Webex サービスのシステム要件

システム要件

これらのシステム要件を再確認し、コンピューター、モバイル会議端末、Web ブラウザー上で Webex アプリを使用できることをご確認ください。

Webex アプリのパフォーマンスは、次のような他の要因の影響も受ける場合があります。デバイス上のネットワークの接続性またはその他のアプリケーション。サポートポリシーの詳細については、「Webex アプリのサポートポリシー」を参照してください。

• Windows で推奨される最小システム要件

  • Windows Server 2016。

  • Windows 10 以降。ドライバーが最新のものであることを確認してください。

    一部のグラフィック製品の最新のドライバーの詳細については、次を参照してください。

    • AMD グラフィックス製品の最新の互換性を確認する方法

    • NVIDIA ドライバーのダウンロード

    • Intel のグラフィックス・ドライバーのダウンロード

    Windows 10 以降の N エディションでは、メディア機能パックをインストールする必要があります。インストールの手順については、「Windows N エディションのメディア機能パックリスト」を参照してください。

  • Intel デュアルコア CPU 2.XX GHz または AMD プロセッサー（最小 4 GB の RAM を推奨）。

  • 一部の機能では、追加のシステム要件が必要です。

    • スケジュールされた Webex ミーティングまたはパーソナル会議室ミーティングでの反応。

      • オペレーティング システム - Windows 10 バージョン 10.0.17763 以降

      • プロセッサ - 4 つ以上の物理的コア

      • メモリ - 4 GB 以上の RAM

    • 通話とミーティングでの仮想背景またはぼかした背景

      • オペレーティング システム - Windows 10 32 ビット/64 ビット版

        VDI 環境を使用している場合、仮想背景に対応しているプラットフォームを使用してください。詳細については、「VDI リリース ノート」を参照してください。

      • プロセッサ:

        • Intel Core i3、i5、または i7 4000 シリーズ以降

        • AMD Ryzen 5、7、9、またはそれ以上

      • メモリ:

        • 8 GB 以上の RAM

        • 専用 GPU 用の 2 GB 以上の VRAM

• Mac で推奨される最小システム要件

  • サポートされている Macで MacOS 10.15 以降。

  • M1 チップまたは Intel CPU ベース（最小 4 GB の RAM を推奨）。

  • 一部の機能では、追加のシステム要件が必要です。

    • スケジュールされた Webex ミーティングまたはパーソナル会議室ミーティングでの反応。

      • プロセッサ:

        • Intel Core i5 6000 シリーズ デュアルコア プロセッサ以降

        • Intel Core i7 5000 シリーズ デュアルコアまたはそれ以上のプロセッサ

        • Intel Core i7 クアッドコアプロセッサ以降

        • Intel Core i9 デュアルコアプロセッサ以降

        • Intel Xeon デュアルコアプロセッサ以降

        • Intel Core m3 7000 シリーズデュアルコアプロセッサ以降

        • その他の Intel プロセッサ: 6 コア以上

        • インテル以外のプロセッサ：8 コア以上

    • 通話とミーティングでの仮想背景またはぼかした背景

      • VDI 環境を使用している場合、仮想背景に対応しているプラットフォームを使用してください。詳細については、「VDI リリース ノート」を参照してください。

      • プロセッサ:

        • Intel Core i7 4000 シリーズ クアッドコアまたはそれ以上のプロセッサ

        • Intel Core i7 5000 シリーズデュアルコアプロセッサ以上

        • Intel Core i5 6000 シリーズデュアルコアプロセッサ以上

      • メモリ—専用 GPU 用の 2 GB 以上の VRAM

• iPhone および iPad

  • iOSとiPadOSの2つの最新のメジャーリリースをサポートしています。

    iOS 16 以降、および iPadOS 16 以降。

  • 一部の機能では、追加の要件が必要です。

    • 通話とミーティングでの仮想背景またはぼかした背景

      • iPhone 7 以降

      • iPad Pro 以降

      • iPad mini (第 5 世代) 以降

      • iPad Air (第 3 世代) 以降

    • Wi-Fi を使用して、Unified CM を使用した着信コールの通知を受信する

      • iOS 16.5 以降
      • iPadOS 16.5 以降

• Android スマートフォン

  • Android OSの最新メジャーリリースを4つサポートしています。

    Android 10 以降

  • 3 GB の RAM が必要です

  • 2023年11月1日、Android 9のサポートが終了しました。

  • 一部の機能では、追加のシステム要件が必要です。

    • 通話とミーティングでの仮想背景またはぼかした背景

      • プロセッサ:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • 同等のプロセッサで 8 コア以上

      • メモリ—3.5 GB 以上の RAM

• Web

  ブラウザーのうちの 1 つでの最新の 2 つのメジャー リリース: Windows、Mac、または Linux を実行するコンピューターの Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, および Microsoft Edge。

  Firefox、Chrome、Safari、および Microsoft Edge のみを使用して、Web 版 Webex アプリからミーティングと無料通話 (Webex での通話) 機能を使用できます。

• Chromebook

  Android 版の Webex アプリからのメッセージング、通話、ミーティング機能がサポートされています。

• Linux の推奨される最小システム要件

  • コア要件: Intel デュアルコア CPU 2.XX GHz または AMD プロセッサー (最小 4 GB の RAM を推奨)

  • プロトコル: x11、Wayland。

  • デスクトップ環境/ウィンドウマネージャ: GNOME/Mutter および KDE/KWin を推奨。

サポートポリシー

Webex アプリは、サポート対象プラットフォームのオペレーティング システム (OS) の次のバージョンに対して、積極的にテストされています。Windows、Mac、iOS、Android。新しい OS バージョンの互換性とサポートは、次の方法で提供されます。

• 互換性 - 今後の OS バージョンを積極的に監視し、Webex アプリが OS ベータ リリースと互換性があるかどうかを検証します。テスト中に発見されたブロッキングの問題や非互換性については、最善を尽くして対応します。

  例: iOS 16は2022年9月にリリースされる予定です。iOS 版 Webex アプリの現在のバージョンは、iOS 16 ベータ版との互換性が検証されています。ブロッキングの問題が検出された場合、iOS 16 GA リリース日の前に iOS 版 Webex アプリの更新されたバージョンで修正およびリリースされます。ブロッキングの問題が検出されない場合、現在の Webex アプリのバージョンは iOS 16 と互換性があると見なされます。

  修正は、シスコのサポートおよびメンテナンスポリシーに従って組み込まれています。

• サポート - 新しい OS バージョンが正式にリリースされると、新しくリリースされた OS のバージョンで、最新バージョンの Webex アプリを使用した OS 検証テストが行われます。発見された問題は、次の定期的な機能またはメンテナンスの Webex アプリ リリースの一部として対処されます。

  例: iOS 16 は 2022 年 9 月にリリースされます。最新の iOS 版 Webex アプリの OS 検証テストは、リリースされた iOS 16 GA バージョンで実行されます。発見された問題は、次のリリースの Webex アプリ リリースで対処されます。Webex アプリは iOS 16 に対応しています。