Systemkrav

Granska dessa systemkrav för att verifiera att du kan använda Webex-appen på din dator, mobila enhet eller webbläsare.

Webex-appens prestanda kan även påverkas av andra faktorer, till exempel: nätverksanslutning eller andra program på dina enheter. Mer information om vår supportpolicy finns i Webex-appens supportpolicy

Dessa krav granskas kontinuerligt och kan komma att ändras.

Se till att din systemtid är korrekt, eftersom detta kan påverka dig att delta i möten eller samtal.

• Windows rekommenderade minimisystemkrav

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 och senare. Kontrollera att drivrutinerna är uppdaterade.

    Mer information om de senaste drivrutinerna för vissa grafikprodukter finns här:

    • Så här hittar du den senaste kompatibla drivrutinerna för en AMD-grafikprodukt

    • Hämtningar av NVIDIA drivrutiner

    • Intel-hämtningar för grafikdrivrutiner

    För Windows 10 eller senare N-versioner måste du installera mediefunktionspaketet. För installationsanvisningar, se Mediefunktionspaketet för Windows N-utgåvor.

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (4 GB RAM rekommenderas).

  • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

    • Reaktioner i ett schemalagt Webex Meeting möte eller möte i personligt rum.

      • Operativsystem – Windows 10 version 10.0.17763 eller senare

      • Processor – fyra eller fler fysiska kärnor

      • Minne – 4 GB eller mer RAM

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • Operativsystem – Windows 10 32-/64-bitars

        Om du befinner dig i en VDI-miljö ska du se till att du använder en plattform som stöds för virtuella bakgrunder. Se Versionsinformation för VDI för mer information.

      • Processor:

        • Intel Core i3-, i5- eller i7 4000-serien eller senare

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 eller senare

      • Minne:

        • 8 GB eller mer RAM

        • 2 GB eller mer VRAM för dedikerade grafikprocessorer

• Mac rekommenderas som minimisystemkrav

  • MacOS 10.15 och senare på en Mac som stöds. .

  • M1- eller Intel CPU-baserad (4 GB RAM-minne rekommenderas).

  • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

    • Reaktioner i ett schemalagt Webex Meeting möte eller möte i personligt rum.

      • Processor:

        • Intel Core i5 6000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

        • Intel Core i7 5000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

        • Intel Core i7 fyrkärnig processor eller senare

        • Intel Core i9-processor med dubbla kärnor eller senare

        • Intel Xeon processor med dubbla kärnor eller senare

        • Intel Core m3 7000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

        • Andra Intel-processorer: sex kärnor eller mer

        • Icke-Intel-processorer: åtta kärnor eller fler

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • Om du befinner dig i en VDI-miljö ska du se till att du använder en plattform som stöds för virtuella bakgrunder. Se Versionsinformation för VDI för mer information.

      • Processor:

        • Intel Core i7 4000-seriens fyrkärniga eller högre processor

        • Intel Core i7 5000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

        • Intel Core i5 6000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

      • Minne – 2 GB eller mer VRAM för dedikerade grafikprocessorer

• iPhone och iPad

  • Vi stöder de två senaste större versionerna av iOS och iPadOS.

    iOS 16 och senare och iPadOS 16 och senare.

  • Vissa funktioner kräver ytterligare krav:

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • iPhone 7 eller senare

      • iPad Pro och senare

      • iPad mini (5:e generationen) och senare

      • iPad Air (3:e generationen) och senare

    • Använd Wi-Fi för att ta emot aviseringar för inkommande samtal med Unified CM

      • iOS 16.5 eller senare
      • iPadOS 16.5 eller senare

• Android-smarttelefoner

  • Vi stöder de fyra senaste större versionerna av Android OS.

    Android 10 eller senare

  • 3 GB RAM krävs

  • Den 1 november 2023 upphör stödet för Android 9.

  • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • Processor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exymobil 9810

        • Motsvarande processorer med åtta eller fler kärnor

      • Minne – 3,5 GB eller mer RAM

• Webb

  De senaste två större versionerna av en av dessa webbläsare: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari och Microsoft Edge på datorer som kör Windows, Mac eller Linux.

  Du kan endast använda mötes- och gratisfunktionerna (Ring på Webex) från Webex-appen för webben med Firefox, Chrome, Safari och Microsoft Edge.

• Chromebook

  Funktionerna för meddelanden, samtal och möten från Webex-appen för Android stöds.

• Linux rekommenderade minimisystemkrav

  • Grundläggande krav: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (minst 4 GB RAM rekommenderas)

  • Visningsprotokoll: x11 och Wayland.

  • Skrivbordsmiljö/Fönsterhanteraren: GNOME/Mutter och KDE/KWin rekommenderas.

Supportpolicy

Webex-appen testas proaktivt mot versioner av plattformsoperativsystemet (OS): Windows, Mac, iOS och Android. Kompatibilitet och stöd för nya OS-versioner tillhandahålls på följande sätt:

• Kompatibilitet – vi övervakar proaktivt kommande OS-versioner och validerar Webex-appen för kompatibilitet med OS Beta-versioner. Vi gör vårt bästa för att lösa blockeringsproblem eller företagsproblem som upptäckts under testningen.

  Exempel: iOS 16 är planerat att släppas i september 2022. Den aktuella versionen av Webex-appen för iOS har validerats för kompatibilitet med iOS 16 Beta-versioner. Om blockeringsproblem upptäcks åtgärdas de och släpps i en uppdaterad version av Webex-appen för iOS före utgivningsdatumet iOS 16 GA. Om inga blockeringsproblem upptäcks anses den aktuella versionen av Webex-appen vara kompatibel med iOS 16.

  Korrigeringar införlivas enligt Ciscos policy för support och underhåll.

• Stöd – när en ny OS-version har släppts officiellt utförs tester på operativsystemet med den senaste versionen av Webex-appen i den nya versionen av operativsystemet. Upptäckta problem åtgärdas som en del av nästa vanliga funktion eller underhåll av Webex-apputgåve.

  Exempel: iOS 16 släpps i september 2022. OS-verifieringstester av den senaste Webex-appen för iOS utförs med den version som släpps iOS 16 GA. Eventuella upptäckta problem åtgärdas i nästa version av Webex-appen. Webex-appen är utsedd att stödja iOS 16.