Puteți efectua un apel din mai multe locuri diferite din Webex App. Trebuie doar să căutați pictogramele de apel audio sau video ori de câte ori trimiteți un mesajdirect, vă uitați la o carte de vizităsau introduceți un nume, o adresă de e-mail sau o adresă video în bara de căutare .


Dacă nu vedeți opțiunea de a efectua un apel video, acest lucru s-ar putea datora faptului că administratorul dorește doar să efectuați apeluri audio.

Apeluri la Webex App

Oricine are un cont Webex App (pe desktop, mobil sau web) poate apela pe oricine altcineva cu un cont Webex App . Nu contează dacă fac parte din aceeași organizație sau cu ce tip de serviciu de apelare sunt configurate.

Nu trebuie să utilizați numărul lor de telefon; trebuie doar să fiți conectat la ele în aplicație pentru a apela sau a răspunde la apeluri de la cineva cu un cont Webex App . Opțiunile de apel includ: adăugarea oaspeților la apel, partajarea tablei albe și partajarea ecranului.

După revizuirea planului final de marketing partajat într-un mesaj direct cu un furnizor, de exemplu, puteți apela imediat furnizorul pentru a-l anunța despre modificarea logo-ului de ultim moment.

De asemenea, puteți introduce manual o adresă video (adresă SIP) în bara de căutare dacă doriți să apelați un utilizator non-Webex App cu o adresă sau să apelați într-opunte de întâlnire (cum ar fi username@example.webex.com).)

Apelarea numerelor de telefon din cadrul organizației dvs.

Este posibil ca administratorul să vă configureze contul astfel încât să puteți apela pe cineva din organizație (numărul de serviciu sau de telefon mobil) și să răspundeți și la apelurile acestuia. Faceți clic pe numărul de telefon al managerului și efectuați un apel față în față direct prin aplicația Webex pentru a-l informa despre succesul planului de marketing.

Cu această configurare, obțineți acces la mai multe funcții de apelare (pe desktop și mobil), în funcție de opțiunea de apelare pe care o alege organizația dvs. Pentru a afla cu ce serviciu de apelare ați fost configurat, consultați Aflați ce serviciu de apelare aveți.

Apelați pe oricine cu un număr de telefon

Dacă organizația dumneavoastră utilizează Unified CM sau Webex Calling, puteți, de asemenea , să apelați pe oricine are un număr de telefon sau să răspundeți la apeluri de la oricine vă apelează numărul de serviciu. Când efectuați aceste tipuri de apeluri, este la fel ca și cum ați efectua un apel telefonic obișnuit de pe orice alt telefon. Când este timpul să faceți rezervări pentru prânzul de sărbătoare al echipei dvs., puteți suna la restaurant chiar din Webex App . Doar du-te la apeluri și introduceți numărul de telefon.


Dacă nu sunteți configurat cu CM unificat, Apelare Webex sau apelare găzduită de un furnizor de servicii, nu veți vedea o tastatură telefonică.

Tabelul 1. Compararea caracteristicilor

Funcție

Serviciul de apelare

Apel în Webex

Unified CM

Webex Calling

Apelare găzduită de un furnizor de servicii

(Gratuit și plătit)

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Setări avansate pentru apeluri

Agent de salut

Răspuns automat (CM unificat) și (Apelare și apelare Webex găzduită de un furnizor de servicii)

Răspundeți la apeluri

Răspundeți la apel în așteptare

Boss-admin (asistent executiv)

Apelați pe oricine cu un număr de telefon

Apelați pe oricine are un cont Webex App

Preluare apel

Tragerea apelului

Cozi de apeluri în aşteptare

Apeluri de conferință

Contacte

Actualizarea locației serviciilor de urgență

✓ (numai tablete) ✓ (numai tablete) ✓ (numai tablete)

Control cameră externă

Coduri de acces la caracteristici (FAC)

Redirecționarea apelurilor

Obțineți apeluri de lucru la orice număr (SNR)

Grup parc de apel și de a prelua

Suport pentru căști

Sistem de verificare a stării de funcționare

În aşteptare

Grupuri de vânătoare (conectați-vă și deconectați-vă)

Efectuarea unui apel utilizând un dispozitiv alternativ (extindere și conectare)

Efectuați apeluri de la linii diferite (cu mai multe linii)

Efectuați apeluri cu telefonul de birou

Efectuarea de apeluri de lucru utilizând o conexiune telefonică alternativă (CM unificat)
Efectuarea de apeluri de lucru utilizând apelul înapoi

Fuzionare

Înregistrați-vă apelurile

Control desktop la distanță

Partajați ecranul dumneavoastră

Monitorizare silențioasă

Transfer (consultativ)

Transfer (semi-consultativ)

Dezactivarea videoclipului pentru toate apelurile primite

Vizualizarea istoricului apelurilor sincronizate

Fundal virtual și neclar

Mesagerie vocală

Setările pentru apeluri

Puteți accesa setările de apel direct din AplicațiaWebex. Când accesați Setărisuplimentare pentru apeluri, aveți următoarele opțiuni, în funcție de configurație:

  • Setări avansate pentruapeluri - Acest link vă duce la mai multe setări de apel, cum ar fi mesageria vocală, ID-ul apelantului de blocare, mai multe opțiuni de redirecționare a apelurilor și o setare îmbunătățită Nu deranjați , care se extinde la toate dispozitivele dvs.

  • Accesați Portalulpentru utilizatori - Vedeți această opțiune dacă sunteți configurat cu Apelare Webex sau dacă furnizorul de servicii a activat această opțiune pentru dvs. Aici, aveți acces la alte câteva setări care nu sunt disponibile din linkul Setări avansate de apel. De exemplu, resetarea codului PIN pentru mesageria vocală, programarea pentru anumite caracteristici (redirecționarea apelurilor, respingerea apelurilor etc.) și setările Asistentului executiv.