ניתן לבצע שיחה ממקומות רבים ושונים ב-Webex App. פשוט חפש את סמלי שיחת השמע או הוידאו בכל פעם שאתה שולח הודעה ישירה, מביט בכרטיס איש קשר או מזין שם, כתובת דוא"ל אלקטרוני או כתובת וידאו בסרגל החיפוש.


אם אינך רואה את האפשרות לבצע שיחת וידאו, ייתכן שהסיבה לכך היא שמנהל המערכת שלך מעוניין שתבצע שיחות שמע בלבד.

שיחות ב-Webex App

כל מי שיש לו חשבון Webex App (במחשב שולחני, במכשיר נייד או באינטרנט) יכול להתקשר לכל משתמש אחר בעל חשבון Webex App . זה לא משנה אם הם חלק מאותו ארגון או איזה סוג שירות שיחות הם הגדירו.

כדי להתקשר למישהו בעל חשבון Webex App או לענות לשיחות ממנו, אינך צריך להשתמש במספר הטלפון שלו; אתה צריך רק להיות מחובר אליו ביישום. האפשרויות בשיחה כוללות: הוספת אורחים לשיחה, שיתוף לוח העבודה ושיתוף המסך.

לדוגמה, לאחר סקירת תוכנית השיווק הסופית ששותפה בהודעה ישירה עם ספק, תוכל להתקשר מיד לספק כדי ליידע אותו לגבי שינוי הלוגו ברגע האחרון.

תוכל גם להזין באופן ידני כתובת וידאו (כתובת SIP) בסרגל החיפוש אם תרצה להתקשר למשתמש שאינו בעל Webex App עם כתובת או לחייג לגשר פגישה (כגון username@example.webex.com).

התקשר למספרי טלפון בתוך הארגון שלך

מנהל המערכת עשוי להגדיר את החשבון שלך כך שתוכל להתקשר למישהו בארגון שלך (מספר בעבודה או מספר נייד) וגם לענות לשיחות שלו. לחץ על מספר הטלפון של המנהל שלך וקיים שיחה פנים אל פנים ישירות דרך Webex App כדי ליידע אותו לגבי ההצלחה של תוכנית השיווק שלך.

עם הגדרה זו, אתה מקבל גישה לתכונות שיחה נוספות (במחשבים שולחניים ובמכשירים ניידים), בהתאם לאפשרות השיחה שבה הארגון שלך בוחר. כדי להבין איזה שירות שיחות הוגדר עבורך, ראה גלה איזה שירות שיחות יש לך.

התקשר למי שתרצה עם מספר טלפון

אם הארגון שלך משתמש ב-Unified CM או ב-Webex Calling, באפשרותך גם להתקשר לכל מי שיש לו מספר טלפון או לענות לשיחות מכל מי שמתקשר למספר שלך בעבודה. כשאתה מבצע שיחות מסוגים אלה, זה בדיוק כמו לבצע שיחת טלפון רגילה מכל טלפון אחר. כשמגיע הזמן להזמין שולחן לארוחת הצהריים החגיגית של הצוות שלך, אתה יכול להתקשר למסעדה ישירות, שוב מWebex App. פשוט עבור אל שיחות והזן את מספר הטלפון.


אם אינך מוגדר ל-Unified CM, ל-Webex Calling או לשיחות המתארחות אצל ספק שירות, לא תראה לוח חיוג.

טבלה 1. השוואת תכונות

תכונה

שירות שיחות

שיחה ב-Webex

Unified CM

Webex Calling

שיחות המתארחות אצל ספק שירות

(בחינם ובתשלום)

שולחן עבודה

נייד

שולחן עבודה

נייד

שולחן עבודה

נייד

שולחן עבודה

נייד

הגדרות שיחה מתקדמות

ברכת נציג

מענה אוטומטי (Unified CM) וכן (Webex Calling ושיחות המתארחות אצל ספק שירות)

מענה לשיחות

מענה לשיחה ממתינה

בוס-מנהל מערכת (עוזר בכיר)

התקשר למי שתרצה עם מספר טלפון

התקשר לכל מי שיש לו חשבון Webex App

מענה לשיחות

משיכת שיחות

תורי שיחות

שיחות ועידה

אנשי קשר

עדכון מיקום של שירותי חירום

✓ (מחשבי לוח בלבד) ✓ (מחשבי לוח בלבד) ✓ (מחשבי לוח בלבד)

פקד מצלמה לקצה רחוק

קודי גישה לתכונות (FAC).

העבר את השיחות שלך

קבל שיחות עבודה בכל מספר (SNR)

חניה ואחזור של שיחות קבוצתיות

תמיכה באוזניות

בודק התקינות

החזק

קבוצות גישוש (כניסה ויציאה)

בצע שיחה באמצעות מכשיר חלופי (הרחבה וחיבור)

בצע שיחות מקווים שונים (ריבוי קווים)

בצע שיחות באמצעות הטלפון השולחני שלך

בצע שיחות עבודה באמצעות חיבור טלפון חלופי (Unified CM)
בצע שיחות עבודה באמצעות החזרת שיחה

מזג

הקלט את השיחות שלך

פקד שולחן עבודה מרחוק

שתף את המסך שלך

ניטור שקט

העברה (ייעוץ)

העברה (חצי ייעוץ)

כבה את הווידאו שלך עבור כל השיחות הנכנסות

הצג היסטוריית שיחות מסונכרנת

רקע וירטואלי ומטושטש

דואר קולי

הגדרות השיחה שלך

באפשרותך לגשת להגדרות השיחה שלך ישירות מWebex App. כאשר אתה עובר אל הגדרות שיחה נוספות, מוצגות בפניך האפשרויות הבאות, בהתאם להגדרה שלך:

  • הגדרות שיחה מתקדמות – הקישור הזה מעביר אותך להגדרות שיחה נוספות, כגון דואר קולי, חסימת מזהה שיחה, אפשרויות רבות יותר להפניית שיחות והגדרת 'נא לא להפריע' משופרת המתפרסת על כל המכשירים שלך.

  • גישה לפורטל המשתמשים – האפשרות הזו מוצגת אם Webex Calling הוגדר עבורך או אם ספק השירות שלך הפעיל עבורך את האפשרות הזו. כאן, יש לך גישה לכמה הגדרות נוספות שאינן זמינות מהקישור הגדרות שיחה מתקדמות. לדוגמה, איפוס PIN של דואר קולי, תזמון עבור תכונות מסוימות (הפניית שיחות, דחיית שיחות וכן הלאה) והגדרות עוזר למנהל בכיר.