Modifiche ai sistemi operativi e ai browser supportati

Nella release di ottobre 2021 (41.10) si verificano le seguenti modifiche:

  • Sistema operativo minimo Supportato da Windows a Windows 10

  • Versione minima del sistema operativo Mac che cambia in MacOS 10.13

  • È necessario che il browser Microsoft sia supportato in base alle ultime due release principali di Microsoft Edge

Non verranno più fornite correzioni ai bug o aggiornamenti per sistemi operativi o browser precedenti. Per ottenere le ma migliori prestazioni possibile, pianificare l'aggiornamento del sistema operativo o installare i browser più recenti.

Nella release 42.1 di gennaio 2022, Webex terminerà ufficialmente il supporto per i sistemi operativi precedenti a Windows 10 su Windows e precedenti a MacOS 10.13 su Mac e il supporto di fine servizio per i browser Microsoft precedenti alle ultime due principali release di Microsoft Edge.

Al termine, non sarà più possibile accedere all'app Webex utilizzando sistemi operativi o browser precedenti.

Requisiti di sistema

Esaminare questi requisiti di sistema per verificare che sia possibile utilizzare Webex sul computer, sul dispositivo mobile o sul browser Web.


Tenere presente che non supportiamo l'uso di Webex con programmi di pre-release o di rilascio anticipato, come Apple Beta Software, Windows Insider Program, Google Android Beta o altri programmi simili.

Le prestazioni dell'app Webex possono anche essere influenzate da altri fattori, ad esempio: connettività di rete o altre applicazioni sui dispositivi.

  • Pc Windows consigliati requisiti minimi di sistema


    Questi requisiti sono costantemente revisionati e possono essere revisionati.

  • Requisiti minimi di sistema consigliati per Mac


    Questi requisiti sono costantemente revisionati e possono essere revisionati.

  • iPhone e iPad: iOS 13.7 e successivi e iPadOS 13.7 e successivi.

  • Smartphone Android: Oreo 8.0 e successivi (richiesti 3 GB di RAM).

  • Web: ultime due release principali di uno di questi browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge sui computer con Windows, Mac o Linux.


    È possibile utilizzare le funzioni di chiamata e riunione dall'app Webex per Web solo utilizzando Firefox, Chrome e Safari.

  • Chromebook: sono supportate le funzioni di messaggistica, chiamata e riunione di Webex per Android.

Criteri di supporto

Webex è stato collaudato in modo proattivo con versioni dei sistemi operativi della piattaforma supportati: Windows, Mac, iOS e Android. La compatibilità e il supporto per le nuove versioni del sistema operativo sono forniti come segue:

  • Compatibilità: si esegue il monitoraggio proattivo delle versioni dei sistemi operativo future e viene convalidato Webex per la compatibilità con le release OS Beta. Il nostro impegno è stato effettuato per risolvere eventuali problemi di blocco o incompatibilità rilevati durante il test.

    Esempio: La versione di iOS 14 è pianificata per essere rilasciata a settembre 2020. La versione corrente di Webex per iOS viene convalidata per compatibilità con le versioni iOS 14 Beta. Se vengono rilevati problemi di blocco, vengono corretti e rilasciati in una versione aggiornata di Webex per iOS prima della data di rilascio di iOS 15 GA. Se non viene rilevato alcun problema di blocco, la versione corrente di Webex è considerata compatibile con iOS 15.


    Le correzioni sono incorporate in base ai criteri di supporto e manutenzione Cisco.

  • Supporto: una volta rilasciata ufficialmente una nuova versione del sistema operativo, i test di verifica del sistema operativo vengono eseguiti utilizzando l'ultima versione di Webex sulla nuova versione rilasciata del sistema operativo. Eventuali problemi rilevati vengono risolti come parte della successiva normale funzione o release di manutenzione di Webex.

    Esempio: iOS 14 viene rilasciato a settembre 2020. I test di verifica OS dell'ultima versione di Webex per iOS vengono eseguiti con la versione iOS 14 GA rilasciata. Tutti i problemi rilevati sono stati risolti nella release successiva di Webex. Webex è designato come supporto iOS 14.