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ネットワークトレースロガー
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説明
DNS/レイテンシー/ネットワークの問題に関連するケースのエスカレーションに使用されるトレースユーティリティです。
以下を集めてください：
- 3つのフォワードトレース
- 15本のリバーストレース（各Webexルッキンググラスから3つ）
- パッピング
- ネットスタット
- TCPView（サードパーティのシステム内部ユーティリティ）
- NSルックアップ
- ディグ (DNS クエリ)
- Proxycfgとその他のプロキシ登録キー（プロキシが有効になっているかどうかを確認するため）
- ipconfig /all と /displaydns
- システム情報（システム情報が含まれますが、msinfo32を使用する場合のように完全な詳細は含まれません）
- Netsh（その他のネットワークとシステム構成を表示します）
- タスクリスト（実行中のプロセス）
- その他の Webex レジストリキー
対応OS/バージョン
Windows
Cisco Webex
10対応製品バージョン全バージョンダウンロード
説明（ログをキャプチャする方法）
- wbxlogger2.exe をダブルクリックします。
- WebexのURLを入力してください。 (すなわち サイト名.Webex.com)
- 画面の指示に従ってください。
- 完了すると、wbx_supp_log .txtログファイルが自動的に開きます。 ファイルを保存して、コピーをメールで送ってください。
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