Cerințe de sistem

Revizuiți aceste cerințe de sistem pentru a verifica dacă puteți utiliza Webex App pe computer, pe dispozitivul mobil sau în browserul web.

Performanța Webex App poate fi, de asemenea, influențată de alți factori, de exemplu: conexiunea la rețea sau celelalte aplicații de pe dispozitivele dvs.

Aceste cerințe sunt revizuite în permanență și pot fi revizuite.

Asigurați-vă că timpul de sistem este corect, deoarece acest lucru vă poate afecta participarea la întâlniri sau apeluri.

• Cerințe minime de sistem recomandate pentru Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 și versiuni ulterioare. Asigurați-vă că driverele dvs. sunt actualizate.

    Pentru mai multe informații privind cele mai recente drivere pentru unele produse grafice, consultați următoarele:

    • Cum să găsiți cel mai recent produs compatibil cu un produs grafic AMD

    • pagina de descărcare a driverelor NVIDIA

    • pagina de descărcare Intel pentru driverele grafice

    Pentru Windows 10 sau ediții ulterioare N, trebuie să instalați pachetul de caracteristici media. Pentru instrucțiuni de instalare, consultați lista de pachete de caracteristici media pentru edițiile Windows N.

  • Procesor Intel Dual-Core 2.XX GHz sau AMD (minim 4 GB RAM recomandat).

  • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Reacții într-o întâlnire Webex programată sau într-o întâlnire în Sala personală.

      • Sistem de operare – Windows 10 versiunea 10.0.17763 sau ulterioară

      • Procesor – patru nuclee fizice sau mai multe

      • Memorie – 4 GB sau mai mult de memorie RAM

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Sistem de operare – Windows 10 pe 32 de biți/64 de biți

        Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale. A se vedea Note de versiune VDI pentru mai multe informații.

      • Procesor:

        • Intel Core i3, i5 sau i7 seria 4000 sau mai mare

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 sau o versiune ulterioară

      • Memorie:

        • 8 GB sau mai mult de memorie RAM

        • 2 GB sau mai mult de VRAM pentru GPU-uri dedicate

• Mac a recomandat cerințe minime de sistem

  • MacOS 10.13 și versiuni ulterioare pe un Macacceptat. .

  • Cip M1 sau procesor Intel bazat pe (minim 4 GB RAM recomandat).

  • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Reacții într-o întâlnire Webex programată sau într-o întâlnire în Sala personală.

      • Sistem de operare – macOS High Sierra (versiunea 10.13) sau o versiune ulterioară

      • Procesor:

        • Procesor Intel Core i5 cu două nuclee, din seria 6000 sau un model ulterior

        • Procesor Intel Core i7 cu două nuclee, din seria 5000 sau un model ulterior

        • Procesor Intel Core i7 quad-core sau mai mare

        • Procesor Intel Core i9 cu două nuclee sau un model ulterior

        • Procesor Intel Xeon cu două nuclee sau un model ulterior

        • Procesor Intel Core m3 cu două nuclee, din seria 7000 sau un model ulterior

        • Alte procesoare Intel: cu șase nuclee sau mai mult

        • Procesoare non-Intel: opt nuclee sau mai mult

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Sistem de operare – macOS High Sierra (versiunea 10.13) și versiuni ulterioare

        Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale. A se vedea Note de versiune VDI pentru mai multe informații.

      • Procesor:

        • Procesor quad-core Intel Core i7 seria 4000 sau mai mare

        • Procesor Intel Core i7 cu două nuclee, din seria 5000 sau un model ulterior

        • Procesor Intel Core i5 cu două nuclee, din seria 6000 sau un model ulterior

      • Memorie – 2 GB sau mai mult de VRAM pentru GPU-uri dedicate

• iPhone și iPad

  • iOS 15.5 și mai târziu, și iPadOS 15.5 și mai târziu.

  • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare:

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • iPhone 7 sau ulterior

      • iPad Pro și modelele ulterioare

      • iPad mini (generația a 5-a) și modelele ulterioare

      • iPad Air (generația a 3-a) și modelele ulterioare

    • Utilizați Wi-Fi pentru a primi notificări pentru apelurile de intrare utilizând Unified CM

      • iOS 16.5 sau versiuni ulterioare
      • iPadOS 16.5 sau mai târziu

• Smartphone-uri Android

  • Android 10 sau mai târziu (3GB de RAM necesare).

  • Pe 1 noiembrie 2023, Android 9 ajunge la sfârșitul suportului.

  • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Procesor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Procesoare echivalente cu opt sau mai multe nuclee

      • Memorie – 3,5 GB sau mai mult de memorie RAM

• Web

  Ultimele două versiuni majore ale unuia dintre aceste browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari și Microsoft Edge pe computerele care rulează Windows, Mac sau Linux.

  Puteți utiliza funcțiile de întâlniri și apelare gratuită (Apel pe Webex) din aplicația Webex pentru web utilizând doar Firefox, Chrome și Safari.

• Chromebook

  Caracteristicile de mesagerie, apelare și întâlniri din aplicația Webex pentru Android sunt acceptate.

• Linux a recomandat cerințe minime de sistem

  • Cerințe de bază: Procesor Intel Dual-Core 2,XX GHz sau CPU AMD (se recomandă minim 4 GB RAM)

  • Protocoale de afișare: x11 și Wayland.

  • Mediu desktop/Manager fereastră: Se recomandă GNOME/Mutter și KDE/KWin.

Politica de suport

Webex App este testat proactiv în funcție de versiunile sistemelor de operare ale platformei acceptate (OS): Windows, Mac, iOS și Android. Compatibilitatea și suportul pentru noile versiuni ale sistemului de operare sunt furnizate în felul următor:

• Compatibilitate – Monitorizăm proactiv versiunile viitoare ale sistemului de operare și validăm Aplicația Webex pentru compatibilitatea cu versiunile sistemului de operare Beta. Efortul nostru cel mai bun este să abordăm orice probleme de blocare sau incompatibilități descoperite în timpul testării.

  Exemplu: iOS 14 este planificat să fie lansat în septembrie 2020. Versiunea curentă a aplicației Webex pentru iOS este validată pentru compatibilitatea cu versiunile iOS 14 Beta. Dacă se descoperă probleme de blocare, acestea sunt remediate și lansate într-o versiune actualizată a aplicației Webex pentru iOS înainte de data lansării iOS 15 GA. Dacă nu se descoperă probleme de blocare, versiunea curentă a aplicației Webex este considerată compatibilă cu iOS 15.

  Remedierile sunt încorporate conform politicii de asistență și întreținere Cisco.

• Asistență - Odată ce o nouă versiune a sistemului de operare este lansată oficial, testele de verificare a sistemului de operare sunt efectuate utilizând cea mai recentă versiune de Webex App pe noua versiune a sistemului de operare. Orice probleme descoperite sunt abordate ca parte a următoarei lansări regulate a aplicației Webex de întreținere.

  Exemplu: iOS 14 este lansat în septembrie 2020. Testele de verificare a sistemului de operare ale celei mai recente aplicații Webex pentru iOS sunt efectuate cu versiunea iOS 14 GA lansată. Orice probleme găsite sunt abordate în următoarea versiune Webex App. Webex App este desemnat ca suport pentru iOS 14.