V aplikaciWebex můžete volat z mnoha různých míst . Ikony zvukových hovorů nebo videohovorů hledejte vždy, když posíláte přímou zprávu, prohlížíte si kartukontaktu nebo zadáváte jméno, e-mailovou adresu nebo videohovoru do vyhledávacího pole.


Pokud možnost uskutečnit videohovor nevidíte, může to být proto, že správce chce, abyste uskutečňovali pouze zvukové hovory.

Hovory v aplikaci Webex

Kdokoli s účtem aplikace Webex (na počítači, mobilním telefonu nebo webu) může volat komukoli jinému s účtem aplikace Webex. Nezáleží na tom, zda jsou součástí stejné organizace nebo s jakým typem volající služby jsou nastaveny.

Nemusíte používat jejich telefonní číslo; stačí být k nim připojeni v aplikaci, abyste mohli volat nebo přijímat hovory od někoho s účtem aplikace Webex. Možnosti volání zahrnují: přidání hostů k hovoru, sdílení tabule a sdílení obrazovky.

Po kontrole konečného marketingového plánu sdíleného v přímé zprávě s dodavatelem můžete například okamžitě zavolat dodavateli a informovat ho o změně loga na poslední chvíli.

Můžete také ručně zadat adresu videa (adresu SIP) do vyhledávacího pole, pokud chcete zavolat uživateli , který neníaplikací Webex, s adresou nebo vytočit do mostu pro schůzky (například username@example.webex.com).)

Volání na telefonní čísla v rámci vaší organizace

Správce může váš účet nastavit tak, abyste mohli zavolat někomu ve vaší organizaci (číslo do práce nebo na mobilní telefon) a přijímat i jeho hovory. Klikněte na telefonní číslo svého nadřízeného a zavolejte si přímo přes aplikaci Webex, abyste je informovali o úspěchu vašeho marketingového plánu.

S tímto nastavením získáte přístup k dalším funkcím volání (na počítači i na mobilních zařízeních) v závislosti na tom, kterou možnost volání vaše organizace zvolí. Pokud chcete zjistit, se kterou volající službou jste byli nastaveni, přečtěte si téma Zjištění, jakou volající službu máte.

Zavolejte komukoli s telefonním číslem

Pokud vaše organizace používá Unified CM nebo Webex Calling, můžete také zavolat komukoli s telefonním číslem nebo přijmout hovory od kohokoli, kdo volá na vaše pracovní číslo. Když uskutečňujete tyto typy hovorů, je to jako běžný telefonní hovor z jakéhokoli jiného telefonu. Když je čas provést rezervaci na slavnostní oběd vašeho týmu, můžete také zavolat do restaurace přímo z aplikace Webex. Stačí jít na Hovory a zadat telefonní číslo.


Pokud nemáte nastavený Unified CM, Volání Webex nebo volání hostované poskytovatelem služeb, neuvidíte číselník.

Tabulka 1. Porovnání funkcí

Funkce

Volající služba

Volat prostřednictvím služby Webex

Unified CM

Webex Calling

Volání hostované poskytovatelem služeb

(Zdarma a placené)

Osobní počítač

Mobil

Osobní počítač

Mobil

Osobní počítač

Mobil

Osobní počítač

Mobil

Pokročilá nastavení hovorů

Pozdrav agenta

Automatická odpověď (Unified CM) a (Volání a volání Webex hostované poskytovatelem služeb)

Přijmout hovor

Čekání na přijetí hovoru

Šéf-admin (výkonný asistent)

Zavolejte komukoli s telefonním číslem

Zavolejte komukoli s účtem aplikace Webex

Hromadné zpracování hovorů

Tah hovoru

Fronty hovorů

Konferenční hovory

Kontakty

Aktualizace polohy tísňových služeb

✓ (pouze tablety) ✓ (pouze tablety) ✓ (pouze tablety)

Dálkové ovládání kamery

Přístupové kódy funkcí (FAC)

Přesměrování hovorů

Příjem pracovních hovorů na libovolném čísle (SNR)

Skupinové volání park a načtení

Podpora náhlavních souprav

Kontrola stavu

Přidržet

Lovecké skupiny (přihlášení a odhlášení)

Uskutečnění hovoru pomocí alternativního zařízení (prodloužení a připojení)

Volání z různých linek (víceřádkové)

Volejte stolním telefonem

Volání do práce pomocí alternativního telefonního připojení (Unified CM)
Uskutečňujte pracovní hovory pomocí zpětného volání

Sloučit

Nahrávejte své hovory

Ovládání vzdálené plochy

Sdílet vaši obrazovku

Tiché monitorování

Převod (konzultační)

Převod (polokonzultativní)

Vypnutí videa pro všechny příchozí hovory

Zobrazení historie synchronizovaných hovorů

Virtuální a rozmazané pozadí

Hlasová pošta

Nastavení hovorů

K nastavení hovorů můžete přistupovat přímo z aplikaceWebex. Když přejdete do Části Další nastaveníhovorů, máte v závislosti na nastavení následující možnosti:

  • Pokročilá nastaveníhovorů – Tento odkaz vás přesměruje na některá další nastavení hovorů, jako je hlasová schránka, blokovat ID volajícího, další možnosti přesměrování hovorů a vylepšené nastavení Nerušit , které se vztahuje na všechna vaše zařízení.

  • Přístup k portálu User Portal– Tato možnost se zobrazí, pokud máte nastavené volání Webex nebo pokud váš poskytovatel služeb tuto možnost povolil. Zde máte přístup k několika dalším nastavením, která nejsou k dispozici z odkazu Pokročilá nastavení hovorů. Například resetování PIN kódu hlasové schránky, plánování určitých funkcí (přesměrování hovorů, odmítnutí hovoru atd.) a nastavení Executive Assistant .