Beskrivelse
Et hjælpeprogram til sporing bruges til eskalering af sager relateret til DNS/ventetid/netværksproblemer.

Indsamd følgende:

• Tre fremadspor
• 15 omvendte spor (tre fra hver Webex Looking Glass)
• Pathping
• Netstat
• TCPView (Tredjeparts Systinternals-hjælpeprogram)
• NSLookup
• Dig (DNS-forespørgsler)
• Proxycfg og diverse Proxy-registreringsnøgler (for at se, om Proxy er aktiveret)
• IPConfig/all og /displaydns
• Systeminfo (indeholder systemoplysninger, men ikke udførlige oplysninger, f.eks. om du bruger msinfo32)
• Netsh (viser diverse netværks- og systemkonfigurationsfiler)
• Tasklist (igangværende processer)
• Diverse Webex-registreringsnøgler

• wbxlogger2.exe

1. Dobbeltklik på wbxlogger2.exe.
2. Indtast URL-adressen til dit Webex-websted (dvs. WEBSTEDSNAVN.webex.com)
3. Følg anvisningerne på skærmen.
4. Når du er wbx_supp_logfærdig, åbnes .txt-logfilen automatisk.  Gem filen, og send os en kopi via e-mail.