אפשרויות שיחה נתמכות באפליקציית Webex

ניתן לבצע שיחה ממקומות רבים ושונים ב-Webex App. פשוט חפשו את סמלי שיחת האודיו כפתור שיחת שמע או הווידאו כפתור שיחת וידאו בכל פעם שאתם שולחים הודעה ישירה, מסתכלים על כרטיס איש קשראו מזינים שם, כתובת דוא"ל או כתובת וידאו בסרגל החיפוש.

אם אינך רואה את האפשרות לבצע שיחת וידאו, ייתכן שהסיבה לכך היא שמנהל המערכת שלך רוצה שתבצע רק שיחות שמע.

שיחות ב-Webex App

מנהל המערכת שלך יכול לבטל את האפשרות 'שיחה ב-Webex'.

אם יש לך אפשרות עבור חשבון אפליקציית Webex שלך (במחשב שולחני, נייד או אינטרנט), תוכל להתקשר לכל אחד אחר באמצעות Call on Webex, בין אם הוא חלק מאותו ארגון ובין אם לאו.

אינך צריך להשתמש במספר הטלפון שלהם; אתה רק צריך להיות מחובר אליהם באפליקציה כדי להתקשר או לענות לשיחות ממישהו עם חשבון אפליקציית Webex. אפשרויות במהלך שיחה כוללות הוספת אורחים לשיחה, שיתוף לוח לבן ושיתוף המסך.

לדוגמה, לאחר סקירת תוכנית השיווק הסופית ששותפה בהודעה ישירה עם ספק, ניתן להתקשר אליו מיד כדי ליידע אותו על שינוי לוגו של הרגע האחרון.

ניתן גם להזין ידנית כתובת וידאו (כתובת SIP) בסרגל החיפוש אם ברצונך להתקשר למשתמש שאינו משתמש באפליקציית Webex עם כתובת, או לחייג לגשר פגישות (כגון username@example.webex.com.)

התקשר למספרי טלפון בתוך הארגון שלך

אם הארגון שלך הגדיר את חשבון אפליקציית Webex שלך כך שיאפשר לך להתקשר למספרי הטלפון של אנשים אחרים, תוכל להתקשר לאנשים אחרים בתוך הארגון שלך למספרי העבודה, מספרי הטלפון הנייד או כתובות הווידאו שלהם. אתה יכול גם לענות לשיחות שלהם. זה נותן לך גישה לתכונות שיחות מתקדמות מעבר להתקשרות למישהו באפליקציה.

כדי לראות איזה שירות שיחות הוגדר אצלך, ראה גלה איזה שירות שיחות יש לך.

התקשר למי שתרצה עם מספר טלפון

אם הארגון שלך משתמש ב-Unified CM או ב-Webex Calling, תוכל גם להתקשר לכל אחד עם מספר טלפון או לענות לשיחות מכל מי שמתקשר למספר העבודה שלך. כשאתה מבצע שיחות מסוגים אלה, זה בדיוק כמו לבצע שיחת טלפון רגילה מכל טלפון אחר. כשמגיע הזמן להזמין שולחן לארוחת הצהריים החגיגית של הצוות שלך, אתה יכול להתקשר למסעדה ישירות, שוב מWebex App. פשוט גשו אל שיחות והזינו את מספר הטלפון.

אם אינך מוגדר ל-Unified CM, ל-Webex Calling או לשיחות המתארחות אצל ספק שירות, לא תראה לוח חיוג.

כרטיסיית הקריאה לאחר העיצוב מחדש

טבלה 1. השוואת תכונות
תכונה	שירות שיחות
	שיחה ב-Webex		Unified CM		Webex Calling		שיחות המתארחות אצל ספק שירות
	(בחינם ובתשלום)		Unified CM		Webex Calling		שיחות המתארחות אצל ספק שירות
	שולחן עבודה	נייד	שולחן עבודה	נייד	שולחן עבודה	נייד	שולחן עבודה	נייד
הגדרות שיחה מתקדמות					✓	✓	✓	✓
מענה אוטומטי (Unified CM) ו- (Webex Calling ו-Calling המתארחים על ידי ספק שירות)			✓		✓		✓
מענה לשיחות	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
מענה לשיחה ממתינה			✓	✓	✓	✓	✓	✓
חסימת שיחות					✓	✓
הודעות טקסט עסקיות (SMS)					✓	✓
התקשר למי שתרצה עם מספר טלפון			✓	✓	✓	✓	✓	✓
היסטוריית שיחות מסונכרנת בין מכשירים					✓	✓	✓	✓
התקשרו ב-Webex (התקשרו לכל מי שיש לו חשבון באפליקציית Webex)	✓	✓
מענה לשיחות			✓	✓	✓		✓
משיכת שיחות					✓	✓	✓	✓
תורי שיחות - שינוי הסטטוס שלך					✓	✓	✓	✓
ניתוב שיחות כשאתה לא נמצא					✓	✓	✓	✓
שנה את מזהה המתקשר שלך					✓	✓	✓	✓
מטפל פרוטוקול לחץ לחיוג			✓	✓	✓	✓	✓	✓
שיחות ועידה			✓	✓	✓	✓	✓	✓
מרכז קשר Integration/Finesse			✓
אנשי קשר	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
עדכון מיקום של שירותי חירום			✓	✓ (מחשבי לוח בלבד)	✓	✓ (מחשבי לוח בלבד)	✓	✓ (מחשבי לוח בלבד)
עוזר למנהל בכיר					✓		✓
פקד מצלמה לקצה רחוק			✓	✓
קודי גישה לתכונות (FAC).					✓	✓	✓	✓
העבר את השיחות שלך			✓	✓	✓	✓	✓	✓
קבל שיחות עבודה בכל מספר (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
חניה ואחזור של שיחות קבוצתיות			✓	✓	✓	✓	✓	✓
תמיכה באוזניות	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
בודק התקינות			✓
החזקה/קורות חיים			✓	✓	✓	✓	✓	✓
קבוצות גישוש (כניסה ויציאה)			✓	✓
בצע שיחה באמצעות מכשיר חלופי (הרחבה וחיבור)			✓
בצע שיחות מקווים שונים (ריבוי קווים)			✓	✓	✓	✓	✓
בצע שיחות באמצעות הטלפון השולחני שלך			✓		✓		✓
בצע שיחות עבודה באמצעות חיבור טלפון חלופי (Unified CM)				✓
בצע שיחות עבודה באמצעות החזרת שיחה						✓		✓
מזג			✓	✓	✓	✓	✓	✓
ווידג'ט לנייד				✓		✓		✓
העברת שיחה לפגישה			✓		✓	✓ Webex Go בלבד		✓ MNO בלבד
עמדת שיחות (חלון שיחות מרובה)			✓ חלונות בלבד		✓ חלונות בלבד		✓ חלונות בלבד
הקלט את השיחות שלך			✓	✓	✓	✓	✓	✓
פקד שולחן עבודה מרחוק	✓				✓		✓
הסרת רעשי רקע משיחות	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
הסר רעשי רקע מהצד השני					✓	✓	✓	✓
שתף את המסך שלך	✓	✓	✓		✓		✓
Survivability/SRST			✓		✓
העבר שיחה			✓	✓	✓	✓	✓	✓
כבה את הווידאו שלך עבור כל השיחות הנכנסות	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
רקע וירטואלי ומטושטש	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
דואר קולי			✓	✓	✓	✓	✓	✓

הגדרות השיחה שלך

ניתן לגשת להגדרות השיחה שלךמאפליקציית Webex. לחץ על הגדרות > הגדרות שיחה נוספות, לאחר מכן בחר אפשרות, בהתאם להגדרות שלך:

הגדרות שיחה מתקדמות- קישור זה מוביל אותך להגדרות שיחה נוספות, כגון דואר קולי, חסימת זיהוי מתקשר ואפשרויות העברת שיחות נוספות.
גישה לפורטל המשתמשים- תראה אפשרות זו אם הגדרת את Webex Calling או אם ספק השירות שלך הפעיל אפשרות זו עבורך. כאן, יש לך גישה לכמה הגדרות נוספות שאינן זמינות ב- הגדרות שיחה מתקדמות. לדוגמה, איפוס קוד סודי של תא קולי, תזמון עבור תכונות מסוימות (כגון העברת שיחות, דחיית שיחות ואחרות), והגדרות עוזר מנהלים.

תודה על המשוב.

אפשרויות שיחה נתמכות באפליקציית Webex

שיחות ב-Webex App

התקשר למספרי טלפון בתוך הארגון שלך

התקשר למי שתרצה עם מספר טלפון

הגדרות השיחה שלך

עסק קטן

ארגון

מכשירים

פתרונות עבור

משאבים

חברה