Rendszerkövetelmények

Tekintse át ezeket a rendszerkövetelményeket annak ellenőrzéséhez, hogy használhatja-e a Webex alkalmazást számítógépén, mobileszközén vagy webböngészőjében.

A Webex App teljesítményét más tényezők is befolyásolhatják, például: hálózati kapcsolat vagy egyéb alkalmazások a készülékeken. A támogatási szabályzatunkkal kapcsolatos további információkért lásd: A Webex alkalmazás támogatási szabályzata

Ezeket a követelményeket folyamatosan felülvizsgálják és felülvizsgálhatják.

Győződjön meg arról, hogy a rendszeridő helyes, mert ez hatással lehet az értekezletekhez vagy a híváshoz való csatlakozásra.

• A Windows által javasolt minimális rendszerkövetelmények

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 és újabb. Gondoskodjon róla, hogy az illesztőprogramok naprakészek legyenek.

    Az egyes grafikus termékek legújabb illesztőprogramjaival kapcsolatos további információkért tekintse meg a következőket:

    • Hogyan találja meg a legújabb kompatibilis illesztőprogramot egy AMD grafikus termékhez?

    • NVIDIA illesztőprogram letöltése

    • Intel letöltések grafikus illesztőprogramokhoz

    A Windows 10 vagy újabb N kiadások esetén telepítenie kell a Media Feature Pack csomagot. A telepítési utasításokat lásd: Media Feature Pack lista a Windows N kiadásokhoz .

  • Intel kétmagos CPU 2,XX GHz vagy AMD processzor (legalább 4 GB RAM ajánlott).

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex-értekezleten vagy személyes szobai értekezleten.

      • Operációs rendszer – Windows 10 10.0.17763-as vagy újabb verzió

      • Processzor – négy vagy több fizikai mag

      • Memória—4 GB vagy több RAM

    • Virtuális vagy elmosódott háttér hívásokban és értekezleteken

      • Operációs rendszer – Windows 10 32 bites/64 bites

        Ha VDI-környezetben van, győződjön meg arról, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez. Lásd a VDI kiadási megjegyzések további információkért.

      • Processzor:

        • Intel Core i3, i5, vagy i7 4000 sorozat vagy újabb

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 vagy újabb

      • Memória:

        • 8 GB vagy több RAM

        • 2 GB vagy több VRAM a dedikált GPU-k számára

• Mac ajánlott minimális gépigény

  • MacOS 10.15 és újabb támogatott Mac gépen . .

  • M1 chip vagy Intel CPU-alapú (legalább 4 GB RAM ajánlott).

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex-értekezleten vagy személyes szobai értekezleten.

      • Processzor:

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Négymagos Intel Core i7 vagy magasabb processzor

        • Intel Core i9 kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Xeon kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Core m3 7000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Egyéb Intel processzorok: hat mag vagy több

        • Nem Intel processzorok: nyolc mag vagy annál magasabb

    • Virtuális vagy elmosódott háttér hívásokban és értekezleteken

      • Ha VDI-környezetben van, győződjön meg arról, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez. Lásd a VDI kiadási megjegyzések további információkért.

      • Processzor:

        • Intel Core i7 4000 sorozatú négymagos vagy magasabb processzor

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

      • Memória—2 GB vagy több VRAM dedikált GPU-k számára

• iPhone és iPad

  • Az iOS és az iPadOS két legújabb fő kiadását támogatjuk.

    iOS 16 és újabb, valamint iPadOS 16 és újabb.

  • Egyes funkciók további követelményeket igényelnek:

    • Virtuális vagy elmosódott háttér hívásokban és értekezleteken

      • iPhone 7 vagy későbbi

      • iPad Pro és későbbiek

      • iPad mini (5. generációs) és későbbiek

      • iPad Air (3. generációs) és későbbiek

    • Használjon Wi-Fi t, hogy értesítést kapjon a bejövő hívásokról a Unified CM segítségével

      • iOS 16.5 vagy újabb
      • iPadOS 16.5 vagy újabb

• Android okostelefonok

  • Az Android operációs rendszer négy legújabb fő kiadását támogatjuk.

    Android 10 vagy újabb

  • 3 GB RAM szükséges

  • 2023. november 1-jén véget ér az Android 9 támogatása.

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Virtuális vagy elmosódott háttér hívásokban és értekezleteken

      • Processzor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Egyenértékű processzorok nyolc vagy több maggal

      • Memória – 3,5 GB vagy több RAM

• Web

  Az egyik böngésző utolsó két fő kiadása: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari és Microsoft Edge Windows, Mac vagy Linux rendszerű számítógépeken.

  A Webex App web alkalmazás értekezleti és ingyenes hívási (Hívás Webex ) funkciói csak Firefox, Chrome, Safari és Microsoft Edge böngészővel használhatók.

• Chromebook

  A Webex App for Android üzenetküldési, hívási és értekezleti funkciói támogatottak.

• Linux ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • Alapvető követelmények: Kétmagos Intel CPU 2,XX GHz vagy AMD processzor (minimálisan 4 GB RAM javasolt)

  • Megjelenítési protokollok: x11 és Wayland.

  • Asztali környezet/Window Manager: GNOME/Mutter és KDE/KWin ajánlott.

Támogatási szabályzat

A Webex App proaktívan tesztelve van a támogatott platform operációs rendszerek (OS) verzióival szemben: Windows, Mac, iOS és Android. Az új operációsrendszer-verziók kompatibilitása és támogatása a következő módon történik:

• Kompatibilitás – Proaktívan figyeljük a közelgő operációsrendszer-verziókat, és ellenőrizzük, hogy a Webex alkalmazás kompatibilis-e az operációs rendszer béta kiadásaival. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a tesztelés során felfedezett blokkolási problémák vagy inkompatibilitások kiküszöbölésére.

  Példa: Az iOS 16 megjelenését 2022 szeptemberében tervezik. A Webex App iOS rendszerhez készült jelenlegi verziója az iOS 16 béta verzióival való kompatibilitásra érvényes. Ha letiltási problémákat fedeznek fel, azokat kijavítják, és az iOS 16 GA megjelenési dátuma előtt kiadják a Webex App frissített verziójában. Ha a rendszer nem észlel blokkolási problémát, a Webex alkalmazás aktuális verziója kompatibilis az iOS 16 rendszerrel.

  A javítások a Cisco támogatási és karbantartási szabályzatának megfelelően vannak beépítve.

• Támogatás – Az új operációsrendszer-verzió hivatalos kiadása után az operációs rendszer ellenőrzési tesztjeit a Webex App legújabb verziójával hajtják végre az operációs rendszer újonnan kiadott verzióján. A felfedezett problémákat a következő rendszeres funkció- vagy karbantartási Webex App kiadás részeként kezelik.

  Példa: Az iOS 16 2022 szeptemberében jelenik meg. A legújabb, iOS rendszerhez készült Webex alkalmazás operációs rendszer-ellenőrző tesztjeit a kiadott iOS 16 GA verzióval végzik el. A talált problémákkal a Webex App következő kiadása foglalkozik. A Webex alkalmazás az iOS 16-ot támogatóként lett megjelölve.