Systemkrav

Se gjennom disse systemkravene for å bekrefte at du kan bruke Webex-appen på datamaskinen, mobilenheten eller nettleseren din.

Ytelsen til Webex-appen kan også påvirkes av andre faktorer, for eksempel: nettverkstilkobling eller andre applikasjoner på enhetene dine. Hvis du vil ha mer informasjon om våre retningslinjer for støtte, kan du se Retningslinjer for støtte til Webex-appen

  • Vi gjennomgår kontinuerlig minimumskravene for å kjøre Webex-appen, og kravene som er oppført her, kan endres.
  • Vi støtter ikke bruk av Webex-appen med forhåndsutgivelses- eller tidligutgivelsesprogrammer, for eksempel Apple Beta-programvaren, Windows Insider-programmet eller andre lignende programmer.
  • Ytelsen til Webex-appen kan påvirkes av faktorer utover operativsystemet, for eksempel: nettverkstilkobling eller andre applikasjoner på enhetene dine.
  • Sørg for at systemtiden er riktig, da dette kan påvirke om du kan bli med i møter eller samtaler.
  • Anbefalte minimumssystemkrav for Windows

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 og nyere. Sørg for at driverne dine er oppdaterte.

      Webex-appen 45.1 er den siste versjonen som støtter Windows 10 LTSB 2015.

      Webex-appen 45.10 er den siste versjonen som støtter Windows 10 LTSB 2016.

  • Anbefalte minimumssystemkrav for Mac

    • MacOS 10.15 og nyere på en støttet Mac. .

      MacOS Sequoia 15 støttes bare på Webex-appen versjon 44.9 og nyere.

    • Noen funksjoner krever ytterligere systemkrav:

      • Reaksjoner i et planlagt Webex-møte eller personlig rom-møte.

        • Prosessor:

          • Intel Core i5 6000-serien tokjerners prosessor eller høyere

          • Intel Core i7 5000-serien tokjerners prosessor eller høyere

          • Intel Core i7 firekjerners prosessor eller høyere

          • Intel Core i9 dobbeltkjerneprosessor eller høyere

          • Intel Xeon dobbeltkjerneprosessor eller høyere

          • Intel Core m3 7000-serien tokjerners prosessor eller høyere

          • Andre Intel-prosessorer: seks kjerner eller høyere

          • Ikke-Intel-prosessorer: åtte kjerner eller høyere

      • Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter

        • Hvis du er i et VDI-miljø, må du sørge for at du bruker en støttet plattform for virtuelle bakgrunner. Se VDI-utgivelsesmerknadene for mer informasjon.

        • Prosessor:

          • Intel Core i7 4000-serien firekjerners prosessor eller høyere

          • Intel Core i7 5000-serien tokjerners prosessor eller høyere

          • Intel Core i5 6000-serien tokjerners prosessor eller høyere

        • Minne – 2 GB eller mer VRAM for dedikerte GPU-er

  • iPhone og iPad

    • Vi støtter de to nyeste store utgivelsene av iOS og iPadOS, visionOS og watchOS.

      Webex-appen 45.9, som er planlagt utgitt i september 2025, vil være den siste versjonen som støtter iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 og watchOS 9.0. Fra og med Webex-appen 45.10 (utgivelse oktober 2025) støttes ikke disse operativsystemene.

      Fra 7. oktober 2025 vil Webex-appen 45.10 og senere versjoner støtte følgende operativsystemer:

      • iOS 17 og iPadOS 17 (og nyere versjoner)
      • visionOS 2.0 og watchOS 10 (og nyere versjoner)
      Enhetene som støttes for disse operativsystemene inkluderer:

    • Noen funksjoner krever ytterligere krav:

      • Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter

        • iPhone 7 eller nyere

        • iPad Pro og nyere

        • iPad mini (femte generasjon) og nyere

        • iPad Air (tredje generasjon) og nyere

      • Bruk Wi-Fi til å motta varsler om innkommende anrop ved hjelp av Unified CM

        • iOS 16.5 eller nyere
        • iPadOS 16.5 eller nyere
  • Android-smarttelefoner

    • Vi støtter de fem nyeste store utgivelsene av Googles Android OS. Vi støtter ikke andre versjoner av Android, som Android Go eller Xiaomi HyperOS.

      Webex-appen støttes ikke på Android 10 fra april 2025, siden Google annonserte slutten på sikkerhetsstøtten for Android 10 i mars 2023. Webex-appen 45.4 vil være den siste versjonen som støtter Android 10.

      Fra april 2026 støttes ikke Webex-appen på Android 11. Webex versjon 46.4 vil være den siste versjonen som støtter Android 11.

    • 3 GB RAM kreves

    • Noen funksjoner krever ytterligere systemkrav:

      • Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter

        • Prosessor:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • Ekvivalente prosessorer med åtte eller flere kjerner

        • Minne – 3,5 GB eller mer RAM

  • Nett

    De to siste store utgivelsene av en av disse nettleserne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Microsoft Edge på datamaskiner som kjører Windows, Mac eller Linux.

    Du kan bare bruke møte- og gratisanropsfunksjonene (Ring på Webex) fra Webex-appen for nett med Firefox, Chrome, Safari og Microsoft Edge.

  • Chromebook

    Meldings-, anrops- og møtefunksjonene fra Webex-appen for Android støttes.

  • Anbefalte minimumssystemkrav for Linux

    • Kjernekrav: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz eller AMD-prosessor (minimum 4 GB RAM anbefales)

    • Skjermprotokoller: x11 og Wayland.

    • Skrivebord environment/Window Leder: GNOME/Mutter og KDE/KWin anbefalt.

Støttepolicy

Vi tester proaktivt Webex-appen mot versjoner av støttede plattformoperativsystemer (OS): Windows, Mac, iOS og Android. Kompatibilitet og støtte for nye OS-versjoner tilbys på følgende måte:

  • Kompatibilitet – Vi overvåker proaktivt kommende OS-versjoner og validerer Webex-appen for kompatibilitet med OS-betaversjoner. Vi gjør vårt beste for å løse eventuelle blokkeringsproblemer eller inkompatibiliteter som oppdages under testingen.

    Eksempel: iOS 16 er planlagt utgitt i september 2022. Den nåværende versjonen av Webex-appen for iOS er validert for kompatibilitet med iOS 16 betaversjoner. Hvis det oppdages blokkeringsproblemer, blir de løst og utgitt i en oppdatert versjon av Webex-appen for iOS før utgivelsesdatoen for iOS 16 GA. Hvis det ikke oppdages noen blokkeringsproblemer, anses den nåværende Webex-appversjonen som kompatibel med iOS 16.

    Rettelser er innlemmet i henhold til Ciscos retningslinjer for støtte og vedlikehold.

  • Støtte – Når en ny OS-versjon offisielt er utgitt, utføres OS-verifiseringstester ved hjelp av den nyeste versjonen av Webex-appen på den nylig utgitte versjonen av operativsystemet. Eventuelle oppdagede problemer blir adressert som en del av neste vanlige funksjons- eller vedlikeholdsutgivelse av Webex-appen.

    Eksempel: iOS 16 lanseres i september 2022. OS-verifiseringstester av den nyeste Webex-appen for iOS utføres med den utgitte iOS 16 GA-versjonen. Eventuelle problemer som oppdages, blir adressert i neste versjon av Webex-appen. Webex-appen er utpekt som støtte for iOS 16.

Vi anbefaler at du bruker den nyeste skrivebordsversjonen av Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox for å få tilgang til Kontrollsenteret. Andre nettlesere kan gi uventede resultater.

Kontrollhub støtter ikke Internet Explorer.

Safari-nettlesere kan støte på noen problemer når de konfigurerer Webex Meeting-nettsteder i Control Hub. Vi anbefaler at du bruker Google Chrome for å unngå disse problemene.

Control Hub er ikke laget for mobile enheter.

Control Hub støtter Microsoft Edge versjon 79.0.309.71 (offisiell versjon) (64-bit) og nyere.