Utilizzare queste informazioni per informazioni sulle applicazioni supportate che funzionano con i servizi Webex. Per l'app Webex e Control Hub, sono stati elencati i requisiti di sistema per l'esecuzione di tali requisiti sulle piattaforme supportate.
Requisiti di sistema
Esaminare questi requisiti di sistema per verificare che sia possibile utilizzare l'app Webex sul computer, sul dispositivo mobile o sul browser Web.
Le prestazioni dell'app Webex possono anche essere influenzate da altri fattori, ad esempio: connettività di rete o altre applicazioni sui dispositivi. Per ulteriori informazioni sui criteri di supporto, vedi criteri di supporto dell'app Webex
Questi requisiti sono costantemente revisionati e possono essere revisionati. |
Assicurarsi che l'ora di sistema sia corretta, in quanto ciò potrebbe avere un impatto sull'accesso alle riunioni o alle chiamate. |
Requisiti minimi di sistema consigliati da Windows
- Windows Server 2016.
Windows 10 e versioni successive. Assicurati che i tuoi driver siano aggiornati.
Per ulteriori informazioni sui driver più recenti per alcuni prodotti grafici, vedi:
Per le edizioni Windows 10 o N successive, è necessario installare il pacchetto funzioni multimediali. Per istruzioni di installazione, vedere elenco Media Feature Pack per le edizioni Windows N.
Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (almeno 4 GB di RAM consigliati).
Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:
Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.
Sistema operativo: Windows 10 versione 10.0.17763 o successiva
Processore: quattro o più core fisici
Memoria: 4 GB o più di RAM
Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni
Sistema operativo: Windows 10 32 bit/64 bit
Se ti trovi in un ambiente VDI, assicurati di utilizzare una piattaforma supportata per gli sfondi virtuali. Vedere il Note di rilascio di VDI per ulteriori informazioni.
Processore:
Intel Core i3, i5 o i7 serie 4000 o superiore
AMD Ryzen 5, 7, 9 o superiore
Memoria:
8 GB o più di RAM
2 GB o più di VRAM per le GPU dedicate
Requisiti minimi di sistema consigliati Mac
MacOS 10.15 e versioni successive su un Mac supportato. .
M1 chip o cpu Intel basata su (almeno 4 GB di RAM consigliati).
Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:
Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.
Processore:
Processore dual-core Intel Core i5 serie 6000 o superiore
Processore dual-core Intel Core i7 serie 5000 o superiore
Processore quad-core Intel Core i7 o superiore
Processore Intel Core i9 dual-core o superiore
Processore dual-core Intel Xeon o superiore
Processore dual-core Intel Core m3 serie 7000 o superiore
Altri processori Intel: sei core o più
Processori non Intel: otto core o più
Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni
Se ti trovi in un ambiente VDI, assicurati di utilizzare una piattaforma supportata per gli sfondi virtuali. Vedere il Note di rilascio di VDI per ulteriori informazioni.
Processore:
Processore Intel Core i7 serie 4000 quad-core o superiore
Processore dual-core Intel Core i7 serie 5000 o superiore
Processore dual-core Intel Core i5 serie 6000 o superiore
Memoria: 2 GB o più di VRAM per GPU dedicate
iPhone e iPad
Supportiamo le due ultime release principali di iOS e iPadOS.
iOS 16 e versioni successive e iPadOS 16 e successive.
Alcune funzioni richiedono requisiti aggiuntivi:
Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni
iPhone 7 o versioni successive
iPad Pro e versioni successive
iPad mini (5a generazione) e versioni successive
iPad Air (terza generazione) e versioni successive
Usa Wi-Fi per ricevere notifiche per le chiamate in ingresso tramite Unified CM
- iOS 16.5 o versioni successive
- iPadOS 16.5 o versioni successive
Smartphone Android
Supportiamo le quattro ultime release principali di Android OS.
Android 10 o versioni successive
3GB di RAM richiesti
Il 1 novembre 2023, Android 9 raggiunge la fine del supporto.
Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:
Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni
Processore:
Snapdragon 845
Samsung Exynos 9810
Processori equivalenti con otto o più core
Memoria: 3,5 GB o più di RAM
Web
Ultime due release principali di uno di questi browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge sui computer con Windows, Mac o Linux.
È possibile utilizzare le funzioni di riunione e chiamata gratuita (chiamata su Webex) dall'app Webex per Web utilizzando solo Firefox, Chrome, Safari e Microsoft Edge.
Chromebook
Sono supportate le funzioni di messaggistica, chiamata e riunione dell'app Webex per Android.
Requisiti minimi di sistema consigliati per Linux
Requisiti fondamentali: CPU Intel Dual-Core 2.XX CPU o processore AMD (consigliato almeno 4 GB di RAM)
Protocolli di visualizzazione: x11 e Wayland.
Ambiente desktop/Windows Manager: Consigliati GNOME/Mutter e KDE/KWin.
Criteri di supporto
L'app Webex è collaudata in modo proattivo con versioni dei sistemi operativi della piattaforma supportati (OS): Windows, Mac, iOS e Android. La compatibilità e il supporto per le nuove versioni del sistema operativo sono forniti come segue:
Compatibilità: si monitora in modo proattivo le versioni future del sistema operativo e viene convalidata l'app Webex per la compatibilità con le release OS Beta. Il nostro impegno è stato effettuato per risolvere eventuali problemi di blocco o incompatibilità rilevati durante il test.
Esempio: Il rilascio di iOS 16 è previsto per settembre 2022. La versione corrente dell'app Webex per iOS è convalidata per la compatibilità con le versioni iOS 16 Beta. Se vengono rilevati problemi di blocco, questi vengono corretti e rilasciati in una versione aggiornata dell'app Webex per iOS prima della data di rilascio di iOS 16 GA. Se non vengono rilevati problemi di blocco, la versione corrente dell'app Webex viene considerata compatibile con iOS 16.
Le correzioni sono incorporate in base ai criteri di supporto e manutenzione Cisco.
Supporto: una volta rilasciata ufficialmente una nuova versione del sistema operativo, i test di verifica del sistema operativo vengono eseguiti utilizzando l'ultima versione dell'app Webex sulla versione del sistema operativo appena rilasciata. Eventuali problemi rilevati vengono risolti come parte della successiva funzione o release di manutenzione dell'app Webex.
Esempio: iOS 16 è rilasciato a settembre 2022. I test di verifica del sistema operativo dell'ultima app Webex per iOS vengono eseguiti con la versione iOS 16 GA rilasciata. Tutti i problemi rilevati vengono risolti nella release successiva dell'app Webex. L'app Webex è designata come supporto per iOS 16.
Si consiglia di utilizzare l'ultima versione desktop di Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox per accedere a Control Hub. Altri browser potrebbero generare risultati imprevisti.
Control Hub non supporta Internet Explorer. I browser Safari possono verificarsi alcuni problemi durante la configurazione App Webex Meetings in Control Hub. Si consiglia di utilizzare Google Chrome per evitare tali problemi. Control Hub non è progettato per dispositivi mobili. |
Control Hub supporta Microsoft Edge versione 79.0.309.71 (build ufficiale) (64 bit) e versioni successive. |