En su página Remote AccessComputadoras, localice el grupo en el que desea configurar el equipo.

En la columna Acciones, seleccione el icono de Envolvente para el grupo.

En el cuadro Para, escriba una dirección de correo electrónico a la que el cliente pueda acceder en el equipo remoto y, a continuación, seleccione Enviar.

1. En el equipo remoto, el cliente abre el correo electrónico y, a continuación, selecciona la dirección URL en el correo electrónico.

2. En la Remote Access página Configurar, el cliente selecciona Configurar Remote Access.

3. En el asistente de configuración, el cliente especifica la información y especifica las opciones en los siguientes paneles:

   • Información de la cuenta: El nombre de la computadora y la URL del Remote Access sitio web.

     El nombre del equipo, de forma predeterminada, es el nombre creado por el administrador de red en la ubicación remota. Una vez que un equipo remoto está configurado para acceso remoto, usted o el cliente pueden cambiar el nombre del equipo del Remote Access Agente en el equipo remoto.

     Normalmente, el asistente de configuración muestra automáticamente esta información. A continuación, seleccione Siguiente.

     Si va a instalar el Remote Access Agente en un servidor con la autenticación del servidor proxy habilitada, el asistente:

     • Detecta automáticamente el servidor proxy.

     • Muestra un cuadro de diálogo donde puede proporcionar la información del servidor proxy.

   • Opciones: Opciones para el equipo al que desea acceder de forma remota. A continuación, seleccione Siguiente.

     Una opción se atenúa si el administrador del sitio no permite que los clientes o representantes de soporte técnico cambien la opción.

   • Acceso: Para acceder a todas las aplicaciones del equipo remoto, seleccione Todo el escritorio. Para acceder a aplicaciones específicas en el equipo remoto, seleccione Agregar y, a continuación, seleccione las aplicaciones. A continuación, seleccione Siguiente.

     Para seleccionar varias aplicaciones al mismo tiempo, mantenga presionada la tecla Ctrl mientras selecciona cada aplicación.

4. En el panel Configuración completa, el cliente selecciona Finalizar para completar la instalación remota del agente.

Inicie sesión en su Remote Access sitio web.

Vaya a su página Remote AccessComputadoras y seleccione Conectar para conectarse a la computadora a la que desea acceder de forma remota.

Si se han seleccionado aplicaciones para acceso remoto, seleccione Conectar para la aplicación a la que desea acceder primero.

Si el Esperando la aprobación de una computadora remota aparece un mensaje, seleccione OK y espere.

Escriba el código de acceso que le dio el administrador del sitio y, a continuación, seleccione Aceptar.

Si el administrador del sitio agregó autenticación telefónica al proceso de verificación:

1. Espere a recibir una llamada telefónica al número que especificó el administrador del sitio.

2. Siga las indicaciones.

Haga clic en cualquier lugar de la pantalla de la computadora remota para obtener el control.

Para iniciar sesión en un equipo remoto, en la barra de tareas del equipo remoto, haga clic con el botón derecho en el icono Webex Remote Access- Desconectado y luego seleccione Iniciar sesión.

Para cerrar sesión en la Remote Access red, haga lo siguiente:

1. En la barra de tareas del equipo remoto, haga clic con el botón derecho en el icono Webex Remote Access- Disponible y luego seleccione Cerrar sesión.

2. Seleccione Sí para confirmar.