組的信封圖示。

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在至方塊中，鍵入一個客戶可以在遠端電腦上存取的電子郵件地址，然後選取傳送。

客戶完成以下步驟：

  1. 在遠端電腦上，客戶開啟此電子郵件，然後選取電子郵件中的 URL。

  2. 在安裝 Remote Access頁上，客戶選取安裝 Remote Access。

  3. 在安裝精靈中，客戶可以在以下面板中鍵入資訊並指定選項：

    • 帳戶資訊：電腦名稱與指向 Remote Access 網站的 URL。

      預設情況下，電腦名稱是由遠端位置的網路管理員建立的名稱。設定用於遠端存取的遠端電腦後，您或客戶即可在遠端電腦上的「Remote Access 代理」中變更電腦名稱。

      通常，安裝精靈會自動顯示此資訊。然後選取下一步。

      如果您在已啟用 Proxy 伺服器驗證的伺服器上安裝「Remote Access 代理」，精靈將：

      • 自動偵測到 Proxy 伺服器。

      • 顯示您可以提供 Proxy 伺服器資訊的對話方塊。

    • 選項：為希望遠端存取的電腦指定選項。然後選取下一步。

      如果網站管理員不允許客戶或支援代表變更某個選項，則此選項以灰色顯示。

    • 存取：若要存取遠端電腦上的所有應用程式，選取整個桌面。若要存取遠端電腦上的特定應用程式，選取新增，然後選取應用程式。然後選取下一步。

      若要同時選取多個應用程式，按住 Ctrl 鍵選取每個應用程式。

  4. 在安裝完成面板上，客戶選取完成即可完成遠端代理的安裝。

「Remote Access 代理」將遠端電腦登入 Remote Access 網路中。

Webex Remote Access－可用圖示顯示在遠端電腦的工作列上。電腦圖示表示遠端電腦，並顯示在您選取的群組中。這表示該電腦可供遠端存取。

連線至遠端電腦

您可以同時連線並使用多台遠端電腦。

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登入您的 Remote Access 網站。

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轉至Remote Access 電腦頁，然後選取連線以連線至您要遠端存取的電腦。

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如果您已選取多個要遠端存取的應用程式，請對您要首先存取的應用程式選取連線。

當您連線至遠端電腦後，可以選取和管理多個應用程式。

4

如果出現正在等待遠端電腦的核准訊息，請選取確定並等待。

在繼續操作之前，遠端位置的客戶必須授予您存取權。

僅當網站管理員或設定遠端電腦的客戶選取此選項時才會顯示正在等待遠端電腦的核准訊息。

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鍵入網站管理員給您的存取碼，然後選取確定。

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如果網站管理員已將電話驗證新增至驗證流程：

  1. 請等待從網站管理員指定的號碼接收電話呼叫。

  2. 遵循系統提示操作。

驗證結束後，您選取的遠端電腦桌面或應用程式以及「階段作業控制項」面板都將顯示在您的螢幕上。使用「階段作業控制項」面板的指令功能表來管理 Remote Access 階段作業。

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按一下遠端電腦顯示畫面上的任何位置以獲取控制權。

登入和登出 Remote Access 網路

當您在遠端電腦上安裝 Webex Remote Access 代理後，代理會自動將該電腦登入 Remote Access 網路。

若您將電腦登出網路，請再次將電腦登入以遠端存取該電腦。

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若要將遠端電腦登入，在遠端電腦的工作列上，在 Webex Remote Access - 離線圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選取登入。

Webex Remote Access 圖示變亮且可用。

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若要登出 Remote Access 網路，請執行以下操作：

  1. 在遠端電腦的工作列上，對 Webex Remote Access - 可用圖示按一下滑鼠右鍵，然後選取登出。

  2. 選取是以確認。

Webex Remote Access 圖示顯示為離線。