Zmiany w obsługiwanych systemach operacyjnych i przeglądarkach

W wersji z października 2021 r. (41.10) nastąpią następujące zmiany:

  • Minimalny obsługiwany system operacyjny Windows zmienia się na Windows 10

  • Zmiana minimalnego systemu operacyjnego Mac na MacOS 10.13

  • Minimalna obsługiwana przeglądarka Microsoft zmieniająca się na dwie ostatnie główne wersje Microsoft Edge

Nie będziemy już dostarczać poprawek błędów ani aktualizacji dla wcześniejszych systemów operacyjnych lub wcześniejszych przeglądarek. Aby uzyskać jak najlepsze wrażenia, zaplanuj uaktualnienie systemu operacyjnego lub zainstaluj najnowsze przeglądarki.

W wydaniu ze stycznia 2022 r. (42.1)Webex oficjalnie zakończy wsparcie dla systemów operacyjnych starszych niż Windows 10 w systemie Windows i starszych niż MacOS 10.13 na komputerach Mac oraz zakończy wsparcie techniczne dla przeglądarek Microsoft przed dwoma ostatnimi głównymi wersjami Microsoft Edge.

W tym czasie nie będzie już można logować się do aplikacji Webex przy użyciu wcześniejszych systemów operacyjnych ani wcześniejszych przeglądarek.

Wymagania systemowe

Przejrzyj te wymagania systemowe, aby sprawdzić, czy możesz korzystać z Webex na komputerze, urządzeniu przenośnym lub w przeglądarce internetowej.


Pamiętaj, że nie obsługujemy korzystania z Webex z programami w wersji wstępnej lub wczesnej, takimi jak oprogramowanie Apple Beta, Niejawny program testów systemu Windows, Google Android Beta lub inne podobne programy.

Na wydajność aplikacji Webex mogą mieć również wpływ inne czynniki, na przykład: łączność sieciowa lub inne aplikacje na urządzeniach.

  • Zalecane minimalne wymagania systemowe komputerów z systemem Windows


    Wymagania te są poddawane ciągłemu przeglądowi i mogą być zmieniane.

  • Zalecane minimalne wymagania systemowe dla komputerów Mac


    Wymagania te są poddawane ciągłemu przeglądowi i mogą być zmieniane.

  • iPhone i iPad — iOS 13.7 lub nowszy oraz iPadOS 13.7 lub nowszy.

  • Smartfony z systemem Android — Oreo 8.0 i nowsze wersje (wymagane 3 GB pamięci RAM).

  • Sieć Web — dwie ostatnie główne wersje jednej z następujących przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari i Microsoft Edge na komputerach z systemem Windows, Mac lub Linux.


    Z funkcji połączeń i spotkań aplikacji Webex for Web można korzystać tylko w przeglądarkach Firefox, Chrome i Safari.

  • Chromebook – obsługiwane są funkcje przesyłania wiadomości, połączeń i spotkań w Webex na Androida.

Polityka pomocy technicznej

Webex jest proaktywnie testowany pod kątem wersji obsługiwanych platformowych systemów operacyjnych (OS): Windows, Mac, iOS i Android. Kompatybilność i wsparcie dla nowych wersji systemu operacyjnego jest zapewniane w następujący sposób:

  • Zgodność — proaktywnie monitorujemy nadchodzące wersje systemu operacyjnego i weryfikujemy Webex pod kątem zgodności z wersjami beta systemu operacyjnego. Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy z blokowaniem lub niezgodnościami wykryte podczas testów.

    Przykład: Premiera iOS 14 planowana jest na wrzesień 2020 roku. Bieżąca wersja Webex dla iOS jest zweryfikowana pod kątem zgodności z wersjami beta iOS 14. Jeśli zostaną wykryte problemy z blokowaniem, zostaną one naprawione i wydane w zaktualizowanej wersji Webex dla iOS przed datą wydania iOS 15 GA. Jeśli nie zostaną wykryte żadne problemy z blokowaniem, bieżąca wersja Webex jest uważana za zgodną z iOS 15.


    Poprawki są uwzględniane zgodnie z zasadami pomocy technicznej i konserwacji Cisco.

  • Wsparcie — po oficjalnym wydaniu nowej wersji systemu operacyjnego testy weryfikacyjne systemu operacyjnego są wykonywane przy użyciu najnowszej wersji Webex w nowo wydanej wersji systemu operacyjnego. Wszelkie wykryte problemy są rozwiązywane w ramach następnej regularnej wersji Webex funkcji lub konserwacji.

    Przykład: iOS 14 zostanie wydany we wrześniu 2020 roku. Testy weryfikacyjne systemu operacyjnego najnowszego Webex dla iOS są wykonywane z wydaną wersją iOS 14 GA. Wszelkie znalezione problemy zostaną rozwiązane w następnej wersji Webex. Webex jest oznaczony jako obsługujący iOS 14.