一部の記事の内容が正しく表示されない場合があります。サイトの更新に伴い、ご不便をおかけして申し訳ありません。
cross icon
ネットワーク トレース ロガー

ネットワーク トレース ロガー

説明
DNS、遅延、ネットワークの問題に関連するケースのエスカレーションに使用されるトレース ユーティリティ。

以下を収集します。

  • 3 方向のトレース
  • 逆方向のトレース 15 回 (各 Webex Looking Glass から 3 回ずつ)
  • パスの ping
  • netstat
  • TCPView (サード パーティ Systinternals 製ユーティリティ)
  • NSLookup
  • Dig(DNS クエリ)
  • proxycfg およびその他のプロキシに関連するレジストリ キー(プロキシが有効になっているかどうかを確認)
  • IPConfig /all および /displaydns
  • System Info(システム情報を取得しますが、msinfo32 ほどの詳細な情報は含まれません)
  • netsh(その他のネットワーク関連情報とシステム構成情報)
  • tasklist(実行中のプロセス)
  • その他の Webex レジストリ キー

サポートされている OS/バージョン
Windows 10

サポートされている Cisco Webex 製品バージョン
すべてのバージョン

ダウンロード
使用方法 (ログをキャプチャする方法)
  1. wbxlogger2.exe をダブルクリックします。
  2. お使いの専用 Webex URL を入力します(たとえば、 SITENAME.webex.com)
  3. 画面上のプロンプトに従います。
  4. 完了すると、wbx_supp_log.txt ログ ファイルが自動的に開きます。  このファイルを保存し、そのコピーを弊社宛てに電子メールで送信してください。

この投稿記事は役に立ちましたか?