V aplikaciWebex můžete volat z mnoha různých míst . Hledejte ikony zvukového hovoru Tlačítko audiohovoru nebo videohovoru Tlačítko videohovoru vždy, když odesíláte přímou zprávu, prohlížíte si kartu kontaktunebo zadáváte jméno, e-mailovou adresu nebo videoadresu do vyhledávacího pole.

Pokud nevidíte možnost uskutečnit videohovor, je možné, že váš administrátor chce, abyste uskutečňovali pouze zvukové hovory.

Hovory v aplikaci Webex

Váš administrátor může vypnout možnost Volat přes Webex.

Pokud máte pro svůj účet aplikace Webex (na počítači, mobilním zařízení nebo webu) tuto možnost, můžete pomocí funkce Volání na Webexu volat komukoli jinému, bez ohledu na to, zda je součástí stejné organizace.

Nemusíte používat jejich telefonní číslo; stačí, když se s nimi v aplikaci spojíte, abyste mohli volat nebo přijímat hovory od někoho s účtem v aplikaci Webex. Mezi možnosti během hovoru patří přidání hostů do hovoru, sdílení vaší tabule a sdílení vaší obrazovky.

Například po prostudování finálního marketingového plánu sdíleného v přímé zprávě s dodavatelem mu můžete okamžitě zavolat a informovat ho o změně loga na poslední chvíli.

Pokud chcete zavolat uživateli, který nepoužívá aplikaci Webex, nebo se připojit k mostu pro schůzky (například , můžete také ručně zadat adresu videa (SIP adresu) do vyhledávacího pole. username@example.webex.com.)

Volání na telefonní čísla v rámci vaší organizace

Pokud vaše organizace nakonfigurovala váš účet aplikace Webex tak, aby vám umožňoval volat na telefonní čísla jiných lidí, můžete volat ostatním lidem ve vaší organizaci na jejich pracovní čísla, mobilní čísla nebo video adresy. Můžete také přijímat jejich hovory. Díky tomu máte přístup k pokročilým funkcím volání, které nad rámec pouhého volání někomu v aplikaci.

Chcete-li zjistit, jakou službu volání máte nastavenou, podívejte se na Zjistěte, jakou službu volání máte.

Zavolejte komukoli s telefonním číslem

Pokud vaše organizace používá Unified CM nebo Webex Calling, můžete také volat komukoli s telefonním číslem nebo přijímat hovory od kohokoli, kdo volá na vaše pracovní číslo. Když uskutečňujete tyto typy hovorů, je to jako běžný telefonní hovor z jakéhokoli jiného telefonu. Když je čas provést rezervaci na slavnostní oběd vašeho týmu, můžete také zavolat do restaurace přímo z aplikace Webex. Stačí přejít na HovoryVolání a zadat telefonní číslo.

Pokud nemáte nastavený Unified CM, Volání Webex nebo volání hostované poskytovatelem služeb, neuvidíte číselník.

Karta Volání po přepracování

Tabulka 1. Porovnání funkcí

Funkce

Volající služba

Volat prostřednictvím služby Webex

Unified CM

Webex Calling

Volání hostované poskytovatelem služeb

(Zdarma a placené)

Počítač

Mobilní

Počítač

Mobilní

Počítač

Mobilní

Počítač

Mobilní

Pokročilá nastavení hovorů

Automatický příjem (Unified CM) a (Webex Calling a Calling hostovaný poskytovatelem služeb)

Přijmout hovor

Čekání na přijetí hovoru

Blokovat hovory

Firemní textové zprávy (SMS)

Zavolejte komukoli s telefonním číslem

Historie hovorů synchronizovaná mezi zařízeními

Volání přes Webex (volejte komukoli s účtem v aplikaci Webex)

Hromadné zpracování hovorů

Tah hovoru

Fronty hovorů – Změňte svůj stav

Směrování hovorů pro dobu vaší nepřítomnosti

Změna ID volajícího

Obslužná rutina protokolu Click to Dial

Konferenční hovory

Kontaktní centrum Integration/Finesse

Kontakty

Aktualizace polohy tísňových služeb

✓ (pouze tablety) ✓ (pouze tablety) ✓ (pouze tablety)

Asistent vedení

Dálkové ovládání kamery

Přístupové kódy funkcí (FAC)

Přeposílání hovorů

Příjem pracovních hovorů na libovolném čísle (SNR)

Skupinové volání park a načtení

Podpora náhlavních souprav

Kontrola stavu

Podržet/pokračovat

Lovecké skupiny (přihlášení a odhlášení)

Uskutečnění hovoru pomocí alternativního zařízení (prodloužení a připojení)

Volání z různých linek (víceřádkové)

Volejte stolním telefonem

Volání do práce pomocí alternativního telefonního připojení (Unified CM)

Uskutečňujte pracovní hovory pomocí zpětného volání

Sloučit

Mobilní widget

Přesunout hovor na schůzku

✓ Pouze Webex Go✓ Pouze mobilní operátor

Volací dok (okno pro více hovorů)

Pouze systém Windows

Pouze systém Windows

Pouze systém Windows

Záznam hovorů

Ovládání vzdálené plochy

Odstranění šumu na pozadí z hovorů

Odstraňte hluk na pozadí od druhé strany

Sdílet vaši obrazovku

Survivability/SRST

Přepojit hovor

Vypněte video u všech příchozích hovorů

Virtuální a rozmazané pozadí

Hlasová pošta

Nastavení hovorů

K nastavení hovorůse dostanete z aplikace Webex. Klikněte na Nastavení > Další nastavení hovorůa poté vyberte možnost v závislosti na vašem nastavení:

  • Pokročilá nastavení hovorů– Tento odkaz vás přesměruje na další nastavení hovorů, jako je hlasová schránka, blokování identifikace volajícího a další možnosti přesměrování hovorů.

  • Přístup k uživatelskému portálu– Tuto možnost uvidíte, pokud máte nastavenou službu Webex Calling nebo pokud vám ji váš poskytovatel služeb povolil. Zde máte přístup k několika dalším nastavením, která nejsou k dispozici v části Rozšířené nastavení hovorů. Například resetování PINu hlasové schránky, plánování určitých funkcí (jako je přesměrování hovorů, odmítnutí hovorů a další) a nastavení asistenta vedoucího.