Ändringar i operativsystem och webbläsare som stöds

I oktober 2021 (41.10) kommer följande ändringar att ske:

  • Det lägsta operativsystemet som stöds i Windows ändras till Windows 10

  • Lägsta os-ändringar på Mac som är möjligt till MacOS 10.13

  • Den lägsta webbdelen av microsoftwebbläsaren ändras till de senaste två större versionerna av Microsoft Edge

Vi kommer inte längre att tillhandahålla buggfixar eller uppdateringar av äldre operativsystem eller tidigare webbläsare. För att få bästa möjliga upplevelse planerar du att uppgradera ditt operativsystem eller installera de senaste webbläsarna.

I versionen januari 2022 (42.1) kommer Webex att officiellt upphöra för operativsystem från och med Windows 10, samt före MacOS 10.13 på Mac och stöd för slutet på livscykeln för Microsoft-webbläsare innan de två senaste större versionerna av Microsoft Edge.

Då kommer du inte längre att kunna logga in på Webex-appen med tidigare operativsystem eller tidigare webbläsare.

Systemkrav

Granska dessa systemkrav för att verifiera att du kan använda Webex på din dator, mobila enhet eller webbläsare.


Kom ihåg att vi inte har stöd för att använda Webex med program som är för- eller tidiga versioner, såsom Apple Beta-program, Windows Insider-program, Google Android Beta eller liknande program.

Webex-appens prestanda kan även påverkas av andra faktorer, till exempel: nätverksanslutning eller andra program på dina enheter.

  • Dator med Windows rekommenderade minimisystemkrav


    Dessa krav granskas kontinuerligt och kan komma att ändras.

  • Mac rekommenderade minimisystemkrav


    Dessa krav granskas kontinuerligt och kan komma att ändras.

    • MacOS 10.12 och senare på en Mac somstöds. .

    • M1- eller Intel CPU-baserad (4 GB RAM-minne rekommenderas).

  • iPhone och iPad – iOS 13.7 och senare samt iPadOS 13.7 och senare.

  • Android-smarttelefoner – Oreo 8.0 och senare (3 GB RAM krävs).

  • Webb – de två senaste större versionerna av en av dessa webbläsare: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari och Microsoft Edge på datorer som kör Windows, Mac eller Linux.


    Du kan endast använda samtals- och mötesfunktioner från Webex för webbappen med Firefox, Chrome och Safari.

  • Chromebook – Det finns stöd för funktioner för meddelanden, samtal och möten från Webex för Android.

Supportpolicy

Webex testas proaktivt mot versioner av plattformsoperativsystemet (OS): Windows, Mac, iOS och Android. Kompatibilitet och stöd för nya OS-versioner tillhandahålls på följande sätt:

  • Compatiblity – Vi övervakar proaktivt kommande OS-versioner och validerar Webex för kompatibilitet med OS Beta-versioner. Vi gör vårt bästa för att lösa blockeringsproblem eller företagsproblem som upptäckts under testningen.

    Exempel: iOS 14 är planerad att släppas i september 2020. Den aktuella versionen av Webex för iOS är validerad för kompatibilitet med iOS 14 betaversioner. Om blockeringsproblem upptäcks kommer de att åtgärdas och släppas i en uppdaterad version av Webex för iOS före iOS 15 GA-versionsdatumet. Om inga blockeringsproblem upptäcks anses den nuvarande Webex-versionen vara kompatibel med iOS 15.


    Korrigeringar införlivas enligt Ciscos policy för support och underhåll.

  • Stöd – när en ny OS-version har släppts officiellt utförs tester på operativsystemet med den senaste versionen av Webex i den nya versionen av operativsystemet. Upptäckta problem åtgärdas som en del av nästa vanliga funktion eller underhåll av Webex-versionen.

    Exempel: iOS 14 släpps i september 2020. Verifieringstest av operativsystemets senaste Webex för iOS utförs med den släppt versionen av iOS 14 GA. Alla hittade problem åtgärdas i nästa version av Webex. Webex har stöd för iOS 14.