系統需求

請檢閱這些系統要求以驗證您是否可以在電腦、行動裝置或 Web 瀏覽器上使用 Webex 應用程式。

Webex 應用程式的效能也可能受到其他因素的影響,例如: 網路連線或裝置上的其他應用程式。 如需有關我們的支援策略的更多資訊,請參閱Webex應用程式支援策略


 

將會持續檢查並且可能會修訂這些要求。


 

請確保您的系統時間正確,因為這可能會影響您加入會議或通話。

  • Windows 建議的最低系統需求

    • Windows Server 2016。
    • Windows 10 及更高版本。 請確保您的驅動程式是最新版本。

      如需進一步了解某些圖形產品的最新驅動程式,請參閱以下內容:

      對於 Windows 10 或更高版本的 N ,您必須安裝 Media Feature Pack。 如需安裝指示,請參閱適用於 Windows N 版本的媒體功能套件清單

    • Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器(建議最少使用 4 GB RAM)。

    • 某些功能的系統要求較高:

      • 在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。

        • 作業系統 — Windows 10(10.0.17763 版或更新版本)

        • 處理器 — 4 顆以上實體核心

        • 記憶體 — 4 GB 以上 RAM

      • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

        • 作業系統 — Windows 10 32 位元/64 位元


           

          如果您處於 VDI 環境,請確保使用的平台支援虛擬背景。 如需詳細資訊,請參閱 VDI 發行說明

        • 處理器:

          • Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高版本

          • AMD Ryzen 5、7、9 或更高版本

        • 記憶體:

          • 8 GB RAM 或以上

          • 2 GB 或以上 VRAM 用於專用 GPU

  • Mac 建議的最低系統要求

    • MacOS 10.15 及更高版本在支援的 Mac 上。 。

    • 基於 M1 晶片或 Intel CPU(建議最少使用 4 GB RAM)。

    • 某些功能的系統要求較高:

      • 在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。

        • 處理器:

          • Intel Core i5 6000 系列雙核心或更高級別的處理器

          • Intel Core i7 5000 系列雙核心或更高級別的處理器

          • Intel Core i7 四核心或更高級別的處理器

          • Intel Core i9 雙核心處理器或更高級別的處理器

          • Intel Xeon 雙核心處理器或更高級別的處理器

          • Intel Core m3 7000 系列雙核心或更高級別的處理器

          • 其他 Intel 處理器: 六顆以上核心

          • 非 Intel 處理器: 八顆以上核心

      • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

        • 如果您處於 VDI 環境,請確保使用的平台支援虛擬背景。 如需詳細資訊,請參閱 VDI 發行說明

        • 處理器:

          • Intel Core i7 4000 系列四核心或更高級別的處理器

          • Intel Core i7 5000 系列雙核心或更高級別的處理器

          • Intel Core i5 6000 系列雙核心或更高級別的處理器

        • 記憶體為 2 GB 或以上 VRAM 用於專用 GPU

  • iPhone 和 iPad

    • 我們支援 iOS 和 iPadOS 的兩個最新主要版本。

      iOS 16 及更高版本和 iPadOS 16 及更高版本。

    • 某些功能的要求較高:

      • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

        • iPhone 7 或更高版本

        • iPad Pro 及更高版本

        • iPad Mini(第五代)及更高版本

        • iPad Air(第三代)及更高版本

      • 使用Wi-Fi接收使用Unified CM的來電的通知

        • iOS 16.5 或更高版本
        • iPadOS 16.5 或更高版本
  • Android 智慧型手機

    • 我們支援Android 作業系統的四個最新主要版本。

      Android 10 或更高版本

    • 需要 3GB 的 RAM

    • 2023 年 11 月 1 日, Android 9 達到結束支援。

    • 某些功能的系統要求較高:

      • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

        • 處理器:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • 具有八個或更多核心的同等處理器

        • 記憶體 — 3.5 GB 以上 RAM

  • 網路版

    下列其中一款瀏覽器的最近兩個主要發行版: Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari 及 Microsoft Edge(在執行 Windows、Mac 或 Linux 的電腦上)。


     

    您僅可在使用 Firefox、Chrome、Safari 和Microsoft Edge 的情況下從網路Webex應用程式中使用會議和免費通話(在Webex上呼叫)功能。

  • Chromebook

    支援 Android 版 Webex 應用程式中的傳訊、通話及會議功能。

  • Linux 建議的最低系統要求

    • 核心要求: Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器(建議最少使用 4 GB RAM)

    • 顯示通訊協定: x11 和 Wayland。

    • 桌面環境/視窗管理員: 建議使用 GNOME/Mutter 和 KDE/KWin。

支援原則

Webex 應用程式已針對受支援的平台作業系統 (OS) 版本進行主動測驗: Windows、Mac、iOS 和 Android。 新 OS 版本的相容性和支援以下列方式提供:

  • 相容性 — 我們會主動監控即將推出的 OS 版本,並驗證 Webex 應用程式與 OS 測試版是否相容。 我們會盡力解決在測試期間發現的任何封鎖問題或不相容性。

    範例: iOS 16 計劃於 2022 年 9 月發行。 目前 iOS 版Webex應用程式版本已驗證與 iOS 16 測試版相容。 如果發現封鎖問題,則會於 iOS 15 GA 發行日期之前修正,並在 iOS 版 Webex 應用程式的更新版本中發行。 如果未發現任何封鎖問題,則會將目前的 Webex 應用程式版本視為與 iOS 15 相容。


     

    修正已根據 Cisco 支援和維護原則進行合併。

  • 支援 — 正式發行新的 OS 版本後,會在新發行的 OS 版本上使用最新版的 Webex 應用程式執行 OS 驗證測驗。 發現的任何問題都將在下一版 Webex 應用程式(發行常規功能或執行維護)中得到解決。

    範例: iOS 16 於 2022 年 9 月發行。 使用已發行的 iOS 14 GA 版本對最新的 iOS 版 Webex 應用程式執行 OS 驗證測驗。 發現的任何問題將在下一版 Webex 應用程式中得到解決。 Webex應用程式被指定為支援 iOS 16。

我們建議您使用最新桌面版 Google Chrome、Microsoft Edge 或 Mozilla Firefox 來存取 Control Hub。 其他瀏覽器可能會產生非預期的結果。


 

Control Hub 不支援 Internet Explorer。

在 Control Hub 中設定 Webex 會議網站時,Safari 瀏覽器可能會遇到一些問題。 建議您使用 Google Chrome 以避免這些問題。

Control Hub 並非設計用於行動裝置。


 

Control Hub 支援 Microsoft Edge 版本 79.0.309.71(官方組建)(64 位元)和更高版本。