Přidat telefonní čísla

Než začnete

  • Čísla musí být ve formátu E.164 pro všechny země, s výjimkou Spojených států, které mohou také dodržovat národní formát.

  • V závislosti na zemi se čísla formátují podle místních požadavků na vytáčení. Pokud je například vyžadován kód země, můžete zadat čísla s kódem nebo bez něj a kód je předpona.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.

3

Klikněte na položky Spravovat > Přidat.

4

Z rozbalovací nabídky Umístění vyberte umístění.

5

Klepněte na tlačítko Další.

6

Chcete-li čísla aktivovat později, zapněte možnost Aktivovat čísla později.

Když tuto možnost povolíte, telefonní čísla budou okamžitě dostupná ke konfiguraci. Chcete-li číslo aktivovat, kontaktujte přímo svého operátora. Tuto možnost povolte, pokud budete přenášet čísla později.
7

Zadejte každé telefonní číslo, které chcete přidat. Každé číslo oddělte čárkou.

Můžete přidat až 1000 čísel.

Čísla se automaticky validují, když přidáte čárku nebo stisknete klávesu Enter.

8

Klikněte na možnost Uložit.

Nová telefonní čísla se zobrazí ve vašem seznamu čísel.

K dodatečnému ověření dojde po kliknutí na tlačítko Uložit. Pokud například pro pobočku existuje přidané číslo, zobrazí se chybová zpráva a nelze ji uložit. Odstraňte všechna neplatná čísla a klikněte na tlačítko Uložit znovu.

Aktivovat nebo odebrat telefonní čísla

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.

3

Chcete-li aktivovat telefonní číslo, klikněte ve sloupci Akce a zvolte možnost Aktivovat.

Pokud je k funkci, uživateli nebo pracovnímu prostoru přiřazeno neaktivní číslo, zůstane neaktivní, dokud nebude aktivováno. Vyberte možnost Aktivovat v části Akce nebo použijte metodu hromadné aktivace, která je popsána v části Aktivovat čísla hromadně.

4

Chcete-li odebrat telefonní číslo, klikněte ve sloupci Akce a vyberte možnost Odstranit.

Pokud je již telefonní číslo přiřazeno uživateli, pracovnímu prostoru nebo funkci, možnost smazání není k dispozici.

Poslední číslo nelze odebrat z organizace. Přidejte do organizace nové dočasné číslo, zrušte přiřazení a odeberte poslední číslo.

Aktivovat čísla hromadně

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.

3

Seznam čísel můžete filtrovat podle konkrétního místa, stavu nebo obojího. Kliknutím na tlačítko Neaktivní zobrazíte pouze čísla, která jsou v neaktivním stavu.

4

V horní části seznamu vyberte možnost Aktivovat čísla . Najednou můžete aktivovat 500 čísel.

5

Potvrďte klepnutím na tlačítko Aktivovat .

Hromadně smazat telefonní čísla

Než začnete

Hromadně lze odstranit pouze nepřiřazená telefonní čísla.

Pokud číslo patří do bloku čísel, nemůže být smazáno, pokud nejsou všechna čísla v tomto bloku nepřiřazena.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby > Volání > Čísla.

3

Vyberte telefonní čísla, která chcete smazat.

4

V horní navigační nabídce klikněte na tlačítko Odstranit.

Ze Spravovat můžete vybrat možnost Odstranit .

5

Potvrďte smazání.

6

Proces hromadného mazání se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh.

Čísla, která nelze odstranit, se zobrazují jako chyby. Typické chyby zahrnují:

  • Pokus o smazání čísla, které je přiřazeno uživateli nebo službě.

  • Pokus o smazání čísla, které je součástí číselného rozsahu.

    Chcete-li vyřešit chybu číselného rozsahu, musíte vybrat celý blok čísel v tomto rozsahu pro odstranění.

Přesun telefonních čísel z jednoho místa na druhé

Telefonní čísla můžete v ovládacím centru přesouvat z jednoho místa na druhé.

Než začnete

  • Přesouvat lze pouze telefonní čísla, která jsou poskytována ve stejné zemi.

  • Telefonní čísla musí poskytnout stejný poskytovatel sítě PSTN nebo místní brána.

  • Telefonní čísla musí být aktivní a nelze je přiřadit uživateli, pracovnímu prostoru nebo polohové službě, jako je automatický průvodce nebo skupina lovců.

  • Hlavní číslo lokality nelze přesunout.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.

3

Klikněte na možnost Spravovat a vyberte možnost Přesunout.

4

Pro přesun čísel vyberte umístění zdroje.

5

Vyberte telefonní čísla, která chcete přesunout.

6

V horní navigační nabídce klikněte na tlačítko Přesunout.

7

Vyberte cílové místo, kam chcete čísla přesunout.

8

Proces přesunu se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh.

Čísla, která nelze přesunout, se zobrazují jako chyby. Typickou chybou je pokus o přesun čísla, které je přiřazeno uživateli nebo službě.

Vyhledávání a filtrování telefonních čísel a rozšíření

Můžete vyhledávat a filtrovat čísla, abyste rychle našli čísla, která nejsou přiřazena nebo nejsou aktivní.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.

3

Pomocí vyhledávacího panelu vyhledejte telefonní číslo nebo příponu.

4

Vyberte požadovaný filtr, který se má použít na telefonní čísla v horní části stránky. Filtrovat podle Všechny, Nepřiřazené, Přiřazené, Neaktivní, Pouze rozšíření nebo Bez mýta.

Telefonní čísla můžete filtrovat podle pobočky výběrem pobočky z rozevírací nabídky.

Pokud je pobočce přiřazeno směrové předčíslí, všechny výskyty linek přiřazených této pobočce zahrnují směrové předčíslí před číslem linky. Například 888-1000 (linka směrového předčíslí).

Získat seznam telefonních čísel

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby a vyberte možnost Volání > Čísla.

3

Kliknutím na možnost Spravovat > Export stáhnete soubor CSV se seznamem telefonních čísel pro vaši organizaci.