Aplikace Webex| Podporované možnosti volání

V aplikaci Webex můžete volat z mnoha různých míst. hledejte Zvuk nebo Video ikony volání, ať jste kdekoli odeslání přímé zprávy , při pohledu na a karta kontaktu nebo zadáním jména, e-mailová adresa nebo adresy videa do Hledat lišta.

Pokud se možnost k uskutečnění videohovor nezobrazí, může to být tím, že správce chce, abyste uskutečňovali pouze zvukové hovory.

Hovory v aplikaci Webex

Kdokoli s účtem aplikace Webex (na počítači, mobilním zařízení nebo webu) může volat komukoli, kdo má účet aplikace Webex . Nezáleží na tom, zda jsou uživatelé součástí stejné organizace nebo jaký typ služby volání mají nastavit .

Nemusíte používat telefonní číslo tohoto uživatele; stačí být k nim připojen v aplikaci, ke které chcete hovoru nebo odpovědět hovory od někoho, kdo má účet aplikace Webex . Možnosti během hovoru: přidávání hostů do hovoru, sdílení tabule a sdílení obrazovky.

Po zkontrolování konečného marketingového plánu sdíleného s dodavatelem například v přímé zprávě můžete okamžitě zavolat dodavateli a informovat ho o změně loga na poslední chvíli.

Můžete také ručně zadat adresu videa ( adresa protokol SIP ) do panelu hledání, pokud chcete zavolat s adresou uživateli jiné aplikace než Webex nebo volat do mostu schůzek (například uživatelské jméno@example.webex.com .)

Volejte na telefonní čísla v rámci vaší organizace

Správce může váš účet nastavit k tomu, abyste mohli volat někoho ve vaší organizaci (číslo do zaměstnání nebo mobilní číslo) a odpovědět také jejich hovory. Klikněte na telefonní číslo svého manažera a zavolejte mu tváří v tvář přímo přes aplikaci Webex , abyste mu dali vědět o úspěšnosti vašeho marketingového plánu.

Díky tomuto nastavení získáte přístup k více funkcím volání (na počítači a mobilním zařízení) v závislosti na tom, kterou možnost volání vaše organizace vybere. Informace o tom, která služba volání pro vás byla nastavit , naleznete zde Zjistěte, jakou službu volání máte k dispozici .

Zavolejte komukoli s telefonním číslem

Pokud vaše organizace používá aplikaci Unified CM nebo Webex Calling, můžete také zavolejte komukoli, kdo má telefonní číslo nebo odpovědět od každého, kdo vám volá na pracovní číslo. Při uskutečňování těchto typů hovorů je to jako běžný telefonní hovor z jakéhokoli jiného telefonu. Když nastane čas rezervace na slavnostní oběd vašeho týmu, můžete do restaurace zavolat přímo z aplikace Webex . Přejděte na Hovory Volání a zadejte telefonní číslo.

Pokud nemáte nastavit službu Unified CM, Webex Calling nebo volání hostované poskytovatel služeb, číselník se nezobrazí.

Tabulka 1. Porovnání funkcí
Funkce	Volání služby
	Volat prostřednictvím služby Webex		Služba Unified CM		Webex Calling		Volání hostované poskytovatelem služeb
	(Bezplatné a placené)		Služba Unified CM		Webex Calling		Volání hostované poskytovatelem služeb
	Osobní počítač	Mobil	Osobní počítač	Mobil	Osobní počítač	Mobil	Osobní počítač	Mobil

Pokročilá nastavení volání					✓	✓	✓	✓
Automatická odpověď (Unified CM) a (Služba Webex Calling a Calling hostovaná poskytovatelem služeb)			✓		✓		✓
Přijmout hovor	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Přijmout čekající hovor			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Blokovat hovory					✓	✓
Boss-admin (výkonný asistent)					✓		✓
Pracovní textové zprávy (SMS)					✓	✓
Zavolejte komukoli s telefonním číslem			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Zavolejte komukoli, kdo má účet aplikace Webex	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Historie hovorů je synchronizována mezi zařízeními					✓	✓	✓	✓
Hromadné zpracování hovorů			✓	✓	✓		✓
Převzetí hovoru					✓	✓	✓	✓
Fronty hovorů – změna stavu					✓	✓	✓	✓
Fronty hovorů – změna ID volajícího					✓		✓
Konferenční hovory			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Integrace kontaktního centra / Finesse			✓
Kontakty	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Aktualizace umístění tísňových služeb			✓	✓ (pouze tablety)	✓	✓ (pouze tablety)	✓	✓ (pouze tablety)
Dálkové ovládání kamery			✓	✓
Přístupové kódy k funkcím (FAC)					✓	✓	✓	✓
Přeposílání hovorů			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Příjem pracovních hovorů na libovolném čísle (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Skupinové parkování hovorů a načteny			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Podpora náhlavní soupravy	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Kontrola stavu			✓
Podržet/pokračovat			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Skupiny pátrání (přihlásit se a odhlásit se)			✓	✓
Uskutečnění hovoru pomocí alternativního zařízení (rozpojit a připojit se)			✓
Uskutečňování hovorů z různých linek (více linek)			✓		✓		✓
Uskutečňujte hovory pomocí stolní telefon			✓		✓		✓
Uskutečňování pracovních hovorů pomocí alternativního telefonního připojení (Unified CM)				✓
Uskutečňujte pracovní hovory pomocí zpětné volání						✓		✓
Sloučit			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Mobilní widget				✓		✓		✓
Přesunout hovor na schůzku			✓		✓	✓ Pouze Webex Go		✓ Pouze MNO
Okno s více hovory			✓ Pouze Windows		✓ Pouze Windows		✓ Pouze Windows
Záznam hovorů			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ovládání vzdálené plochy	✓				✓		✓
Odstraňte hluk na pozadí hovorů	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Odstraňte šum na pozadí od druhé strany					✓	✓	✓	✓
Sdílet vaši obrazovku	✓	✓	✓		✓		✓
Možnost přežití/ SRST			✓		✓
Přepojit hovor			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Vypněte video pro všechny příchozí hovory	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Virtuální a rozmazané pozadí	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Hlasová pošta			✓	✓	✓	✓	✓	✓

Vaše nastavení hovorů

Máte přístup ke svému nastavení volání přímo z aplikace Webex . Když přejdete na Další nastavení volání , máte v závislosti na nastavení následující možnosti:

Pokročilá nastavení volání – Tento odkaz vás přesměruje k některým dalším nastavením hovorů, jako je hlasová schránka, blokování ID volajícího a další možnosti přesměrování hovorů .
Přístup k portálu uživatele – Tato možnost se zobrazuje, pokud máte nastavit službu Webex Calling nebo pokud poskytovatel služeb tuto možnost povolil. Zde máte přístup k několika dalším nastavením, která nejsou dostupná na stránce Pokročilá nastavení volání odkaz. Například obnovení PIN hlasové schránky, plánování některých funkcí (přesměrování hovorů hovorů, odmítnutí hovoru atd.) Asistentka vedení nastavení.