Kvalitu hovorů optimalizujeme pomocí kodeku Opus pro audio na Webex Calling. Opus je podporován většinou klientů na platformě Webex Calling a tam, kde je to možné, je hlavním kodekem používaným pro audio hovory.

Opus je podporován klientem Webexu i všemi Multiplatformními telefony. Opus není v současné době podporován analogovými telefonními adaptéry a telefony DECT na platformě Webex Calling. Opus také není podporován většinou poskytovatelů PSTN, a proto se obecně používá G.711.

Kódek Opus je podporován v následujících tokech volání:

  • Webex (desktop) <—> Webex(desktop)

  • Multiplatformní telefon <—> Multiplatformní telefon

  • Multiplatformní telefon <—> Webex (desktop)

  • Multiplatformní telefon <—> Auto Attendant

  • Multiplatformní telefon <—> Hlasová schránka

  • Webex (desktop) <—> Auto Attendant

  • Webex <—> Hlasová schránka


Každý kodek spotřebovává zhruba stejnou úroveň šířky pásma, což je 70-80kbps pro každý audio proud. Doporučujeme zákazníkům, aby umožňovali přenos zvuku 100 kb/s na jeden zvukový proud, který chtějí podporovat ve své síti, přičemž je třeba mít na paměti, že interní podnik vyžaduje dva zvukové proudy (200 kb/s).