Brug disse oplysninger til at få mere at vide om de understøttede applikationer, der fungerer med Webex-tjenesteydelser. For Webex-appen og Control Hub har vi angivet systemkravene for at køre disse på de understøttede platforme.
Systemkrav
Gennemgå disse systemkrav for at bekræfte, at du kan bruge Webex-appen på din computer, mobilenhed eller webbrowser.
Webex-appens præstation kan også være påvirket af andre faktorer, for eksempel: netværksforbindelse eller andre applikationer på dine enheder. Få flere oplysninger om vores supportpolitik i Webex-appens supportpolitik
Disse krav gennemgås løbende og kan blive revideret. |
Sørg for, at din systemtid er korrekt, da dette kan påvirke, at du deltager i møder eller opkald. |
Windows anbefalede minimumsystemkrav
- Windows Server 2016.
Windows 10 og senere. Sørg for, at dine drivere er opdaterede.
Du kan få yderligere oplysninger om de nyeste drivere til visse grafiske produkter her:
For Windows 10 eller nyere N-udgaver skal du installere mediefunktionspakken. For installationsinstruktioner, se listen over mediefunktionspakker til Windows N-udgaver.
Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (mindst 4 GB RAM anbefales).
Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:
Reaktioner i et planlagt Webex Meeting eller et møde i et personligt lokale.
Operativsystem – Windows 10 version 10.0.17763 eller nyere
Processor – fire eller flere fysiske kerner
Hukommelse – 4 GB eller mere RAM
Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder
Operativsystem – Windows 10 32-bit/64-bit
Hvis du er i et VDI-miljø, skal du sørge for at bruge en understøttet platform til virtuelle baggrunde. Se Produktbemærkninger til VDI for yderligere oplysninger.
Processor:
Intel Core i3-, i5- eller i7 4000-serien eller højere
AMD Ryzen 5, 7, 9 eller højere
Hukommelse:
8 GB eller mere RAM
2 GB eller mere VRAM til dedikerede GPU'er
Mac anbefalede minimumssystemkrav
MacOS 10.15 og senere på en understøttet Mac. .
M1-chip eller Intel CPU-baseret (4 GB RAM anbefales som minimum).
Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:
Reaktioner i et planlagt Webex Meeting eller et møde i et personligt lokale.
Processor:
Intel Core i5 6000-serien med dual-core-processor eller højere
Intel Core i7 5000-serien med dual-core-processor eller højere
Intel Core i7 quad-core processor eller højere
Intel Core i9 dual-core-processor eller højere
Intel Xeon dual-core-processor eller højere
Intel Core m3 7000-serien med dual-core-processor eller højere
Andre Intel-processorer: seks kerner eller derover
Ikke-Intel-processorer: otte kerner eller derover
Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder
Hvis du er i et VDI-miljø, skal du sørge for at bruge en understøttet platform til virtuelle baggrunde. Se Produktbemærkninger til VDI for yderligere oplysninger.
Processor:
Intel Core i7 4000-serien quad-core processor eller højere
Intel Core i7 5000-serien med dual-core-processor eller højere
Intel Core i5 6000-serien med dual-core-processor eller højere
Hukommelse – 2 GB eller mere VRAM til dedikerede GPU'er
iPhone og iPad
Vi understøtter de to seneste større udgaver af iOS og iPadOS.
iOS 16 og senere og iPadOS 16 og senere.
Nogle funktioner kræver yderligere krav:
Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder
iPhone 7 eller nyere
iPad Pro og nyere
iPad mini (5. generation) og nyere
iPad Air (3. generation) og nyere
Brug Wi-Fi til at modtage underretninger om indgående opkald ved hjælp af Unified CM
- iOS 16.5 eller nyere
- iPadOS 16.5 eller nyere
Android-smartphones
Vi understøtter de fire seneste større versioner af Android OS.
Android 10 eller nyere
3 GB RAM påkrævet
Den 1. november 2023 når Android 9 ophør af support.
Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:
Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder
Processor:
Snapdragon 845
Samsung Exynos 9810
Tilsvarende processorer med otte eller flere kerner
Hukommelse – 3,5 GB eller mere RAM
Web
De sidste to største udgivelser af en af disse browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Microsoft Edge på computere, der kører Windows, Mac eller Linux.
Du kan kun bruge funktionerne for møder og gratis opkald (opkald på Webex) fra Webex-appen til internettet ved hjælp af Firefox, Chrome, Safari og Microsoft Edge.
Chromebook
Funktionerne til meddelelser, opkald og møder fra Webex-appen til Android understøttes.
Linux anbefalede minimumssystemkrav
Kernekrav: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (4 GB RAM anbefales som minimum)
Skærmprotokoller: x11 og Wayland.
Desktop-miljø/Window Manager: GNOME/Mutter og KDE/KWin anbefales.
Supportpolitik
Webex-appen testes proaktivt i forhold til versioner af understøttede platformsoperativsystemer (OS): Windows, Mac, iOS og Android. Kompatibilitet og support til nye OS-versioner leveres på følgende måde:
Kompatibilitet – Vi overvåger kommende OS-versioner proaktivt og validerer Webex-appen for kompatibilitet med OS-betaversioner. Vi gør vores bedste for at løse eventuelle blokeringsproblemer eller uoverensstemmelser, der opdages under test.
Eksempel: iOS 16 er planlagt til at blive udgivet i september 2022. Den aktuelle version af Webex-appen til iOS er valideret for kompatibilitet med iOS 16 Beta-versioner. Hvis blokeringsproblemer opdages, bliver de rettet og frigivet i en opdateret version af Webex-appen til iOS før udgivelsesdatoen iOS 16 GA. Hvis der ikke opdages blokeringsproblemer, anses den aktuelle version af Webex-appen for at være kompatibel med iOS 16.
Rettelser er forskellige i henhold til Ciscos support- og vedligeholdelsespolitik.
Support– Når en ny OS-version officielt er udgivet, udføres OS-verificeringstests ved hjælp af den seneste version af Webex-appen på den nyligt udgivede version af operativsystemet. Alle fundne problemer bliver håndteret som en del af den næste almindelige funktion eller vedligeholdelsesudgivelse af Webex-appen.
Eksempel: iOS 16 udkommer i september 2022. OS-verificeringstest af den seneste Webex-app til iOS udføres med den udgivet iOS 16 GA-version. Alle fundne problemer bliver håndteret i den næste udgave af Webex App-udgivelsen. Webex-appen er udpeget som understøtter iOS 16.
Vi anbefaler, at du bruger den seneste desktopversion af Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox til at tilgå Control Hub. Andre browsere kan frembringe uventede resultater.
Control Hub understøtter ikke Internet Explorer. Safari-browsere kan opstå problemer, når du konfigurerer Webex Meeting-websteder i Control Hub. Vi anbefaler, at du bruger Google Chrome til at undgå disse problemer. Control Hub er ikke designet til mobilenheder. |
Control Hub understøtter Microsoft Edge version 79.0.309.71 (officiel build) (64-bit) og nyere. |