Systemkrav

Granska dessa systemkrav för att verifiera att du kan använda Webex-appen på din dator, mobila enhet eller webbläsare.

Webex-appens prestanda kan även påverkas av andra faktorer, till exempel: nätverksanslutning eller andra program på dina enheter. Mer information om vår supportpolicy finns i Webex-appens supportpolicy


 

Dessa krav granskas kontinuerligt och kan komma att ändras.


 

Se till att din systemtid är korrekt, eftersom detta kan påverka dig att delta i möten eller samtal.

  • Windows rekommenderade minimisystemkrav

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 och senare. Kontrollera att drivrutinerna är uppdaterade.

      Mer information om de senaste drivrutinerna för vissa grafikprodukter finns här:

      För Windows 10 eller senare N-versioner måste du installera mediefunktionspaketet. För installationsanvisningar, se Mediefunktionspaketet för Windows N-utgåvor.

    • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (4 GB RAM rekommenderas).

    • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

      • Reaktioner i ett schemalagt Webex Meeting möte eller möte i personligt rum.

        • Operativsystem – Windows 10 version 10.0.17763 eller senare

        • Processor – fyra eller fler fysiska kärnor

        • Minne – 4 GB eller mer RAM

      • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

        • Operativsystem – Windows 10 32-/64-bitars


           

          Om du befinner dig i en VDI-miljö ska du se till att du använder en plattform som stöds för virtuella bakgrunder. Se Versionsinformation för VDI för mer information.

        • Processor:

          • Intel Core i3-, i5- eller i7 4000-serien eller senare

          • AMD Ryzen 5, 7, 9 eller senare

        • Minne:

          • 8 GB eller mer RAM

          • 2 GB eller mer VRAM för dedikerade grafikprocessorer

  • Mac rekommenderas som minimisystemkrav

    • MacOS 10.15 och senare på en Mac som stöds. .

    • M1- eller Intel CPU-baserad (4 GB RAM-minne rekommenderas).

    • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

      • Reaktioner i ett schemalagt Webex Meeting möte eller möte i personligt rum.

        • Processor:

          • Intel Core i5 6000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

          • Intel Core i7 5000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

          • Intel Core i7 fyrkärnig processor eller senare

          • Intel Core i9-processor med dubbla kärnor eller senare

          • Intel Xeon processor med dubbla kärnor eller senare

          • Intel Core m3 7000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

          • Andra Intel-processorer: sex kärnor eller mer

          • Icke-Intel-processorer: åtta kärnor eller fler

      • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

        • Om du befinner dig i en VDI-miljö ska du se till att du använder en plattform som stöds för virtuella bakgrunder. Se Versionsinformation för VDI för mer information.

        • Processor:

          • Intel Core i7 4000-seriens fyrkärniga eller högre processor

          • Intel Core i7 5000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

          • Intel Core i5 6000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

        • Minne – 2 GB eller mer VRAM för dedikerade grafikprocessorer

  • iPhone och iPad

    • Vi stöder de två senaste större versionerna av iOS och iPadOS.

      iOS 16 och senare och iPadOS 16 och senare.

    • Vissa funktioner kräver ytterligare krav:

      • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

        • iPhone 7 eller senare

        • iPad Pro och senare

        • iPad mini (5:e generationen) och senare

        • iPad Air (3:e generationen) och senare

      • Använd Wi-Fi för att ta emot aviseringar för inkommande samtal med Unified CM

        • iOS 16.5 eller senare
        • iPadOS 16.5 eller senare
  • Android-smarttelefoner

    • Vi stöder de fyra senaste större versionerna av Android OS.

      Android 10 eller senare

    • 3 GB RAM krävs

    • Den 1 november 2023 upphör stödet för Android 9.

    • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

      • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

        • Processor:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exymobil 9810

          • Motsvarande processorer med åtta eller fler kärnor

        • Minne – 3,5 GB eller mer RAM

  • Webb

    De senaste två större versionerna av en av dessa webbläsare: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari och Microsoft Edge på datorer som kör Windows, Mac eller Linux.


     

    Du kan endast använda mötes- och gratisfunktionerna (Ring på Webex) från Webex-appen för webben med Firefox, Chrome, Safari och Microsoft Edge.

  • Chromebook

    Funktionerna för meddelanden, samtal och möten från Webex-appen för Android stöds.

  • Linux rekommenderade minimisystemkrav

    • Grundläggande krav: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (minst 4 GB RAM rekommenderas)

    • Visningsprotokoll: x11 och Wayland.

    • Skrivbordsmiljö/Fönsterhanteraren: GNOME/Mutter och KDE/KWin rekommenderas.

Supportpolicy

Webex-appen testas proaktivt mot versioner av plattformsoperativsystemet (OS): Windows, Mac, iOS och Android. Kompatibilitet och stöd för nya OS-versioner tillhandahålls på följande sätt:

  • Kompatibilitet – vi övervakar proaktivt kommande OS-versioner och validerar Webex-appen för kompatibilitet med OS Beta-versioner. Vi gör vårt bästa för att lösa blockeringsproblem eller företagsproblem som upptäckts under testningen.

    Exempel: iOS 16 är planerat att släppas i september 2022. Den aktuella versionen av Webex-appen för iOS har validerats för kompatibilitet med iOS 16 Beta-versioner. Om blockeringsproblem upptäcks åtgärdas de och släpps i en uppdaterad version av Webex-appen för iOS före utgivningsdatumet iOS 16 GA. Om inga blockeringsproblem upptäcks anses den aktuella versionen av Webex-appen vara kompatibel med iOS 16.


     

    Korrigeringar införlivas enligt Ciscos policy för support och underhåll.

  • Stöd – när en ny OS-version har släppts officiellt utförs tester på operativsystemet med den senaste versionen av Webex-appen i den nya versionen av operativsystemet. Upptäckta problem åtgärdas som en del av nästa vanliga funktion eller underhåll av Webex-apputgåve.

    Exempel: iOS 16 släpps i september 2022. OS-verifieringstester av den senaste Webex-appen för iOS utförs med den version som släpps iOS 16 GA. Eventuella upptäckta problem åtgärdas i nästa version av Webex-appen. Webex-appen är utsedd att stödja iOS 16.

Vi rekommenderar att du använder den senaste skrivbordsversionen av Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox för att komma åt kontrollhubben. Andra webbläsare kan ge oväntade resultat.


 

Control Hub stöder inte Internet Explorer.

Safari-webbläsare kan få problem vid konfigurering av Webex Meeting-webbplatser i Control Hub. Vi rekommenderar att du använder Google Chrome för att undvika dessa problem.

Control Hub är inte utformad för mobila enheter.


 

Control Hub har stöd för Microsoft Edge version 79.0.309.71 (officiell version) (64-bitars) och senare.