configuration minimale du système requise

Vérifiez la exigences minimales requises pour vérifier que vous pouvez utiliser l’application Webex sur votre ordinateur, votre périphérique mobile ou votre navigateur Web.

Les performances de l’application Webex peuvent également être influencées par d’autres facteurs, par exemple : connectivité réseau ou autres applications sur vos périphériques. Pour plus d'informations sur notre politique d'assistance, consultez Politique d'assistance de l'application Webex

• Windows a recommandé la exigences minimales du système requises

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 et ultérieur. Assurez-vous que vos pilotes sont à jour.

    Webex App 45.1 est la dernière version à prendre en charge Windows 10 LTSB 2015.

    L'application Webex 45.10 est la dernière version à prendre en charge Windows 10 LTSB 2016.

• • Pour plus d’informations sur les derniers pilotes de certains produits graphiques, consultez ce qui suit :

    • Comment trouver le dernier pilote compatible pour un produit graphique AMD

    • Téléchargements de pilotes NVIDIA

    • Téléchargements Intel pour les pilotes graphiques

    Pour Windows 10 ou les éditions N ultérieures, vous devez installer le Media Feature Pack. Pour les instructions d'installation, voir Liste des Media Feature Pack pour les éditions Windows N.

  • Processeur Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 Go de RAM minimum recommandé).

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

    • Réactions au cours d’une Réunion Webex ou d’une réunion Salle personnelle programmées.

      • Système d’exploitation—Windows 10 version 10.0.17763 ou version plus récente

      • Processeur : quatre cœurs physiques ou plus

      • Mémoire—4 Go ou plus de RAM

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • Système d'exploitation : Windows 10 64 bits

        Si vous êtes dans un environnement VDI (Virtual Support/Virtual Support/Virtual Support), assurez-vous d’utiliser une plateforme prise en charge pour les arrière-plans virtuels. Voir les Notes de version VDI pour plus d’informations.

      • Processeur:

        • Intel Core i3, i5, ou i7 série 4000 ou plus

        • AMD Ry dot 5, 7, 9, ou supérieur

      • Mémoire :

        • 8 Go ou plus de RAM

        • 2 Go ou plus de VRAM pour les GPUs dédiés

      • Composant Microsoft Edge WebView2.

        La consommation de bande passante est ainsi améliorée pour les mises à jour avec une taille d’application réduite. Fournit les capacités nécessaires pour apporter des améliorations à la mémoire.

        Téléchargez soit Evergreen Bootstrapper, soit Evergreen Standalone Installer.

• Exigences système minimales recommandées par Mac

  • MacOS 10.15 et versions ultérieures sur un Mac pris en charge. .

    MacOS Sequoia 15 est uniquement pris en charge sur l'application Webex version 44.9 et ultérieure.

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

    • Réactions au cours d’une Réunion Webex ou d’une réunion Salle personnelle programmées.

      • Processeur:

        • Processeur dual-core intel core i5 6000 ou supérieur

        • Processeur dual-core Intel Core i7 5000 ou supérieur

        • Processeur quad-core Intel Core i7 ou plus rapide

        • processeur Intel Core i9 à double cœur ou supérieur

        • processeur Intel Xeon à double cœur ou supérieur

        • processeur double cœur Intel Core m3 série 7000 ou supérieure

        • Autres processeurs Intel : six cœurs ou plus

        • Processeurs non Intel : huit cœurs ou plus

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • Si vous êtes dans un environnement VDI (Virtual Support/Virtual Support/Virtual Support), assurez-vous d’utiliser une plateforme prise en charge pour les arrière-plans virtuels. Voir les Notes de version VDI pour plus d’informations.

      • Processeur:

        • Processeur quad-core Intel Core i7 4000 ou supérieur

        • Processeur dual-core Intel Core i7 5000 ou supérieur

        • Processeur dual-core intel core i5 6000 ou supérieur

      • Mémoire—2 Go ou plus de VRAM pour les GPUs dédiés

• iPhone et iPad

  • Nous prenons en charge les deux dernières versions majeures d'iOS et d'iPadOS, visionOS et watchOS.

    L'application Webex 45.9, dont la sortie est prévue en septembre 2025, sera la dernière version prenant en charge iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 et watchOS 9.0. À partir de l'application Webex 45.10 (version d'octobre 2025), ces systèmes d'exploitation ne seront plus pris en charge.

    À partir du 7 octobre 2025, l'application Webex 45.10 et les versions ultérieures prendront en charge les systèmes d'exploitation suivants :

    • iOS 17 et iPadOS 17 (et versions plus récentes)
    • visionOS 2.0 et watchOS 10 (et versions plus récentes)
    Les appareils pris en charge pour ces systèmes d'exploitation incluent :
    • iPhones pris en charge par iOS 17
    • iPads pris en charge par iPadOS 17
    • Appareils pris en charge par watchOS 10

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences supplémentaires :

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • iPhone 7 ou plus tard

      • iPad Pro et plus tard

      • iPad mini (cinquième génération) et versions ultérieures

      • iPad Air (troisième génération) et versions ultérieures

    • Utilisez le Wi-Fi pour recevoir des notifications pour les appels entrants à l'aide de Unified CM

      • iOS 16.5 ou version ultérieure
      • iPadOS 16.5 ou version ultérieure

• Android Smartphones

  • Nous prenons en charge les cinq dernières versions majeures du système d'exploitation Android de Google. Nous ne prenons en charge aucune autre version d'Android, comme Android Go ou Xiaomi HyperOS.

    L'application Webex ne sera pas prise en charge sur Android 10 à partir d'avril 2025, car Google a annoncé la fin de la prise en charge de la sécurité pour Android 10 en mars 2023. L'application Webex 45.4 sera la dernière version prenant en charge Android 10.

    À partir d’avril 2026, l’application Webex ne sera plus prise en charge sur Android 11. La version 46.4 de Webex sera la dernière version prenant en charge Android 11.

  • 3 Go de RAM requis

  • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

    • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

      • Processeur :

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Processeurs équivalents avec huit cœurs ou plus

      • Mémoire—3.5 Go ou plus de RAM

• Web

  Deux dernières version majeures de l’un de ces navigateurs : Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Microsoft Edge sur les ordinateurs sous Windows, Mac ou Linux.

  Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de réunions et d'appels gratuits (appels sur Webex) de l'application Webex pour le Web en utilisant uniquement Firefox, Chrome, Safari et Microsoft Edge.

• Chromebook

  Les fonctionnalités de messagerie, d’appel et de réunions à partir de l’application Webex pour Android sont supportées.

• Linux recommande la minimale requise pour le système

  • Exigences principales : Processeur Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 Go de RAM minimum recommandé)

  • Afficher les protocoles : x11 et Wayland.

  • Environnement bureautique/Gestionnaire Windows : GNOME/M gnome et KDE/KWin recommandés.

Politique d’assistance

Nous testons de manière proactive l'application Webex par rapport aux versions des systèmes d'exploitation (SE) de plateformes prises en charge : Windows, Mac, iOS et Android. La compatibilité et la prise en charge des nouvelles versions du système d'exploitation sont assurées de la manière suivante :

• Compatibilité : nous surveillons de manière proactive les prochaines versions du système d'exploitation et validons la compatibilité de l'application Webex avec les versions bêta du système d'exploitation. Nous faisons de notre mieux pour résoudre tout problème de blocage ou d’incompatibilité découvert lors des tests.

  Exemple: La sortie d'iOS 16 est prévue pour septembre 2022. La version actuelle de l'application Webex pour iOS est validée pour la compatibilité avec les versions bêta d'iOS 16. Si des problèmes de blocage sont détectés, ils sont corrigés et publiés dans une version mise à jour de l'application Webex pour iOS avant la date de sortie d'iOS 16 GA. Si aucun problème de blocage n’est détecté, la version actuelle de l’application Webex est considérée comme compatible avec iOS 16.

  Les correctifs sont incorporés à la politique d’assistance et de maintenance de Cisco.

• Prise en charge—Lorsqu’une nouvelle version du SE est officiellement sortie, des tests de vérification des SE sont effectués en utilisant la dernière version de l’application Webex sur la nouvelle version du SYSTÈME d’exploitation. Tous les problèmes détectés sont résolus dans le cadre de la prochaine fonctionnalité régulière ou maintenance de la version de l’application Webex.

  Exemple: iOS 16 sortira en septembre 2022. Les tests de vérification du système d'exploitation de la dernière application Webex pour iOS sont effectués avec la version iOS 16 GA publiée. Tous les problèmes trouvés sont résolus dans la prochaine version de l’application Webex. L'application Webex est conçue pour prendre en charge iOS 16.