Webex 中,您可以從許多不同的位置進行呼叫。 針對以下情況,您只需尋找音訊視訊 通話圖示:傳送直接訊息、查看聯絡卡,或在搜尋欄中輸入姓名、電子郵件地址或視訊位址。


如果您看不到進行視訊通話的選項,這可能是因為管理員只想要您進行音訊通話。

Call on Webex

擁有 Webex 帳戶的任何人(無論其使用桌面版、行動版或 Web 版)都可以向擁有 Webex 帳戶的任何其他人進行呼叫。 他們是否屬於同一個組織或者為他們設定了哪種類型的通話服務都無關緊要。

您不需要使用他們的電話號碼;只需在應用程式中連線至他們,即可呼叫應答具有 Webex 帳戶的其他人。 通話中選項包括: 將訪客新增至通話、共用白板及共用您的螢幕。

譬如,在審閱您與供應商的直接訊息中共用的最終行銷計畫之後,您可以立即呼叫供應商,讓他們瞭解最後的標誌變更。

如果您要使用位址呼叫非 Webex 使用者或撥入會議橋接器(例如,username@example.webex.com),則也可以手動在搜尋列中輸入視訊位址(SIP 位址)。

呼叫組織內的電話號碼

您的管理員可以設定您的帳戶,以便您可以呼叫組織中的某人(工作號碼或行動電話號碼),也可以應答他們的呼叫。 按一下您經理的電話號碼,在 Webex 上進行面對面的通話,讓他瞭解您的行銷計畫已經成功。

透過此設定,您可以存取更多通話功能(在桌面和行動裝置上),這取決於您的組織選擇的通話選項。 若要瞭解已為您設定的通話服務,請參閱瞭解您具有的通話服務

呼叫具有電話號碼的任何人

如果您的組織正在使用 Unified CM 或 Webex Calling,則您也可以呼叫具有電話號碼的任何人應答任何撥打您工作號碼的人員的呼叫。 當您撥打此類電話時,就像透過任何其他電話撥打普通電話一樣。 當您想要預約團隊的慶祝午餐時,您也可以直接從 Webex 呼叫餐館。 只需轉至呼叫,然後再輸入電話號碼。


如果沒有為您設定 Unified CM、Webex Calling 或服務提供者託管的呼叫,您看不到撥號鍵盤。

表 1. 功能比較

功能

通話服務

Call on Webex

Unified CM

Webex Calling

服務提供者託管的通話

(免費和付費)

桌面

行動裝置

桌面

行動裝置

桌面

行動裝置

桌面

行動裝置

客服問候語

帶有提示音通知的自動應答

接聽呼叫

應答呼叫等待

上司-管理員(行政助理)

呼叫具有電話號碼的任何人

呼叫具有 Webex 帳戶的任何人

群組呼叫駐留和擷取

呼叫代接

呼叫提取

呼叫佇列

會議呼叫

聯絡人

功能存取碼 (FAC)

轉接呼叫

使用任何號碼接收工作電話 (SNR)

耳機支援

運行狀況檢查程式

保留

群組搜尋(登入和登出)

使用候選裝置進行呼叫(擴充和連線)

從不同線路進行呼叫(多線路)

使用桌面電話撥打電話

使用候選電話連線撥打工作電話 (Unified CM)
使用回撥功能發起工作通話

合併

錄製通話

遠端桌面控制

共用您的螢幕

無聲監控

轉接(諮詢)

轉接(半諮詢)

針對所有傳入的呼叫關閉視訊

檢視同步的通話歷史記錄

虛擬和模糊背景

語音郵件

您的通話設定

您可以立即從 Webex 存取通話設定。 根據您的設定,您將看到「自助服務入口網站」的鏈結 (Unified CM),或「進階通話設定」(Webex Calling 或由服務提供者託管的通話)。 當您選取該鏈結時,您將被帶至另一個入口網站:

  • Unified CM — 您將進入 Unified CM 自助服務入口網站。 查看最新的使用者指南,瞭解您可以用電話執行哪些動作、語音信箱的設定方式、更新狀態的方式等。

  • Webex Calling — 您將進入 Cisco Webex 設定,您可以在這裡選取 Webex Calling 以進入通話使用者入口網站

  • 由服務提供者託管的通話 — 您將進入服務提供者所管理的通話設定視窗。 您可以在那裡存取管理員為您指定的設定。