Du kan foretage et opkald fra mange forskellige steder i Webex. Kig blot efter ikonerne for lyd- eller videoopkald, når du sender en direkte meddelelse , ser på en kontaktkort , eller indtast et navn, e-mailadresse eller videoadresse i søgefeltet.


Hvis du ikke kan se valgmuligheden for at foretage et videoopkald, kan det være, fordi din administrator kun ønsker, at du foretager lydopkald.

Opkald på Webex

Alle med en Webex-konto (på desktop, mobil eller web) kan ringe til alle andre med en Webex-konto. Det er lige meget, om de er en del af den samme organisation eller hvilken type opkaldstjeneste, de er konfigureret til.

Du behøver ikke at bruge deres telefonnummer; skal du blot være forbundet med dem i appen for at ringe eller besvare opkald fra en person med en Webex-konto. Valgmulighederne under opkaldet inkluderer: tilføje gæster til opkaldet, dele dit whiteboard og dele din skærm.

Når du har gennemset den endelige marketingplan, der er delt i en direkte meddelelse med en forhandler, f.eks. kan du ringe til leverandøren med det samme for at fortælle vedkommende om den sidste logoændring.

Du kan også manuelt indtaste en videoadresse (SIP-adresse) i søgebjælken, hvis du vil ringe til en ikke-Webex-bruger med en adresse eller ringe op til enmødebro (såsom username@example.webex.com.)

Ring til telefonnumre inden for din organisation

Din administrator kan opsætte din konto, så du kan ringe til en person i din organisation (arbejds- eller mobilnummer) og også besvare deres opkald. Klik på din leders telefonnummer, og få et Ansigt-til-ansigt over Webex for at fortælle dem om din marketingplans succes.

Med denne opsætning får du adgang til flere opkaldsfunktioner (på desktop og mobil), afhængigt af hvilke opkaldsvalgmulighed din organisation vælger. Du kan finde ud af, hvilken opkaldstjeneste du er blevet konfigureret med, i Find ud af, hvilke opkaldstjeneste du har.

Ring til enhver med et telefonnummer

Hvis din organisation bruger Unified CM eller Webex-opkald, kan du også ringe til alle med et telefonnummer eller besvare opkald fra alle, der ringer til dit arbejdsnummer. Når du foretager disse typer opkald, er det ligesom at foretage et almindeligt telefonopkald fra enhver anden telefon. Når det er tid til at lave reservationer for dit teams frokost, kan du også ringe til gruppeopkaldet lige fra Webex. Bare gå til Opkald, og indtast telefonnummeret.


Hvis du ikke er konfigureret med Unified CM, Webex-opkald eller opkald hostet af en tjenesteudbyder, ser du ikke en opringningstastatur.

Tabel 1. Sammenligning af funktioner

Funktion

Opkaldstjeneste

Opkald i Webex

Unified CM

Webex ringer op

Opkald hostet af en tjenesteudbyder

(Gratis og betalt)

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Agenthilsen

Automatisk svar med tonemeddelelse

Besvar opkald

Besvar ventende opkald

Chefadministrator (Chefassistent)

Ring til alle med et telefonnummer

Ring til enhver med en Webex-konto

Gruppe parkering af opkald og hent

Besvarelse af opkald

Hentning af opkald

Opkaldskøer

Konferenceopkald

Kontakter

Funktionsadgangskoder (FAC)

Videreslys dine opkald

Få arbejdsopkald på ethvert nummer (SNR)

Headset-support

Sundhedskontrol

Venteposition

Hunt-grupper (log ind og log ud)

Foretag et opkald ved hjælp af en alternativ enhed (Udvid og tilslut)

Foretag opkald fra forskellige linjer (flere linjer)

Foretag opkald med din fastnettelefon

Foretag arbejdsopkald ved hjælp af en alternativ telefonforbindelse (Unified CM)
Foretag arbejdsopkald ved hjælp af Ring tilbage

Flet

Optag dine opkald

Kontrol af ekstern desktop

Del din skærm

Lydløs overvågning

Overførsel (rådgivende)

Overførsel (semi-rådgivende)

Slå din video fra for alle indgående opkald

Vis synkroniseret opkaldshistorik

Virtuel og utydelig baggrund

Talebesked

Dine opkaldsindstillinger

Du kan få adgang til dine opkaldsindstillinger direkte fra Webex. Afhængigt af din opsætning vil du se et link til Self Care-portalen (Unified CM) eller Avancerede opkaldsindstillinger (Webex-opkald eller opkald hostet af en Tjenesteudbyder). Når du vælger linket, bliver du ført til en anden portal:

  • Unified CM– Du kommer til Unified CM-selvbetjeningsportalen. Se den seneste brugervejledning for at finde ud af, hvad du kan gøre med dine telefoner, hvordan du konfigurerer din telefonsvarer, hvordan du kan opdatere din status og meget mere.

  • Webex-opkald – Du kan nu gå Cisco Webex indstillinger, hvor du derefter kan Webex-opkald at gå tilopkaldsbrugerportalen.

  • Opkald hostet af Tjenesteudbyder –Du har adgang til et vindue med opkaldsindstillinger, der styres af Tjenesteudbyder. Derfra kan du få adgang til indstillinger, som din administrator har tildelt til dig.