Stel een computer in voor Remote Access

De Remote Access Agent installeren

Om de Remote Access Agent te installeren, stuurt u een e-mailbericht met een link die een klant op de externe locatie kan selecteren om de agent te installeren. De klant moet toegang hebben tot de e-mail op de externe computer.

Als het systeem of netwerk op de externe locatie u niet toestaat de Remote Access installatiewizard te gebruiken om de Remote Access Agent te installeren, neem dan contact op met de beheerder van uw site.

Wijzigingen aanbrengen in de Remote Access Agent-instellingen via sitebeheer is niet van toepassing op bestaande installaties. Verwijder de Remote Access Agent en installeer deze opnieuw om eventuele wijzigingen toe te passen.

Zoek op de pagina van uw Remote Accesscomputer naar de groep waarin u de computer wilt instellen.

Selecteer in de kolom Acties het enveloppictogram voor de groep.

Voer in het vak Aan een e-mailadres in dat de klant kan openen op de externe computer en selecteer vervolgens Verzenden.

De klant voert de volgende stappen uit:

Op de externe computer opent de klant de e-mail en selecteert vervolgens de URL in de e-mail.
Op de Remote Access pagina Instellen selecteert de klant Instellen Remote Access.
In de installatiewizard typt de klant informatie en specificeert hij opties in de volgende panelen:
- Accountinformatie: de computernaam en de URL naar de Remote Access website.
  
  De computernaam is standaard de naam die door de netwerkbeheerder op de externe locatie is aangemaakt. Zodra een externe computer is ingesteld voor toegang op afstand, kunt u of de klant de computernaam wijzigen via de Remote Access agent op de externe computer.
  
  Doorgaans geeft de installatiewizard deze informatie automatisch weer. Selecteer vervolgens Next.
  
  Als u de Remote Access Agent installeert op een server waarop de authenticatie van de proxyserver is ingeschakeld, dan is de wizard:
  - Detecteert automatisch de proxyserver.
  - Geeft een dialoogvenster weer waarin u de informatie van de proxyserver kunt opgeven.
- Opties: Opties voor de computer die u op afstand wilt gebruiken. Selecteer vervolgens Next.
  
  Een optie wordt gedimd als de beheerder van de site niet toestaat dat klanten of ondersteuningsmedewerkers de optie wijzigen.
- Toegang: Om toegang te krijgen tot alle toepassingen op de externe computer, selecteert u Gehele desktop. Om toegang te krijgen tot specifieke toepassingen op de externe computer, selecteert u Toevoegen en vervolgens de toepassingen. Selecteer vervolgens Next.
  
  Om meerdere toepassingen tegelijk te selecteren, houdt u de Ctrl-toets ingedrukt terwijl u elke toepassing selecteert.
Op het paneel Installatie voltooid selecteert de klant Voltooien om de installatie van de externe agent te voltooien.

De Remote Access agent logt de externe computer in op het Remote Access netwerk.

Het pictogram Webex Remote Access- Beschikbaar verschijnt op de taakbalk van de externe computer. Het computerpictogram staat voor de externe computer en verschijnt in de groep die u hebt geselecteerd. Dit geeft aan dat de computer beschikbaar is voor toegang op afstand.

Maak verbinding met een externe computer

U kunt verbinding maken met en werken op meerdere externe computers tegelijk.

1	Meld u aan op uw Remote Access website.
2	Ga naar de pagina van uw Remote Accesscomputer en selecteer Connect om verbinding te maken met de computer die u op afstand wilt gebruiken.
3	Als toepassingen zijn geselecteerd voor toegang op afstand, selecteer dan Connect voor de toepassing die u eerst wilt openen. Nadat u verbinding hebt gemaakt met de externe computer, kunt u meerdere toepassingen selecteren en beheren.
4	Als de Wachtend op goedkeuring van een externe computer er verschijnt een bericht. Selecteer OK en wacht. Voordat u verder kunt gaan, moet een klant op de afgelegen locatie u toegang verlenen. De Wachtend op goedkeuring van een externe computer Het bericht verschijnt alleen als de beheerder van de site of de klant die de externe computer heeft ingesteld, de optie selecteert.
5	Voer de toegangscode in die de beheerder van de site aan u heeft gegeven en selecteer vervolgens OK.
6	Als de beheerder van de site telefonische authenticatie heeft toegevoegd aan het verificatieproces: Wacht tot u een telefoontje krijgt op het nummer dat de beheerder van de site heeft opgegeven. Volg de aanwijzingen. Na verificatie verschijnen het externe bureaublad of de toepassing die u hebt geselecteerd, en een Session Control Panel op uw scherm. Gebruik het commandomenu van het Session Control Panel om de Remote Access sessie te beheren.
7	Klik ergens op het scherm van de externe computer om controle te krijgen.

In- en uitloggen op het Remote Access netwerk

Zodra u de Webex Remote Access Agent op een externe computer hebt geïnstalleerd, logt de agent de computer automatisch in op het Remote Access netwerk.

Als u de computer uitlogt van het netwerk, logt u hem opnieuw in om op afstand toegang te krijgen tot de computer.

Om een externe computer aan te melden, klikt u op de taakbalk van de externe computer met de rechtermuisknop op het pictogram Webex Remote Access- Offline en selecteert u vervolgens Aanmelden.

Het Webex Remote Accesspictogram wordt weergegeven als verlicht en beschikbaar.

Ga als volgt te werk om uit te loggen bij het Remote Access netwerk:

Klik op de taakbalk van de externe computer met de rechtermuisknop op het pictogram Webex Remote Access- Beschikbaar en selecteer vervolgens Uitloggen.
Selecteer Ja om te bevestigen.

Het Webex Remote Accesspictogram wordt weergegeven als offline.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Stel een computer in voor Remote Access

De Remote Access Agent installeren

Maak verbinding met een externe computer

In- en uitloggen op het Remote Access netwerk

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company