Du kan ringe fra mange forskjellige steder i Webex. Bare se etter ringeikoner for Lyd eller Video når du sender en direktemelding, ser på et kontaktkort eller angir et navn, en e-postadresse eller en videoadresse i Søk-feltet.


Hvis du ikke ser alternativet for å foreta en videosamtale, kan det skyldes at administratoren vil at du bare skal foreta lydanrop.

Anrop på Webex

Alle med en Webex-konto (på datamaskin, mobil eller web) kan ringe alle andre med en Webex-konto. Det spiller ingen rolle om de er en del av samme organisasjon eller hvilken type anropstjeneste de er satt opp med.

Du trenger ikke å bruke telefonnummeret deres, du trenger bare å være koblet til dem i appen for å ringe eller svare på anrop fra noen med en Webex-konto. Samtalealternativer inkluderer: legge til gjester i samtalen, dele tavle og skjerm.

Når har gått gjennom den endelige markedsføringsplanen som er delt i en direktemelding med f.eks en leverandør, kan du ringe leverandøren umiddelbart for å informere dem om en logoendring i siste liten.

Du kan også skrive inn en videoadresse (SIP-adresse) manuelt i søkefeltet hvis du vil ringe en ikke-Webex-bruker med en adresse eller ringe inn til en møtebro (for eksempel username@example.webex.com.)

Ring telefonnumre i organisasjonen

Systemansvarlig kan konfigurere kontoen slik at du kan ringe noen i organisasjonen (jobb- eller mobilnummer) og svare på anropene deres. Klikk på lederens telefonnummer og ha en personlig samtale via rett Webex for å fortelle dem om suksessen til markedsføringsplanen din.

Med dette oppsettet får du tilgang til flere anropsfunksjoner (på datamaskin og mobil), avhengig av hvilket anropsalternativ organisasjonen velger. Hvis du vil finne ut hvilken anropstjeneste du er konfigurert med, kan du se Finne ut hvilken ringetjeneste du har.

Ringe alle med et telefonnummer

Hvis organisasjonen din bruker Unified CM eller Webex Calling, kan du også ringe alle med et telefonnummer eller svare på anrop fra alle som ringer jobbnummeret ditt. Når du foretar denne typen samtaler, er det akkurat som å ringe fra en hvilken som helst annen telefon. Når det er på tide å gjøre reservasjoner for teamets feiringslunsj, kan du ringe restauranten rett fra Webex. Bare gå til Anrop og skriv inn telefonnummeret.


Hvis du ikke er konfigurert med Unified CM, Webex Calling eller anrop fra en tjenesteleverandør, vil du ikke se et numerisk tastatur.

Tabell 1. Sammenligning av funksjoner

Funksjon

Ringetjeneste

Anrop på Webex

Unified CM

Webex Calling

Anrop som driftes av en tjenesteleverandør

(Gratis og betalt)

Stasjonær PC

Mobil

Stasjonær PC

Mobil

Stasjonær PC

Mobil

Stasjonær PC

Mobil

Agenthilsen

Automatisk svar med tonevarsling

Besvar anrop

Svar på samtale venter

Boss-Admin (Executive Assistant)

Ringe alle med et telefonnummer

Ring alle med en Webex-konto

Samtaleparkering for team og hent

Mottak av anrop

Anropstrekk

Anropskøer

Konferansesamtale

Kontakter

Tilgangskoder for funksjoner (FAC)

Viderekoble anropene dine

Motta jobbanrop på et hvilket som helst nummer (SNR)

Støtte for hodesett

Helsesjekk

Hold

Huntgrupper (logge på og av)

Foreta et anrop ved hjelp av en alternativ enhet (utvid og koble til)

Foreta anrop fra forskjellige linjer (flere linjer)

Ringe med bordtelefonen

Foreta jobbanrop ved hjelp av en alternativ telefontilkobling (Unified CM)
Foreta jobbanrop ved hjelp av tilbakeringing

Slå sammen

Ta opp samtalene dine

Kontroll av eksternt skrivebord

Del skjermen din

Stille overvåking

Overføring (konsultativ)

Overføring (semikonsultativ)

Slå av videoen for alle innkommende anrop

Vis synkronisert samtalelogg

Virtuell og uskarp bakgrunn

Talepost

Innstillinger for anrop

Du kan få tilgang til samtaleinnstillinger direkte fra Webex. Når du klikker på koblingen til Self Care-portal fra appen, kommer du til en annen portal, avhengig av hvilken anropstjeneste du er konfigurert med:

  • Unified CM – Du blir ført videre til Unified CM Self Care-portalen. Ta en titt på den nyeste brukerveiledningen for å finne ut hva du kan gjøre med telefonene dine, hvordan du konfigurerer taleposten, hvordan du oppdaterer statusen din med mer.

  • Webex-anrop – Du blir ført til Cisco Webex-innstillinger der du deretter kan velge Webex-anrop for å gå til anropsbrukerportalen.

  • Anrop som driftes av en tjenesteleverandør – Du blir ført til et vindu for samtaleinnstillinger som administreres av tjenesteleverandøren. Derfra kan du få tilgang til innstillinger som administratoren har tilordnet til deg.