Systemkrav for Webex-tjenester
Systemkrav
Se gjennom disse systemkravene for å bekrefte at du kan bruke Webex-appen på datamaskinen, mobilenheten eller nettleseren din.
Ytelsen til Webex-appen kan også påvirkes av andre faktorer, for eksempel: nettverkstilkobling eller andre applikasjoner på enhetene dine. Hvis du vil ha mer informasjon om våre retningslinjer for støtte, kan du se Retningslinjer for støtte til Webex-appen
- Vi gjennomgår kontinuerlig minimumskravene for å kjøre Webex-appen, og kravene som er oppført her, kan endres.
- Vi støtter ikke bruk av Webex-appen med forhåndsutgivelses- eller tidligutgivelsesprogrammer, for eksempel Apple Beta-programvaren, Windows Insider-programmet eller andre lignende programmer.
- Ytelsen til Webex-appen kan påvirkes av faktorer utover operativsystemet, for eksempel: nettverkstilkobling eller andre applikasjoner på enhetene dine.
- Sørg for at systemtiden er riktig, da dette kan påvirke om du kan bli med i møter eller samtaler.
-
Anbefalte minimumssystemkrav for Windows
- Windows Server 2016.
-
Windows 10 og nyere. Sørg for at driverne dine er oppdaterte.
Webex-appen 45.1 er den siste versjonen som støtter Windows 10 LTSB 2015.
Webex-appen 45.10 er den siste versjonen som støtter Windows 10 LTSB 2016.
-
-
Hvis du vil ha mer informasjon om de nyeste driverne for enkelte grafikkprodukter, kan du se følgende:
For Windows 10 eller nyere N-utgaver må du installere Media Feature Pack. For installasjonsinstruksjoner, se Media Feature Pack-liste for Windows N-utgaver.
-
Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-prosessor (minimum 4 GB RAM anbefales).
-
Noen funksjoner krever ytterligere systemkrav:
-
Reaksjoner i et planlagt Webex-møte eller personlig rom-møte.
-
Operativsystem – Windows 10 versjon 10.0.17763 eller nyere
-
Prosessor – fire fysiske kjerner eller mer
-
Minne – 4 GB eller mer RAM
-
-
Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter
-
Operativsystem – Windows 10 64-bit
Hvis du er i et VDI-miljø, må du sørge for at du bruker en støttet plattform for virtuelle bakgrunner. Se VDI-utgivelsesmerknadene for mer informasjon.
-
Prosessor:
-
Intel Core i3-, i5- eller i7-serien 4000 eller høyere
-
AMD Ryzen 5, 7, 9 eller høyere
-
-
Hukommelse:
-
8 GB eller mer RAM
-
2 GB eller mer VRAM for dedikerte GPU-er
-
-
Microsoft Edge WebView2 -komponent.
Dette forbedrer båndbreddeforbruket for oppdateringer med redusert appstørrelse. Gir mulighetene til å forbedre hukommelsen.
Last ned enten Evergreen Bootstrapper eller Evergreen Standalone Installer.
-
-
-
-
Anbefalte minimumssystemkrav for Mac
-
MacOS 10.15 og nyere på en støttet Mac. .
MacOS Sequoia 15 støttes bare på Webex-appen versjon 44.9 og nyere.
-
Noen funksjoner krever ytterligere systemkrav:
-
Reaksjoner i et planlagt Webex-møte eller personlig rom-møte.
-
Prosessor:
-
Intel Core i5 6000-serien tokjerners prosessor eller høyere
-
Intel Core i7 5000-serien tokjerners prosessor eller høyere
-
Intel Core i7 firekjerners prosessor eller høyere
-
Intel Core i9 dobbeltkjerneprosessor eller høyere
-
Intel Xeon dobbeltkjerneprosessor eller høyere
-
Intel Core m3 7000-serien tokjerners prosessor eller høyere
-
Andre Intel-prosessorer: seks kjerner eller høyere
-
Ikke-Intel-prosessorer: åtte kjerner eller høyere
-
-
-
Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter
-
Hvis du er i et VDI-miljø, må du sørge for at du bruker en støttet plattform for virtuelle bakgrunner. Se VDI-utgivelsesmerknadene for mer informasjon.
-
Prosessor:
-
Intel Core i7 4000-serien firekjerners prosessor eller høyere
-
Intel Core i7 5000-serien tokjerners prosessor eller høyere
-
Intel Core i5 6000-serien tokjerners prosessor eller høyere
-
-
Minne – 2 GB eller mer VRAM for dedikerte GPU-er
-
-
-
-
iPhone og iPad
-
Vi støtter de to nyeste store utgivelsene av iOS og iPadOS, visionOS og watchOS.
Webex-appen 45.9, som er planlagt utgitt i september 2025, vil være den siste versjonen som støtter iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 og watchOS 9.0. Fra og med Webex-appen 45.10 (utgivelse oktober 2025) støttes ikke disse operativsystemene.
Fra 7. oktober 2025 vil Webex-appen 45.10 og senere versjoner støtte følgende operativsystemer:
- iOS 17 og iPadOS 17 (og nyere versjoner)
- visionOS 2.0 og watchOS 10 (og nyere versjoner)
-
Noen funksjoner krever ytterligere krav:
-
Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter
-
iPhone 7 eller nyere
-
iPad Pro og nyere
-
iPad mini (femte generasjon) og nyere
-
iPad Air (tredje generasjon) og nyere
-
-
Bruk Wi-Fi til å motta varsler om innkommende anrop ved hjelp av Unified CM
- iOS 16.5 eller nyere
- iPadOS 16.5 eller nyere
-
-
-
Android-smarttelefoner
-
Vi støtter de fem nyeste store utgivelsene av Googles Android OS. Vi støtter ikke andre versjoner av Android, som Android Go eller Xiaomi HyperOS.
Webex-appen støttes ikke på Android 10 fra april 2025, siden Google annonserte slutten på sikkerhetsstøtten for Android 10 i mars 2023. Webex-appen 45.4 vil være den siste versjonen som støtter Android 10.
Fra april 2026 støttes ikke Webex-appen på Android 11. Webex versjon 46.4 vil være den siste versjonen som støtter Android 11.
-
3 GB RAM kreves
-
Noen funksjoner krever ytterligere systemkrav:
-
Virtuell eller uskarp bakgrunn i samtaler og møter
-
Prosessor:
-
Snapdragon 845
-
Samsung Exynos 9810
-
Ekvivalente prosessorer med åtte eller flere kjerner
-
-
Minne – 3,5 GB eller mer RAM
-
-
-
-
Nett
De to siste store utgivelsene av en av disse nettleserne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Microsoft Edge på datamaskiner som kjører Windows, Mac eller Linux.
Du kan bare bruke møte- og gratisanropsfunksjonene (Ring på Webex) fra Webex-appen for nett med Firefox, Chrome, Safari og Microsoft Edge.
-
Chromebook
Meldings-, anrops- og møtefunksjonene fra Webex-appen for Android støttes.
-
Anbefalte minimumssystemkrav for Linux
-
Kjernekrav: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz eller AMD-prosessor (minimum 4 GB RAM anbefales)
-
Skjermprotokoller: x11 og Wayland.
-
Skrivebord environment/Window Leder: GNOME/Mutter og KDE/KWin anbefalt.
-
Støttepolicy
Vi tester proaktivt Webex-appen mot versjoner av støttede plattformoperativsystemer (OS): Windows, Mac, iOS og Android. Kompatibilitet og støtte for nye OS-versjoner tilbys på følgende måte:
-
Kompatibilitet – Vi overvåker proaktivt kommende OS-versjoner og validerer Webex-appen for kompatibilitet med OS-betaversjoner. Vi gjør vårt beste for å løse eventuelle blokkeringsproblemer eller inkompatibiliteter som oppdages under testingen.
Eksempel: iOS 16 er planlagt utgitt i september 2022. Den nåværende versjonen av Webex-appen for iOS er validert for kompatibilitet med iOS 16 betaversjoner. Hvis det oppdages blokkeringsproblemer, blir de løst og utgitt i en oppdatert versjon av Webex-appen for iOS før utgivelsesdatoen for iOS 16 GA. Hvis det ikke oppdages noen blokkeringsproblemer, anses den nåværende Webex-appversjonen som kompatibel med iOS 16.
Rettelser er innlemmet i henhold til Ciscos retningslinjer for støtte og vedlikehold.
-
Støtte – Når en ny OS-versjon offisielt er utgitt, utføres OS-verifiseringstester ved hjelp av den nyeste versjonen av Webex-appen på den nylig utgitte versjonen av operativsystemet. Eventuelle oppdagede problemer blir adressert som en del av neste vanlige funksjons- eller vedlikeholdsutgivelse av Webex-appen.
Eksempel: iOS 16 lanseres i september 2022. OS-verifiseringstester av den nyeste Webex-appen for iOS utføres med den utgitte iOS 16 GA-versjonen. Eventuelle problemer som oppdages, blir adressert i neste versjon av Webex-appen. Webex-appen er utpekt som støtte for iOS 16.
Vi anbefaler at du bruker den nyeste skrivebordsversjonen av Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox for å få tilgang til Kontrollsenteret. Andre nettlesere kan gi uventede resultater.
Kontrollhub støtter ikke Internet Explorer.
Safari-nettlesere kan støte på noen problemer når de konfigurerer Webex Meeting-nettsteder i Control Hub. Vi anbefaler at du bruker Google Chrome for å unngå disse problemene.
Control Hub er ikke laget for mobile enheter.
Control Hub støtter Microsoft Edge versjon 79.0.309.71 (offisiell versjon) (64-bit) og nyere.