A Webex-szolgáltatások rendszerkövetelményei

Rendszerkövetelmények

Tekintse át ezeket a rendszerkövetelményeket, és ellenőrizze, hogy használhatja-e a Webex alkalmazást számítógépén, mobileszközén vagy webböngészőjében.

A Webex App teljesítményét más tényezők is befolyásolhatják, például: hálózati kapcsolat vagy más alkalmazások az eszközökön. A támogatási szabályzatunkkal kapcsolatos további információkért lásd: A Webex alkalmazás támogatási szabályzata

• A Windows által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 és újabb. Győződjön meg arról, hogy a járművezetők naprakészek.

    Az egyes grafikus termékek legújabb illesztőprogramjaival kapcsolatos további információkért tekintse meg a következőket:

    • Hogyan találja meg a legújabb kompatibilis illesztőprogramot egy AMD grafikus termékhez?

    • NVIDIA illesztőprogram letöltése

    • Intel letöltések grafikus illesztőprogramokhoz

    A Windows 10 vagy újabb N kiadások esetén telepítenie kell a Media Feature Pack csomagot. A telepítési utasításokat lásd: Media Feature Pack lista a Windows N kiadásokhoz .

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz vagy AMD processzor (legalább 4 GB RAM ajánlott).

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex értekezleten vagy Személyes terem értekezleten.

      • Operációs rendszer - Windows 10 10.0.17763 vagy újabb verzió

      • Processzor-négy fizikai mag vagy több

      • Memória - 4 GB vagy több RAM

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • Operációs rendszer – Windows 10 32 és 64 bites

        Ha VDI-környezetben van, győződjön meg arról, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez. További információért tekintse meg a VDI kiadási megjegyzéseit .

      • Processzor:

        • Intel Core i3, i5 vagy i7 4000 vagy újabb sorozat

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 vagy újabb

      • Memória:

        • 8 GB vagy több RAM

        • 2 GB vagy több VRAM dedikált GPU-khoz

• Mac által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • MacOS 10.15 és újabb támogatott Mac gépen . .

  • M1 chip vagy Intel CPU alapú (legalább 4 GB RAM ajánlott).

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex értekezleten vagy Személyes terem értekezleten.

      • Processzor:

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i7 négymagos vagy újabb processzor

        • Intel Core i9 kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Xeon kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Core m3 7000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Egyéb Intel processzorok: hat vagy több mag

        • Nem Intel processzorok: legalább nyolc mag

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • Ha VDI-környezetben van, győződjön meg arról, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez. További információért tekintse meg a VDI kiadási megjegyzéseit .

      • Processzor:

        • Intel Core i7 4000 sorozatú négymagos vagy újabb processzor

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos vagy újabb processzor

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos vagy újabb processzor

      • Memória – 2 GB vagy több VRAM dedikált GPU-khoz

• iPhone és iPad

  • Az iOS és az iPadOS két legújabb fő kiadását támogatjuk.

    iOS 16 és újabb, valamint iPadOS 16 és újabb.

  • Egyes funkciók további követelményeket igényelnek:

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • iPhone 7 vagy későbbi

      • iPad Pro és későbbiek

      • iPad mini (5. generációs) és későbbiek

      • iPad Air (3. generációs) és későbbiek

    • Használjon Wi-Fi t, hogy értesítést kapjon a bejövő hívásokról a Unified CM segítségével

      • iOS 16.5 vagy újabb
      • iPadOS 16.5 vagy újabb

• Android okostelefonok

  • Az Android operációs rendszer négy legújabb fő kiadását támogatjuk.

    Android 10 vagy újabb

  • 3 GB RAM szükséges

  • 2023. november 1-jén véget ér az Android 9 támogatása.

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • Processzor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Egyenértékű processzorok nyolc vagy több maggal

      • Memória – 3,5 GB vagy több RAM

• Web

  Az egyik böngésző utolsó két fő kiadása: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari és Microsoft Edge Windows, Mac vagy Linux rendszert futtató számítógépeken.

  A Webex App web értekezleti és ingyenes hívási (Hívás Webex ) funkciói csak Firefox, Chrome, Safari és Microsoft Edge böngészővel használhatók.

• Chromebook

  Az Android webex alkalmazás üzenetküldési, hívás- és értekezlet-funkciói támogatottak.

• Linux által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • Alapvető követelmények: Intel kétmagos CPU 2.XX GHz-es vagy AMD processzor (legalább 4 GB RAM ajánlott)

  • Megjelenítési protokollok: x11 és Wayland.

  • Asztali környezet/Ablakkezelő: GNOME/Mutter és KDE/KWin ajánlott.

Támogatási szabályzat

A Webex App proaktívan tesztelve van a támogatott platform operációs rendszerek (OS) verziói ellen: Windows, Mac, iOS és Android. Az új operációsrendszer-verziók kompatibilitása és támogatása a következő módon történik:

• Kompatibilitás – Proaktívan figyeljük a közelgő operációsrendszer-verziókat, és ellenőrizzük a Webex alkalmazást az operációs rendszer bétaverzióival való kompatibilitás szempontjából. Minden erőfeszítésünket a tesztelés során felfedezett blokkolási problémák vagy összeférhetetlenségek kezelésére tértjük.

  Példa : Az iOS 16 megjelenését 2022 szeptemberében tervezik. A Webex App iOS rendszerhez készült jelenlegi verziója az iOS 16 béta verzióival való kompatibilitásra érvényes. Ha letiltási problémákat fedeznek fel, azokat kijavítják, és az iOS 16 GA megjelenési dátuma előtt kiadják a Webex App frissített verziójában. Ha a rendszer nem észlel blokkolási problémát, a Webex alkalmazás aktuális verziója kompatibilis az iOS 16 rendszerrel.

  A javítások a Cisco támogatási és karbantartási irányelveinek szerint épülnek be.

• Támogatás – Az operációs rendszer új verziójának hivatalos kiadása után az operációs rendszer ellenőrzési tesztjeit a Webex App legújabb verziójával hajtják végre az operációs rendszer újonnan kiadott verzióján. A felderített problémákat a webex app következő rendszeres funkciójának vagy karbantartásának részeként oldjuk meg.

  Példa : Az iOS 16 2022 szeptemberében jelenik meg. A legújabb, iOS rendszerhez készült Webex alkalmazás operációs rendszer-ellenőrző tesztjeit a kiadott iOS 16 GA verzióval végzik el. A talált problémákat a Webex App következő kiadása oldja meg. A Webex alkalmazás az iOS 16-ot támogatóként lett megjelölve.