설명
DNS/대기 시간/네트워크 문제와 관련된 사례 에스컬레이션에 사용되는 추적 유틸리티입니다.

다음 정보를 수집합니다.

• 3 정방향 추적
• 15 역방향 추적 (각 Webex Looking Glass에서 3개)
• Pathping
• Netstat
• TCPView (타사 Systinternals 유틸리티)
• NSLookup
• Dig (DNS 쿼리)
• Proxycfg 및 기타 Proxy reg 키 (Proxy가 활성화되었는지 확인)
• IPConfig /all 및 /displaydns
• System Info (시스템 정보를 포함하지만, msinfo32를 사용할 때의 완전한 세부 사항은 포함하지 않음)
• Netsh (기타 네트워크 및 시스템 구성 표시)
• Tasklist (실행 중인 프로세스)
• 기타 Webex 레지스트리 키

• wbxlogger2.exe

1. wbxlogger2.exe 파일을 더블 클릭합니다.
2. Webex URL을 입력합니다. (예: SITENAME.webex.com)
3. 화면의 안내에 따릅니다.
4. 완료되면 wbx_supp_log.txt 로그 파일이 자동으로 열립니다.  파일을 저장하고 사본을 저희에게 이메일로 발송합니다.