Wymagania systemowe

Przejrzyj te wymagania systemowe, aby sprawdzić, czy możesz korzystać z aplikacji Webex na komputerze, urządzeniu mobilnym lub w przeglądarce internetowej.

Na wydajność aplikacji Webex mogą mieć również wpływ inne czynniki, na przykład: łączność sieciowa lub inne aplikacje na urządzeniach. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki wsparcia, zapoznaj się z Polityką wsparcia aplikacji Webex

  • Ciągle weryfikujemy minimalne wymagania dotyczące uruchamiania aplikacji Webex, a wymienione tutaj wymagania mogą ulec zmianie.
  • Nie wspieramy korzystania z aplikacji Webex w programach dotyczących wydań wstępnych lub wczesnych, takich jak Apple Beta Software, Windows Insider Program ani w innych podobnych programach.
  • Na wydajność aplikacji Webex mogą mieć wpływ czynniki niezależne od systemu operacyjnego, na przykład: łączność sieciowa lub inne aplikacje działające na Twoich urządzeniach.
  • Upewnij się, że czas w systemie jest prawidłowy, gdyż może to mieć wpływ na możliwość dołączenia do spotkań lub rozmów telefonicznych.
  • Zalecane minimalne wymagania systemowe systemu Windows

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 i nowsze. Upewnij się, że sterowniki są aktualne.

      Aplikacja Webex 45.1 jest ostatnią wersją obsługującą system Windows 10 LTSB 2015.

      Aplikacja Webex 45.10 jest ostatnią wersją obsługującą system Windows 10 LTSB 2016.

    • Aby uzyskać więcej informacji na temat najnowszych sterowników niektórych kart graficznych, zobacz:

      W przypadku systemu Windows 10 lub nowszych edycji N należy zainstalować pakiet Media Feature Pack. Instrukcje instalacji można znaleźć w liście pakietów funkcji multimedialnych dla edycji N systemu Windows.

    • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz lub procesor AMD (zalecane minimum 4 GB pamięci RAM).

    • Niektóre funkcje wymagają dodatkowych wymagań systemowych:

      • Reakcje w zaplanowanym spotkaniu Webex lub spotkaniu w pokoju osobistym.

        • System operacyjny — Windows 10 w wersji 10.0.17763 lub nowszej

        • Procesor — co najmniej cztery rdzenie fizyczne

        • Pamięć — 4 GB lub więcej pamięci RAM

      • Wirtualne lub rozmyte tło w rozmowach i spotkaniach

        • System operacyjny — Windows 10 64-bit

          Jeśli korzystasz ze środowiska VDI, upewnij się, że używasz obsługiwanej platformy dla wirtualnego tła. Więcej informacji można znaleźć w informacjach o wersji interfejsu VDI.

        • Procesor:

          • Intel Core i3, i5 lub i7 z serii 4000 lub nowszy

          • AMD Ryzen 5, 7, 9 lub nowszy

        • Pamięć:

          • 8 GB lub więcej pamięci RAM

          • 2 GB lub więcej pamięci VRAM dla dedykowanych procesorów graficznych

  • Zalecane minimalne wymagania systemowe dla komputerów Mac

    • Niektóre funkcje wymagają dodatkowych wymagań systemowych:

      • Reakcje w zaplanowanym spotkaniu Webex lub spotkaniu w pokoju osobistym.

        • Procesor:

          • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 z serii 6000 lub nowszy

          • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i7 z serii 5000 lub nowszy

          • Czterordzeniowy procesor Intel Core i7 lub nowszy

          • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i9 lub szybszy

          • Dwurdzeniowy procesor Intel Xeon lub szybszy

          • Dwurdzeniowy procesor Intel Core m3 z serii 7000 lub szybszy

          • Inne procesory firmy Intel: sześć rdzeni lub więcej

          • Procesory inne niż Intel: osiem rdzeni lub więcej

      • Wirtualne lub rozmyte tło w rozmowach i spotkaniach

        • Jeśli korzystasz ze środowiska VDI, upewnij się, że używasz obsługiwanej platformy dla wirtualnego tła. Więcej informacji można znaleźć w informacjach o wersji interfejsu VDI.

        • Procesor:

          • Czterordzeniowy procesor Intel Core i7 z serii 4000 lub nowszy

          • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i7 z serii 5000 lub nowszy

          • Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 z serii 6000 lub nowszy

        • Pamięć — 2 GB lub więcej pamięci VRAM dla dedykowanych procesorów graficznych

  • iPhone i iPad

    • Obsługujemy dwie najnowsze główne wersje systemów iOS i iPadOS: visionOS i watchOS.

      Wydanie aplikacji Webex w wersji 45.9 jest planowane na wrzesień 2025 r. Będzie to ostatnia wersja obsługująca systemy iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 i watchOS 9.0. Od wersji Webex App 45.10 (wydanie z października 2025 r.) te systemy operacyjne nie będą obsługiwane.

      Od 7 października 2025 r. aplikacja Webex w wersji 45.10 i nowszych będzie obsługiwać następujące systemy operacyjne:

      • iOS 17 i iPadOS 17 (oraz nowsze wersje)
      • visionOS 2.0 i watchOS 10 (oraz nowsze wersje)
      Urządzenia obsługiwane przez te systemy operacyjne obejmują:

    • Niektóre funkcje wymagają dodatkowych wymagań:

      • Wirtualne lub rozmyte tło w rozmowach i spotkaniach

        • iPhone 7 lub nowszy

        • iPad Pro i nowsze modele

        • iPad mini (piąta generacja) i nowsze

        • iPad Air (trzecia generacja) i nowsze

      • Korzystaj z Wi-Fi, aby otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących za pomocą Unified CM

        • iOS 16.5 lub nowszy
        • iPadOS 16.5 lub nowszy
  • Smartfony z Androidem

    • Obsługujemy pięć najnowszych wersji systemu operacyjnego Android firmy Google. Nie obsługujemy żadnych innych wersji Androida, takich jak Android Go czy Xiaomi HyperOS.

      Aplikacja Webex nie będzie obsługiwana w systemie Android 10 od kwietnia 2025 r., ponieważ Google ogłosiło zakończenie wsparcia bezpieczeństwa dla tego systemu w marcu 2023 r. Aplikacja Webex 45.4 będzie ostatnią wersją obsługującą system Android 10.

      Od kwietnia 2026 r. aplikacja Webex nie będzie obsługiwana w systemie Android 11. Wersja 46.4 Webex będzie ostatnią wersją obsługującą Androida 11.

    • Wymagane 3 GB pamięci RAM

    • Niektóre funkcje wymagają dodatkowych wymagań systemowych:

      • Wirtualne lub rozmyte tło w rozmowach i spotkaniach

        • Procesor:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • Równoważne procesory z ośmioma lub więcej rdzeniami

        • Pamięć — 3,5 GB lub więcej pamięci RAM

  • WWW

    Ostatnie dwie główne wersje jednej z tych przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari i Microsoft Edge na komputerach z systemem Windows, Mac lub Linux.

    Z funkcji spotkań i bezpłatnych połączeń (Call on Webex) można korzystać w aplikacji Webex App for web, używając wyłącznie przeglądarek Firefox, Chrome, Safari i Microsoft Edge.

  • Chromebook

    Obsługiwane są funkcje przesyłania wiadomości, połączeń i spotkań w aplikacji Webex dla systemu Android.

  • Linux zalecane minimalne wymagania systemowe

    • Podstawowe wymagania: Dwurdzeniowy procesor Intel 2,XX GHz lub AMD (zalecane co najmniej 4 GB pamięci RAM)

    • Protokoły wyświetlania: x11 i Wayland.

    • Środowisko graficzne/Menedżer okien: Zalecane GNOME/Mutter i KDE/KWin.

Polityka pomocy technicznej

Proaktywnie testujemy aplikację Webex na wersjach obsługiwanych systemów operacyjnych (OS): Windows, Mac, iOS i Android. Zgodność i obsługa nowych wersji systemu operacyjnego jest zapewniana w następujący sposób:

  • Zgodność — aktywnie monitorujemy nadchodzące wersje systemu operacyjnego i weryfikujemy aplikację Webex pod kątem zgodności z wersjami beta systemu operacyjnego. Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy blokujące lub niezgodności wykryte podczas testów.

    Przykład: Wydanie systemu iOS 16 planowane jest na wrzesień 2022 r. Aktualna wersja aplikacji Webex na iOS została sprawdzona pod kątem zgodności z wersjami beta systemu iOS 16. Jeśli zostaną wykryte problemy blokujące, zostaną one naprawione i udostępnione w zaktualizowanej wersji aplikacji Webex na iOS przed datą premiery iOS 16 GA. Jeżeli nie zostaną wykryte żadne problemy blokujące, uznaje się, że bieżąca wersja aplikacji Webex jest zgodna z systemem iOS 16.

    Poprawki są uwzględniane zgodnie z zasadami pomocy technicznej i konserwacji Cisco.

  • Wsparcie — po oficjalnym wydaniu nowej wersji systemu operacyjnego testy weryfikacyjne systemu operacyjnego są wykonywane przy użyciu najnowszej wersji aplikacji Webex w nowo wydanej wersji systemu operacyjnego. Wszelkie wykryte problemy są rozwiązywane w ramach następnej regularnej funkcji lub konserwacji webex App release.

    Przykład: Wersja iOS 16 zostanie wydana we wrześniu 2022 r. Testy weryfikacji systemu operacyjnego najnowszej aplikacji Webex na iOS przeprowadzono na wydanej wersji iOS 16 GA. Wszelkie znalezione problemy zostaną rozwiązane w następnej wersji aplikacji Webex. Aplikacja Webex jest oznaczona jako obsługująca system iOS 16.

Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome, Microsoft Edge lub Mozilla Firefox na komputery, aby uzyskać dostęp do Centrum sterowania. Inne przeglądarki mogą dawać nieoczekiwane wyniki.

Control Hub nie obsługuje Internet Explorera.

Przeglądarki Safari mogą napotkać pewne problemy podczas konfigurowania witryn Webex Meeting w Control Hub. Zalecamy korzystanie z przeglądarki Google Chrome, aby uniknąć tych problemów.

Control Hub nie jest przeznaczony dla urządzeń przenośnych.

Control Hub obsługuje przeglądarkę Microsoft Edge w wersji 79.0.309.71 (oficjalna kompilacja) (wersja 64-bitowa) i nowsze.