Изменения в списке операционных систем и браузеров, поддерживаемых веб-приложением

Выпуск, который выйдет в октябре 2021 г. (41.10), будет включать в себя следующие изменения.

  • Минимальная поддерживаемая версия ОС Windows будет изменена на Windows 10.

  • Минимальная поддерживаемая версия MacOS будет изменена на MacOS 10.13.

  • Минимальные поддерживаемые веб-браузеры Microsoft будут изменены на два последних основных выпуска Microsoft Edge.

Исправления ошибок и обновления для более ранних версий операционных систем или более ранних версий веб-браузеров больше не будут предоставляться. Для обеспечения эффективной работы запланируйте модернизацию своей операционной системы или установите последнюю версию веб-браузера.

В выпуске, запланированном на январь 2022 г. (42.1), Webex официально прекратит поддержку операционных систем Windows, предшествующих Windows 10, операционных систем MacOS, предшествующих MacOS 10.13, а также официально прекратит поддержку веб-браузеров Microsoft, предшествующих двум последним основным выпускам Microsoft Edge.

С этого момента будет невозможно войти в приложение Webex с помощью более ранних версий операционных систем или веб-браузеров.

Требования к системе

Ознакомьтесь с приведенными ниже требованиями к системе, чтобы проверить возможность использования Webex на компьютере, мобильном устройстве или в веб-браузере


Обратите внимание, что использование Webex с программами предварительного или предыдущего выпусков, такими как программа бета-тестирования Apple, программа предварительной оценки Windows, программа бета-тестирования Google Android или другими аналогичными программами, не поддерживается.

На производительность приложения Webex также могут влиять другие факторы, например: сетевое подключение или другие приложения на устройствах.

  • Рекомендуемые минимальные требования к системе для ПК Windows


    Эти требования постоянно пересматриваются и могут быть изменены.

  • Рекомендуемые минимальные требования к системе для компьютеров Mac


    Эти требования постоянно пересматриваются и могут быть изменены.

  • iPhone и iPad: iOS 13.7 и более поздние версии, iPadOS 13.7 и более поздние версии.

  • Смартфоны Android: Oreo 8.0 и более поздние версии (требуется 3 ГБ ОЗУ).

  • Интернет: последние два основных выпуска одного из следующих браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari и Microsoft EDGE на компьютерах с ОС Windows, Mac или Linux.


    Функции вызова и совещаний доступны в Webex для Интернета при использовании Firefox, Chrome и Safari

  • Chromebook. Поддерживаются функции обмена сообщениями, базовые функции вызовов и совещаний в Webex для Android.

Политика предоставления поддержки

Для Webex выполнено проактивное тестирование на совместимость с версиями поддерживаемых операционных систем (ОС) следующих платформ: Windows, Mac, iOS и Android. Совместимость и поддержка для новых версий ОС предоставляются следующим образом:

  • Совместимость. Мы проактивно отслеживаем выходящие версии ОС и проверяем совместимость Webex с бета-версиями ОС. Мы прикладываем все возможные усилия, чтобы устранять любые препятствия или несовместимости, обнаруженные во время тестирования.

    Пример. Выпуск IOS 14 запланирован на сентябрь 2020 г. Текущая версия Webex для iOS проверена на совместимость с бета-версиями iOS 14. При обнаружении проблем блокирующего характера, они будут исправлены и выпущены в обновленной версии Webex для iOS до даты выпуска iOS 15 GA. Если проблем блокирующего характера не будет обнаружено, текущая версия Webex будет считаться совместимой с iOS 15.


    Исправления вносятся в соответствии с условиями политики предоставления поддержки и технического обслуживания компании Cisco.

  • Поддержка: После официального выпуска новой версии ОС тесты проверки ОС выполняются с использованием последней версии Webex в новейшей версии ОС. Все обнаруженные проблемы устраняются в следующем регулярном выпуске Webex в рамках реализации новых функций или технического обслуживания.

    Пример. Выпуск IOS 14 был осуществлен в сентябре 2020 г. Проверка на совместимость с операционной системой последней версии Webex для iOS выполняется в версии iOS 14 GA. Все найденные проблемы устраняются решены в следующем выпуске Webex. Webex разрабатывается с учетом поддержки iOS 14.