Systémové požadavky

Zkontrolujte tyto požadavky na systém a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.

Výkon aplikace Webex může být také ovlivněn jinými faktory, například: síťové připojení nebo jiné aplikace na vašich zařízeních. Další informace o našich zásadách podpory naleznete v zásadách podpory aplikace Webex.


 

Tyto požadavky jsou průběžně přezkoumávány a mohou být revidovány.


 

Ujistěte se, že je váš systémový čas správný, protože to může mít vliv na připojení ke schůzkám nebo hovorům.

  • Minimální doporučené systémové požadavky systému Windows

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 a novější. Zkontrolujte aktuálnost ovladačů.

      Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v části:

      Pro Windows 10 nebo novější verze N je nutné nainstalovat sadu Media Feature Pack. Pokyny k instalaci naleznete v části Media Feature Pack pro edice systému Windows N.

    • Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

    • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

      • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

        • Operační systém – Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější

        • Procesor – čtyři fyzická jádra nebo více

        • Paměť – 4 GB nebo více paměti RAM

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • Operační systém – Windows 10 32bitová/64bitová verze


           

          Pokud se nacházíte v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte platformu podporovanou pro virtuální pozadí. Viz Poznámky k verzi VDI kde získáte další informace.

        • Procesor:

          • Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší

          • AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší

        • Paměť:

          • 8 GB nebo více paměti RAM

          • 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené grafické procesory

  • Minimální systémové požadavky doporučené pro Mac

    • Mac OS 10.15 a novější na podporovaném počítači Mac. .

    • Čip M1 nebo procesor Intel (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

    • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

      • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

        • Procesor:

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší

          • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší

          • Ostatní procesory Intel: se šesti nebo více jádry

          • Procesory jiné než Intel: s osmi nebo více jádry

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • Pokud se nacházíte v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte platformu podporovanou pro virtuální pozadí. Viz Poznámky k verzi VDI kde získáte další informace.

        • Procesor:

          • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 řady 4000 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší

        • Paměť – 2 GB nebo více VRAM pro vyhrazené grafické procesory

  • iPhone a iPad

    • Podporujeme dvě nejnovější hlavní verze iOS a iPadOS.

      iOS 16 a novější a iPadOS 16 a novější.

    • Některé funkce vyžadují další požadavky:

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • iPhone 7 nebo novější

        • iPad Pro a novější

        • iPad mini (5. generace) a novější

        • iPad Air (3. generace) a novější

      • Pomocí sítě Wi-Fi můžete přijímat oznámení o příchozích hovorech pomocí systému Unified CM

        • ios 16.5 nebo novější
        • ipadOS 16.5 nebo novější
  • Android smartphony

    • Podporujeme čtyři nejnovější hlavní verze operačního systému Android.

      Android 10 nebo novější

    • Vyžaduje se 3GB RAM

    • 1. listopadu 2023, Android 9 dosáhne konce podpory.

    • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • Procesor:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • Ekvivalentní procesory s osmi nebo více jádry

        • Paměť – 3,5 GB nebo více paměti RAM

  • Web

    Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge v počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.


     

    Funkce schůzek a bezplatného volání (volání na webexu) z aplikace Webex pro web můžete používat pouze pomocí prohlížečů Firefox, Chrome a Safari.

  • Chromebook

    Funkce zasílání zpráv, volání a schůzek z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.

  • Linux doporučené minimální systémové požadavky

    • Základní požadavky: Dvoujádrový CPU Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučují se minimálně 4 GB paměti RAM)

    • Protokoly displeje: x11 a Wayland.

    • Prostředí plochy / Správce oken: Doporučuje se GNOME/Mutter a KDE/KWin.

Zásady podpory

Aplikace Webex je proaktivně testována proti verzím podporovaných operačních systémů platformy (OS): Windows, Mac, iOS a Android. Kompatibilita a podpora pro nové verze operačního systému je poskytována následujícím způsobem:

  • Kompatibilita – Proaktivně sledujeme nadcházející verze operačního systému a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex s beta verzemi operačního systému. Vynakládáme maximální úsilí, abychom vyřešili jakékoli problémy s blokováním nebo nekompatibility zjištěné během testování.

    Příklad: ios 16 by měl být vydán v září 2022. Aktuální verze aplikace Webex pro systém iOS je ověřena z hlediska kompatibility s beta verzemi systému iOS 16. Pokud jsou objeveny problémy s blokováním, jsou opraveny a uvolněny v aktualizované verzi aplikace Webex pro systém iOS před datem vydání systému iOS 16 GA. Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, je aktuální verze aplikace Webex považována za kompatibilní s operačním systémem iOS 16.


     

    Opravy jsou začleněny podle zásad podpory a údržby společnosti Cisco.

  • Podpora – Po oficiálním vydání nové verze operačního systému se ověřovací testy operačního systému provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému. Všechny zjištěné problémy jsou řešeny v rámci další pravidelné funkce nebo údržby aplikace Webex.

    Příklad: ios 16 byl vydán v září 2022. Ověřovací testy OS nejnovější aplikace Webex pro systém iOS se provádějí s vydanou verzí systému iOS 16 GA. Všechny nalezené problémy jsou řešeny v další verzi aplikace Webex. Aplikace Webex je určena jako podpora systému iOS 16.

Pro přístup k Centru řízení doporučujeme používat nejnovější desktopovou verzi prohlížeče Google Chrome, Microsoft Edge nebo Mozilla Firefox. Jiné prohlížeče mohou způsobit neočekávané výsledky.


 

Control Hub nepodporuje prohlížeč Internet Explorer.

Prohlížeče Safari mohou při konfiguraci webů schůzek Webex v Centru řízení narazit na některé problémy. Chcete-li se těmto problémům vyhnout, doporučujeme používat prohlížeč Google Chrome.

Control Hub není určen pro mobilní zařízení.


 

Control Hub podporuje Microsoft Edge verze 79.0.309.71 (oficiální sestavení) (64bitová verze) a novější.