Requisiti di sistema

Esaminare questi requisiti di sistema per verificare che sia possibile utilizzare l'app Webex sul computer, sul dispositivo mobile o sul browser Web.

Le prestazioni dell'app Webex possono anche essere influenzate da altri fattori, ad esempio: connettività di rete o altre applicazioni sui dispositivi. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di supporto, vedere Politica di supporto dell'app Webex

• Requisiti minimi di sistema consigliati per Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 e versioni successive. Accertarsi che i driver siano aggiornati.

    Webex App 45.1 è l'ultima versione a supportare Windows 10 LTSB 2015.

    L'app Webex 45.10 è l'ultima versione a supportare Windows 10 LTSB 2016.

• • Per ulteriori informazioni sui driver più recenti per alcuni prodotti grafici, vedi:

    • Come determinare l'ultima compatibilità per un prodotto grafico AMD

    • Download dei driver NVIDIA

    • Download Intel per driver grafici

    Per Windows 10 o versioni successive N, è necessario installare il Media Feature Pack. Per le istruzioni di installazione, vedere Elenco dei Media Feature Pack per le edizioni Windows N.

  • Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (almeno 4 GB di RAM consigliati).

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.

      • Sistema operativo: Windows 10 versione 10.0.17763 o versioni successive

      • Processore—quattro core fisici o più

      • Memoria—4 GB o più di RAM

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Sistema operativo: Windows 10 a 64 bit

        Se ci si lavoro in ambiente VDI, accertarsi di utilizzare una piattaforma supportata per background virtuali. Per ulteriori informazioni , vedere le Note di rilascio VDI.

      • Processore:

        • Intel Core i3, i5 o i7 serie 4000 o superiore

        • AMD Ryfront 5, 7, 9 o superiore

      • Memoria:

        • 8 GB o più di RAM

        • 2 GB o più di VRAM per GPU dedicate

      • Componente Microsoft Edge WebView2.

        In questo modo viene migliorato il consumo di larghezza di banda per gli aggiornamenti, con una riduzione della dimensione dell'app. Fornisce le funzionalità per migliorare la memoria.

        Scarica Evergreen Bootstrapper o Evergreen Standalone Installer.

• Requisiti minimi di sistema consigliati Mac

  • MacOS 10.15 e versioni successive su un Mac supportato. .

    MacOS Sequoia 15 è supportato solo dall'app Webex versione 44.9 e successive.

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.

      • Processore:

        • Processore dual-core Intel Core i5 6000 serie o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 5000 serie o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i7 o superiore

        • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Xeon o superiore

        • Processore dual-core Intel Core m3 serie 7000 o superiore

        • Altri processori Intel: sei core o superiori

        • Processori non Intel: otto core o superiori

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Se ci si lavoro in ambiente VDI, accertarsi di utilizzare una piattaforma supportata per background virtuali. Per ulteriori informazioni , vedere le Note di rilascio VDI.

      • Processore:

        • Processore Intel Core i7 serie 4000 quad-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 5000 serie o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i5 6000 serie o superiore

      • Memoria—2 GB o più di VRAM per GPU dedicate

• iPhone e iPad

  • Supportiamo le due ultime versioni principali di iOS e iPadOS: visionOS e watchOS.

    L'app Webex 45.9, la cui uscita è prevista per settembre 2025, sarà l'ultima versione a supportare iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 e watchOS 9.0. A partire dall'app Webex 45.10 (versione di ottobre 2025), questi sistemi operativi non saranno più supportati.

    A partire dal 7 ottobre 2025, l'app Webex 45.10 e le versioni successive supporteranno i seguenti sistemi operativi:

    • iOS 17 e iPadOS 17 (e versioni più recenti)
    • visionOS 2.0 e watchOS 10 (e versioni più recenti)
    I dispositivi supportati per questi sistemi operativi includono:
    • iPhone supportati da iOS 17
    • iPad supportati da iPadOS 17
    • Dispositivi supportati da watchOS 10

  • Alcune funzioni richiedono requisiti aggiuntivi:

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • iPhone 7 o successivi

      • iPad Pro e successivi

      • iPad mini (quinta generazione) e successivi

      • iPad Air (terza generazione) e successivi

    • Utilizzare il Wi-Fi per ricevere notifiche per le chiamate in arrivo tramite Unified CM

      • iOS 16.5 o successivo
      • iPadOS 16.5 o successivo

• Smartphone Android

  • Supportiamo le ultime cinque principali versioni del sistema operativo Android di Google. Non supportiamo altre versioni di Android, come Android Go o Xiaomi HyperOS.

    L'app Webex non sarà più supportata su Android 10 a partire da aprile 2025, poiché Google ha annunciato la fine del supporto di sicurezza per Android 10 a marzo 2023. L'app Webex 45.4 sarà l'ultima versione a supportare Android 10.

    A partire da aprile 2026, l'app Webex non sarà più supportata su Android 11. La versione 46.4 di Webex sarà l'ultima versione a supportare Android 11.

  • 3 GB di RAM richiesti

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Processore:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Processori equivalenti con otto o più core

      • Memoria—3,5 GB o più di RAM

• Web

  Ultime due release principali di uno di questi browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge sui computer con Windows, Mac o Linux.

  È possibile utilizzare le funzioni di riunioni e chiamate gratuite (chiamata su Webex) dell'app Webex per il Web solo tramite Firefox, Chrome, Safari e Microsoft Edge.

• Chromebook

  Sono supportate le funzioni di messaggistica, chiamata e riunione dell'app Webex per Android.

• Requisiti minimi di sistema consigliati per Linux

  • Requisiti base: Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (almeno 4 GB di RAM consigliati)

  • Visualizza protocolli: x11 e Wayland.

  • Ambiente desktop/Window Manager: Si consiglia GNOME/Mutter e KDE/KWin.

Criteri di supporto

Eseguiamo test proattivi sull'app Webex rispetto alle versioni dei sistemi operativi (SO) delle piattaforme supportate: Windows, Mac, iOS e Android. La compatibilità e il supporto per le nuove versioni del sistema operativo vengono forniti nel modo seguente:

• Compatibilità: monitoriamo in modo proattivo le prossime versioni del sistema operativo e convalidiamo la compatibilità dell'app Webex con le versioni beta del sistema operativo. Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi di blocco o incompatibilità rilevati durante i test.

  Esempio: Il rilascio di iOS 16 è previsto per settembre 2022. La versione corrente dell'app Webex per iOS è convalidata per la compatibilità con le versioni beta di iOS 16. Se vengono rilevati problemi di blocco, questi vengono risolti e rilasciati in una versione aggiornata dell'app Webex per iOS prima della data di rilascio di iOS 16 GA. Se non vengono rilevati problemi di blocco, la versione corrente dell'app Webex è considerata compatibile con iOS 16.

  Le correzioni sono incorporate in base ai criteri di supporto e manutenzione Cisco.

• Supporto: una volta rilasciata ufficialmente una nuova versione del sistema operativo, i test di verifica del sistema operativo vengono eseguiti utilizzando l'ultima versione dell'app Webex sulla versione del sistema operativo appena rilasciata. Eventuali problemi rilevati vengono risolti come parte della successiva funzione o release di manutenzione dell'app Webex.

  Esempio: iOS 16 uscirà a settembre 2022. I test di verifica del sistema operativo dell'ultima app Webex per iOS vengono eseguiti con la versione iOS 16 GA rilasciata. Tutti i problemi rilevati vengono risolti nella release successiva dell'app Webex. L'app Webex è progettata per supportare iOS 16.